新一年刚开始遇到的不快没想到刚开工没几天就发

ljy2255：新一年刚开始遇到的不快
没想到刚开工没几天，就发生那么让人气愤的事情。请大家也来评评理；我们中间商跟华贸订了一个到鹿特丹的小箱，华贸操作给订错到了德班。过程没有人发现这个问题，对提单时才发现所幸柜子还没有上船。后来重新改船到鹿特丹，这其中产生的一笔费用。货代把所有的责任都推我们工厂头上，中间商也说拖书给的港口是正确的责任不在他们。我们工厂很倒霉，订舱费不付就扣提单 。大家说说虽然我们也是有责任，但是主要是货代订舱港口错误导致。而且船期过了客人最晚交期，信用证过期。 真是让人

zypgzj：我最怕的就是遇到不认真又不负责任的货代，之前也有过经历。遇到这种情况只能自认倒霉，下次再不跟他们打交道

ljy2255：幸会！这个最后的结局开始就料到了，本以为费用他们至少会帮承担一些的。看来真是太天真了点

BonnieGong-钢铁：1楼不要着急。
货代推你们头上他们的理由是什么呢？ 不解。
订舱是货代按照托书要求港口订的。我建议你们收集起托书以及所有提交的报关单据，上面都明确的写了目的港吧。提交于货代说明你们本身无过错。
他们这样大公司的货代，都是自己支付费用，公司才不给承担。尤其这样低级的错误，他们更必须自己赔偿，他们基本工资又低，所以就跟你们扯皮，为小客户承担损失他们也觉得不值得。
我建议先稳住客户，如果是客户指定货代就好解决，让客户与货代沟通。如果不是指定货代，问问客户可否改证，尽量将损失降低到最小。顺利把货出了先。
然后是你跟货代了。你将损失金额以及所有证据出示给他们，立场坚定一些。如果他们还不乐意，只能你们先垫了。等这货物出完了，你们再将此纠纷进行仲裁。
出货要紧客户要紧啊。原则是先稳住客户。

﹎那一季，花开.： 楼上的好专业，学习了

ljy2255：谢谢BONNIE ,这个比较复杂运费是客人付给船公司的。华贸只是负责订舱，拖车加报关又是我们自己找其他家做的。华贸理由是我们至少有4次可以让她改正的机会但是我们都没有发现，现在货物是已经出运了。费用也是我们先垫了，现在就是跟他们协商的环节，他们一份都不承担，我们只能是付给他们订舱费赎提单 。

paggy1212：什么废话都别说
托书决定一切
如果你们托书上写错，就是你们责任
我以前遇到个要40HQ 给我鼎城40GP 的
我都快装完了，才发现柜子错了
然后又把货物都搬出来，然后又加钱订了个柜子赶船期，过年前啊
我托书上没写是高柜还是大柜，就写了体积是67CBM，只是托书前，QQ 上告诉是高柜
好在是合作很久的自己的货代，小姑娘哭哭啼啼很努力的负责了
还赔了我们1K 的人工费
事后，她说 其实她们经理想扯皮的
说我托书没写是高柜还是大柜
但她还是坚持给我负责掉了
所以，这个姑娘我合作到现在。

paggy1212：如果你们托书没任何问题
那按照楼上的，解决问题先。
但是记住，口气强硬点，托书为大。
我管你可以改正不可以改正，你错误在先还给我唧唧歪歪的

zjszwjj：学习下 工作中谨小慎微

LBS：哎。悲催呀，遇到这样的谁能有办法呢，就象是合同一样，再严密的遇到不守信用的人还不是等于一张白纸？

ljy2255：托书是正确的 ，跟他们好说歹说也没用。从上到下都是同一货色 ，所有问题跟他们无关

paggy1212：
哦，直接跟你客人投诉
我就是的
要好点给那些指定货代上下课

ljy2255：第一次发贴 感谢那么多朋友的支持
我们公司都是FOB 单，现在这些指定货代的权利真是越来越大了，动不动就涨价乱收费，有些莫名其妙的费用说是与客户协商好的。哎 ，老板也不同意总是去跟客人投诉。只能是气愤的接受那么多的不合理