virginiazou：想死的心都有了
前段时间有个阿根廷的客户来询价，由于我们是工厂，他把他产品参数资料发给了我，我给我们工程师看了之后，我们工程师说能做的，并估算了一下成本价格，我稍微加了点就报了过去，客户还算满意，后来就谈到了样品，客户也同意预付快递费。安全起见，我又跟工程师确定下能不能做，哪知我们工程师大叔居然说不能做了，原因是他看错了一个参数，如果要做我们工厂的生产流程就要全部改版！后来又跟老板商量了下，我强调了都到了样品阶段，并且顺利的话，每月都会有一个客观的下单数，哎，老板的一句话让我彻底无语了。“工程师说不能做了咱就不能勉强，确实不能做的产品我们就只能说实话了”。
后来我向客户说了无数个SORRY，并且解释，我知道客户很急，我因此也很内疚，就帮他找其他的供应商，可是这客户也奇怪的，就死盯着我,不管我说什么，他就一直强调我已经答应给他样品了，我那个百口莫辩呀，这几天都愁死了。
今天客户居然说了句让我很伤心的话，他说我是个bad person, 我委屈死了，这能怪我么，我都已经解释过了。
beijingjhy：最好的办法是你自己找别的供应商 赶紧的 客户肯定着急 没有别的办法
virginiazou：找过了，市场目前断货。
guxu_eva：同意楼上说法。 抓紧时间锕。
virginiazou：而且即使有数量远远不够，价格大概是客户能提供的2倍。
qq1195047109：坦诚一点就好。如果客户就是不原谅，那也没办法。有时候是很无奈的。
junjingking：工程师真郁闷呀 你快看看国内有没其他人能做把
做生意 诚信要紧呀
stein1201：吃力不讨好啊。很多事情都无奈的..:L
leo_zwd：就这点事 不用那么大打击吧
苦糖：什么东西啊，要那么的贵哦
雾雨轩：同情你啊。不过，快些帮忙找供应商吧。我至今还是一直被一个客户说成是liar.:(
yvonne113：LZ是做什么产品的啊？
人间彷徨：你们家工程师真不负责……
virginiazou：
我就怀疑我那客户也认为我是个骗子。
virginiazou：
我真的很压抑，毕业快一年了，做外贸快半年了，一个单都没有，还被客户这样说了，很委屈
古建琉璃瓦：同情，有时候工厂里的人就是特别不负责，我也遇到过类似的情况，受气的只有我们业务，客户是我们自己的，得罪了日子可不好过
Ransight：外贸接单与放弃
不算什么，做外贸1-2年才独立接单的大有人在
以前，曾因批量与样品一致性不能保证，不得不放弃了20多万USD的L/C，这种痛是别人无法感受的
苏暮晚：娃 你还小
带上你的诚意 先跟工程师沟通如果按照他们的要求来 你们赶制出的产品成本多少
随后拿着这个一句去跟你的客人来谈
不可否认的客户的确倔强但是有言在先的的确是我们
如果有渠道价格贵的原因在哪
跟客人坦白的讲
这一单做不成还可以把他介绍给同行
对于你自己也是经验
虽然这个体验并不美好
qianliping：
有时候就是这么的无奈啊 :(
virginiazou：
谢谢你的建议，我会好好努力的
文章首发表于：2010-5-5 14:45
