艳阳天：心花一束--我的一段外贸经历
心花一束--我的一段外贸经历
前言
一直在这个论坛里潜水，想想也该为论坛做点贡献了，希望我的帖子能起到一点活跃论坛的效果，交几个外贸的朋友。自从知道外贸路以来，学到了很多的东西，非常的喜欢这个论坛。自从做业务以来，感觉自己的文笔水平下降了不少，有词不达意的地方，希望大家不要介意。2007年1月1日到2008年3月1日我在一家食品添加剂单位一共呆了14个月，其中的故事很多，分享给大家。
2007年之前--- 初识企业
我原来一直在本市一个大型的化工企业上班，是个上市公司，不过和我家比较远，一周回家一次，有40KM左右的样子，后来辞职做了一段时间的SOHO。一个做货运代理的朋友和这个企业比较熟悉，推荐我到那里去上班，我和那里的经理联系了一下，基本工资1000多，待遇低了点，我就没打算去。这个企业生产食品添加剂，我想外贸是给什么，卖什么，开发业务的能力我还是很自信的。
艳阳天：公司具体负责销售的是关经理，个子高高的，比较健壮，40岁左右，后来我知道他老家是我们本地的，在东北长大，结婚后回来了。我对之说，业余时间给你做点业务吧，做起来就给点提成，他说，可以。于是我要了公司的产品资料，回去研究了一下，把相关的东西翻译成英文，在几个主要的B2B做了宣传。渐渐的有客户询盘，我报价格后，向后给10几个客户邮寄了样品，因为是业余时间做，我把客户信息给公司，他们用DHL发出去，我做的时候以他们业务员的身份。这样差不多联系了有一年的时间，联系的客户是很多，但是报完价格就没音信了，我想可能是我对产品不是很了解不专业的原因，有次我过去和郭经理谈话，表示以后不想再联系找客户了，把客户信息都给他，反正对我也没什么用。他说，你还是要坚持吧，一吨提成800元，做起一个户，一年一两百吨，你的收入就很可以了。我回来后就继续坚持联系客户，在我最失望的时候，转机出现了，随后做起来的客户让我增强了信心。
艳阳天：我一直和一个厄瓜多尔的客户联系着，和平时一样发完了样品，没再对之报很大希望，突然有一天对方说要3吨货物，我问了问郭经理，价格是CIF4200USD/MT，我就报过去了，没想到客户马上和我确认了，我和郭说，我联系很长时间客户了，在开发市场上花了很多精力，第一次走货物我想要4%的提成，他答应了，于是我和国外客户签定了合同，客户TT过来一般的钱，发完货物后传提单过去客户又付了剩余的款，我非常的高兴，过了几天，工厂通知我去拿提成。这次定单让我对这个产品有了信心，我广泛的联系了很多客户，先后有俄罗斯的，美国的，南美的。后来我明白我为什么没谈成定单，原来那个时候工厂在建立新的车间，搬迁地方，以前的老工厂不生产了，厂里没有货物，所以就老报高的价格，但是我不知道，当时的国际市场的价格是3600USD/MT ，遇到了这个很傻的客户，买了高价格的货物。这是后话了。
（本文是长篇连载，如果感兴趣，希望大家鼓励下，我会写完，第一次写东西，不知道大家的反响如何）
donna1202：哇塞，那个老板赚翻了。你的提成好像不多哦。居然和市场的差价就有600*3=1800USD
glfruit1：继续写把加油啊．．．．．．．．．．．．．．．．．
liu1012165：版主，你这也太冒险了吧，我在公司上班的同时，也在搞点副业，替别的公司联系客户，可俺也不敢在自己的公司明目张胆的做呀!我们公司24小时网络受监控的，当然俺上论坛聊点东西应该没啥关系。
不过话说到低，饿佩服你的胆量。
七色紫罗兰：期待1楼的继续分享。
liu1012165：饿MSN： john423305@live.cn
志同道合的朋友 可以聊聊~
tina83shao：写的好好
写的瞒好的,继续努力哦
艳阳天：过了2个月，在07年10月份的时候，突然郭经理来电话，问我是是否可以去那边上班，让我提条件，我说做外贸好几年，经验比较丰富，一般的待遇我不接受，做个普通的员工我也不干，我们在本地的茶馆里见了次面，提出我的待遇，他说回去和领导汇报一下。过了几天，他电话告诉我，公司接受我的要求，1月1日可以去上班。这个时候厄瓜多尔的客户计划再要5吨货物，我想既然要去人家那里上班了，这票定单就不好意思要佣金了，就和国外客户签定了合同，期间我去那边单位一趟，见了公司的秦总，他50岁左右，白白的，很有领导的威严，我说，我靠本事吃饭，不喜欢人际关系很复杂的公司，我给公司创造利润，公司满足我的待遇，希望把公司的产品做大，他说这里的人都很实在的，不会有什么人和你过不去。以前单位没休息日的，从我去以后开始周日休息。我也和那边领导说了我的现状，郭经理说，来了以后希望你不要给别的单位卖货物，免的影响不好，我说可以，既然人家重视我，我不能辜负人家，就同意了，以后的日子我确实没再卖其他厂家的货物。现在想来，走这步很后悔，随后我的噩梦开始了。
艳阳天：谢谢朋友的留言，第一次写，感觉文章逻辑性不是很强。
JeVenus：LZ继续写呀~~~
鹄鸿：I will keep an close eye to your story.....
