旧地重游：客户说我们发货速度太慢 怎么解释比较好
客户说我们发货速度太慢 怎么解释比较好
如果单纯说单子太多，需要排单，能行吗
有没有什么好的说法
柯晟国际快递：那到底慢不慢呢？
zktest：到底是真的慢？还是让客户感觉慢？
Jackson166：首先咱们这个货是定制的，需要时间生产，在一个就是运输中也需要时间运输的，有很多因素是我们企业不能控制的
Vichow：那也得给客户一个时间交代啊L协商的时候应该给自己多预留交货时间
fendr：
把各部分耗费的时间跟客户解释下，再结合工厂提交期
wggwcn：是呀~~先说说~~~告诉他们你现在的状况
wangcan12：首先，在确定订单前，就要做一个统筹，根据材料，生产过程，打包运输，等等。做一个交期，尽可能给自己留出多余的时间，其次，如果未能在规定时间交货，也要把具体的问题分析出来，而不是一味的欺骗顾客，把生产具体的不可控因素向顾客说明，并尽快确定交期，我想客户可以理解的
黄埔南沙报关行：我觉得 就要和客户说一下生产流程运输时间什么的 如果真心的是你自己都觉得 你们慢了你们就改进一下吧 如果你自己觉得你们的进程都是正常的 要么给客户说一下为啥慢就是单多 或是国内查环保 或是提一些新的方案货不多客户还嫌慢 让他走空运呗
有的 客户 你就不能被他牵着走别太惯了
旧地重游：
自己感觉真的是慢了 但是工人不到位单子多 难道一五一十跟客户说嘛？
wdashan：
一五一十说出来这样你会暴露客户觉得你办事不利 ，你越解释，反而适得其反！
oudaoyou518： 幸会！ ，请问是确实慢，还是给客户感觉慢，还是具体情况没和客户说清楚让客户感觉到慢呢？你们要第个环节把情况了解清楚，然后告诉客户一个大概的交货时间，这样客心理也好有个数。
Kary-Jia：把各个环节的具体操作流程和所需要的时间都跟客户说明一下
产地证/文件认证：按实际情况跟客人解释。
白云晚霞：真诚的跟客户解释一下，相信客户能理解的
