主页 > 心路历程 >

新工作的第一单你的单子我来过很久没有开帖新

yijie5320：新工作的第一单，你的单子我来过
很久没有开帖。
新工作：
换新工作已经两个多月了，新的行业，新的同事。新的压力。
很讨厌换工作，因为无论你以前多么辉煌，在新的环境一切都是浮云。
由于在新公司算是新人，所以没出单，自己总是胡思乱想，整天觉得公司的人看不起自己一样。
询盘
在上班第二个星期的时候，有了一个询盘。客户简简单单说明了要什么产品，列出了他们要的产品的一些数据。
也算是一个有质量的实盘了。
看了第一眼询盘就感觉有戏，但是不巧，由于是新人，给公司调去做跟单之类的活，于是没办法，只能叫同学先帮我回个邮件（好朋友，邮箱密码所有东西他都知道）
（真的不太喜欢，外贸业务两三年，还要去跟单。花费了一个星期的时间，都没有时间回复客户的询盘。整天忙的晕头转向，一天打几百个电话通知厂家各种事情）
切磋
客户很快就回复了，进一步说明了要求以及详细的方案（客户很客气，有果真具有英国人特有的绅士风度。）
根据客户提出的要求，给客户找来了一些样品。回复邮件，根据客户要求一项项做仔细回答，详细说明产品不同包装，以及出口他们国家产品的必备证书。
（个人感觉客户会关心这些，虽然客户没有主要提出），同时提出，可以免费样品，运费到付的方式寄样。（因为我们是小物品，不贵）
很快，客户回复同意我们寄样，其中客户有提到过能不能同时快递费也我们出。因为他们没有快递帐号，做不了到付。
答案当然是否定的。跟客户说，为了显示双方的诚意，我们能寄免费的样品，但是快递费是一定要出的。如果以后在同个系列的产品中有何更多的需求，我们可以免费打样。
西联帐号给客户--客户汇款--我们寄样--查DHL--客户收到样品--询问他们的意见。客户有些不满意并友好的向我们提供了解决方案--其实是他们自己要的东西比较难找，所以他们才这么客气。
于是再找新样--做新样--再修改--再找样--再修改。
一来一去。本以为很容易拿下的单，竟然花了一个多月还没有搞定。来回100多个邮件。由于我们是贸易公司，找了10多家工厂，个中感觉，wordless.
付款方式
OK,样品确认。付款方式，又一次无言。
客户说第一从中国进口，也不知道他们是怎么找的，竟然找到了阿里巴巴，说要用阿里的Escrow，也就是alipay的另一种转变。
是针对比较大的订单的一中付款方式，阿里作为第三方的担保人。订单谈的这么累，竟然还要搞这些，我们当然不同意，然后就僵持着。
没办法，对阿里的那个不理解，在打了7 8个电话之后，终于明白了那个Escrow是怎么回事，他们在广东省竟然只做过一票，目前还是试验阶段。原来是拿我们当小白鼠。
哎阿里的名头也是比较大，想想应该也是可以信的了。刚开始跟老板说这个，当面否决。客户那边磨的要命，现在又跟老板磨。终于还是让老板答应了。
电话：
到了这里订单也就快成了吧。于是就准备给客户打电话了，个人感觉，询盘初始或者是订单快成的时候可以打个电话，成功率会增加不少。至少我以前在订单谈的差不多的时候给客户电话，
目前还没有谈不成的。
客户总是在晚上的10点到2点之间回我邮件，相当于他们那边的下午3点到晚上七八点之间。于是就挑了个折中的时间，11点半给他打了个电话。
（家里没有耳塞，还好有个麦克风，手机舍不得打长途，就跟同学借了个skype，开打。）第一通，竟然是不知道是他的什么人接的。
纯正英语，语速超级快。好像对方也认识我，可能是客户有跟他说起我这么个人。所以就寒暄下几句，知道是主角会在差不多12点回来。于是就玩了把3C再回来跟搞客户。
电话打了20分钟，真的很不容易。
Richard(我）：Hello XXX. How are you today?
XXX(客户）：I am not so happy!
我靠，我千里迢迢打电话给你，问你怎样，你竟然说不开心。心都凉了半边！
然后就跟他聊了起来，原来他是说他们的财务一直不同意用TT，要用阿里的Escrow。其实他是支持用TT的，但是拗不过他的财务。（我觉得他自己肯定也是想用Escrow)的。你一个大老板还要听财务的。
于是就跟客户说本人就是为了这个事而来了，我们可以接受Escrow的。于是英国那边的天气一下由阴转晴。
XXX（客户）：Oh Richard, is that real. I am so happy!
I am so happy too.
接着就又听他在那边说啊说的，客户很喜欢说话，语速真的很快，我跟不上。我也不Pardon,就让他在那边说。然后，看了下时间，跟他说很晚了，我们就把订单定下来吧。我明天给你那个SC。
客户还问了我现在中国是几点，跟他说，说完就下了。88
还有后续。今天就写到这吧。谢谢各位看官！--------做外贸的不需要别人理解，我们自己能理解自己