艳阳天：现在说说后面将要出现的人物情况吧，因为想隐去人家的真实姓名，我就起个英文字母代替代替好了， 公司销售分为内销和外销，内销5个人，外销3个，办公室2个女孩子，我是外贸部经理，都归销售经理郭管理。外销有我还有另外的B， B是个很年轻的小伙子，我来单位前去人才交流招聘来的，有一定的工作经验，另外的一个来了没几天就走了，可能他看看企业不是那回事，没什么前途，那是个有一定水平和工作经验的小伙子，我想挽留，没挽留住。W和L是办公室的2个小姑娘，负责安排发货物，接电话什么。Y是企业的生产经理，近40岁， G是负责技术的，也是化验室的头，Z是办公室主任，企业总共大约有100多个职工。
Landy_qu：
fengyuan：很期待LZ的下文哦
艳阳天：二．2008年1月--- 开始上班
以前我一般是晚上12点以后睡觉，早上班8点以后起床，到那里上班的话需要早上6点，真的是很不适应，我去那里上班还有一个原因，是想结束那种自由无约束的状态，离家很近，天天晚上可以回家。
第一天我坐公交车去上班，单位在乡镇，离市里20多里路，需要35分钟的车程，到了单位后郭经理领我去我的办公室，里面乱乱的，有3个桌子，没有电话，没有电脑，说过几天就给买来。因为离家远点，单位的班车4月份以后才开通，我决定临时先住宿舍，免的天天坐公交车，和我同住的是L， 一个年纪和我相当的，他挺会说话，比较精明。W也离家比较远，她经常住宿舍，这样我们3个是常住的人。
艳阳天：来后我了解到以前我见到过的一个做翻译的东北小姑娘刚辞职走了，上次美国客户来看工厂，我遇到过她，比较精干的，不过做翻译的话口语是一般的。至于走的原因别人一直回避，堂皇的原因是他的对象要到济南发展所以要辞职，实际她还是在本地的外贸企业做业务去了，后来别的同事告诉我实情。过了10几天，买来了电脑 扫描仪 打印机等等的办公用品，同时B还是过来上班。当时正好俄罗斯的客户要求做俄罗斯市场的注册，我们这类的产品在俄罗斯卖必须做注册，还要俄语的当地公证处的证明文件，什么NON GMS 证书，健康证，产地证。我发现公司的网站做的不够专业，提出了很多的建议，然后按照我的意思重新做了网站。同时3月份参加在上海的展会，由于以前经常参加展会，我对展位进行了设计，确认了做展台的合作的公司。说句实在的，来了没几天就有想走的感觉，很不正规的企业，经常看着别人忙活工作的过程中遇到的麻烦事情心里不痛快。比如说分析单，电话问分析员要，分析员说这个要和化验市主任要，然后问化验室主任，他又说向生产厂长Y经理要，问Y经理要可麻烦了，他说明天就给你，然后第二天问他要，他再说等等。
jany845：好长的文章又开始了，，精彩的应该在后面吧~~呵呵
艳阳天：在这期间我的5吨货物的定单执行了，当时产出的产品不是很多，达到出口的级别的很少，我怀疑这5吨货物是从同行那里调来，后来出口的货物确实是调来的，因为传真机在我们销售的办公室里，分析单来的时候我看到了。3月初的时候来了一个墨西哥的客户，50多岁的一个老头，个子不高，在美国展会认识的，他说我们郭经理是个好人，很值得信赖的人，所以他想和我们这边做生意。不过之前做的第一个定单竟然把商检证书做错，一个很低级的错误，客户名字作成了其他的客户的名字，然后单据返回重新做，结果耽误了他提货物，在目的港口滞留了几天，多付了滞期费，客户很生气。他来了后我们好好的招待了他一番，把事情解释过去了，他表示回头继续和我们做生意。
混混沌沌的到了3月份，我们参加上海的展会。我们全部做业务的都去了，除了办公室的那2个小姑娘，展会比较成功，每个去我们那里的客户都说我们的展位做的很漂亮，我听了非常的高兴，毕竟是我一手操办的。在展会上发生了一件以外的事情，我们装名片的盒子竟然被人偷去了，经理非常的生气，把几个业务训斥了一吨，大家心情非常的郁闷。期间有不少的老外过来的和我们谈生意。和老外谈的时候，B经常在边上插话，打搅我的谈判，我比较反感，后来确实也看出他是个很出头的人，我知道下面的人业务厉害了对我这个部门经理来说也是一种威胁，不过我不是很在乎，因为我的工资是固定的，不拿提成，他们做了业务可以有提成。再说我没打算在这里做多少年，只是一段时间在这里，无所谓的。曾经B的一个外贸公司的客户说来拜访，B没和我汇报直接和经理汇报，经理电话过来要我接待，他不参加接待，我非常的生气，不想接待，我们2个一个办公室我竟然不知道他直接跳我去汇报。
艳阳天：前面的文章可能是很平淡，一步步达到高潮，希望大家继续关注和支持。
tingfun：期待下一步的精彩顶一下
shaniayy：里面分析员是比较麻烦的工作．．我觉得．．．
daisylhy：感觉1楼做外贸是很老道啊
我是去年毕业的呢, 感觉自己做外贸都没有什么长进..呢
yanghongmei：感觉 1楼是蛮有头脑和主见的．好好做出成绩给你的同事看，然后他们就会尊重 和服你了．
有时也需要一种大量哦．
anniehaha：人心叵测,不得不防.
cherry5804：等着看下文.
呵呵.
肯定不会失望的.
JoeRain：期待下文...
艳阳天：在上海参加展会的时候我们玩的也是很有意思的的，晚上玩手八一 ，赢钱，我不大会第一晚上就输了500多元，郭经理就没再让我玩。我看着他们玩，赢来的钱做大家将来喝酒的资金，最后总共筹集了2000元左右。
从上海回来大家还是平常的过着，当时生产不稳定，产品库存不多，销售没什么压力，内销的几个人天天在办公室里聊天，不过我还是很着急的，我希望打开局面，多走点货物，郭经理说等等吧，5月份就会有货物卖了。期间我自己找点事情做，学学英语。我们的产品要做商检，我没有报检员证，就报了名，经常看书，学了一周，考试结果出来后我90分，是我们去的几个里分数最高的，我很兴奋，毕业多年，没想到自己一次成功，那段时间我的睡眠不是很好，记忆力下降。
艳阳天：虽然我是负责外贸，但是单位里面对我还是很重视的，销售上除了郭就我说了算，开会他说完就叫我说，每个周一的领导会议我都参加，秦总是集团公司的副总，总共管着3个企业，我卖的产品是其中一个企业的产品，我们去基本不说什么话，听他们几个讲。平时销售会议的时候，我强调大家不要平时没事情就聊天，学着上网，内销也是可以靠网络来卖的，不过他们几个不怎听，有个小伙子，很聪明，在网上注册发布了产品信息，在那几个月里是卖产品开发客户很出色的一个。4月份内销的全体出动国内出差，跑了近一个月，回来大家写市场报告，我发现这个小伙子写的是很实际的，什么时候去了什么企业，客户怎谈的，同行的情况是怎样的，别人写的就很差劲了，说说大体的市场价格，即使不出去跑市场也可以写成那个样子的。
艳阳天：慢慢的了解了一些企业的情况，这个企业是以前的村办企业发展起来的，集团公司涉及的行业是很多的，我们食品添加剂的工厂是其中之一，新厂自建立以来一直处于亏损状态，该一直是亏损了，投资1000多万，产品一直质量很一般，我问技术部的人我们产品在全国处于什么位置，他说是第二，实际是倒数第一，这个企业的最大的看不惯的一点就是这个。不从实际的情况来看问题，一味的嘘吹，不脚踏实地的做事情。100多人的子公司里外地的主要是我们销售部的几个，别的都是本村的。各个部门好象对销售布很不友好，什么事情都认为该是销售部来做的。工作不怎配合。要个样品，催N遍，发个货物，不是仓库保管说了算，是生产经理来发，他到车间亲自发，问题是他是个大忙人，经常顾不上。期间发生了一个很可笑的事情，2个客户同时发货物，竟然把货物给发反了，掉了个个，要纸袋包装的给了桶装的，要桶装的给了纸袋的，这个实在是不能容忍的事情，是国内的客户还好说，如果将来国外客户要货物，发生这样的事情没法处理，要给敲个警钟。
警钟最终没响，在这个企业里到处是很复杂的关系，谁和谁是连襟了，什么姑表了，仓库发货的关系是很硬的，不过那大姐人是不错，总体来说和我们很配合，就是一点问个什么事情，发什么货物，都说你问问Y经理吧。
Nov.Sn：呵呵，期待下文啊。很吸引人哦。
艳阳天：http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=1091673&page=2#pid13988923
回答这个朋友，我做外贸好几年了，你还时间短，需要磨练。
fay1121：呵呵一口气看完了，我现在都在迷茫呢，。是否需要自己出来做，我一是没客户，2是没钱。3不熟悉产品，自己出来做，可能是一事无成
luyyn：蒽，不错，接着写呀，
freshfish：LZ期待后来怎么样了？？
艳阳天：5月份，郭经理出差到东北，期间客户要货物，他电话过来，嘱咐我执行定单。其中一个客户要10吨货物，油田上用，我们的产品也有石油钻井级别的，我和新疆这个客户签定了定单，钱很快打过来了，约好下午客户派车来提货物，我早在几天前每天电话催促Y经理准备货物，他说我马上安排，但是尽管每天催，却一直没给个准确的答复，我不由的紧张，担心交不了货物。提货那天的早上10点钟的时候，我问Y，他说准备好了，我不放心，亲自到车间看，发货物的大姐说她不清楚细节问Y，我说下午提货物你看看是不是10吨，结果一数确少着1吨多，马上通知Y，Y还不信，又专门落实了下，果然少着，马上又去组织生产。下午装车的时候我让所有在家的业务员都去看着装车，车间的工人干活一点不积极，我不好说什么，好歹货物发出去了。烟台和青岛的客户执行定单基本上也是不顺利，最终是发出货物去了，那段时间我一直就忙活这些事情。慢慢我知道，什么事情都要亲自关心，工厂的人指望不上，他们对工作的态度真是很一般。
Maple521314：呵呵1楼辛苦了。。
bernadette1985：呵呵，很好看，1楼继续啊
艳阳天：郭经理出差回来，告诉我现在出口要办理商检局卫生注册登记证，我从网上一查原来前阵子有个出口企业的用于宠物食品的原料闹死了美国的宠物，这个事情在本行业内影响很坏，甚至涉及到整个食品行业，很多出口企业的货物在港口滞留发不出去。所有出口类似产品的企业必须办理商检局卫生注册登记证，然后我们跑商检局。办理这个注册需要费很大的工夫和力气。从产品原料的购买，车间的设备，到生产的控制，到出厂有很完善的制度。而且要组织很多文字材料，需要做的工作很多，商检局说这个不是销售部门所全能完成的，必要整个工厂所有的部门都重视起来。第一次来验收的时候指出很多的问题，让我们整改，这是个很大事件，但是工厂里就负责安全的和化验室的G，结果一问三不知，可能知是知道，说了也知道不符合要求，还不如遮掩过去。由于很多材料我不知道怎弄，就要求领导让办公室的Z主任做，他一直是负责材料文字工作，他很不愿意，说这是销售的事情不是他该干的活。
艳阳天：谢谢大家的热情回复，有大家的鼓励我会把故事讲完，也希望我的故事能对大家有所启发。
小虫虫：;P
我想一次看完，可是你没写完，只能等了
艳阳天：
涉及的事情很多一次说不完，呵呵。我努力多写了。
艳阳天：花开两多各表一枝在说说美国展会的事情吧，7月底是美国的行业展会，在这个行业内影响很大，首先确认是我和郭去，秦经理很想去，但是担心集团老总不让就只报了我两个。办理美国的签证真的很麻烦，首先从中信银行买卡。用这个卡打电话，和美国使馆确认是5月20日去面签。准备的材料也很多，把家里的存折都拿出来了证明自己很有钱，还要从网上下载什么表格，结婚证明，大学毕业证书，总之一大对材料，那些日子天天捣鼓这个。我曾经06年去过伊朗，担心自己的签证会因为这个办不下来，至于伊朗之行是另外的故事，如果论坛对我的故事反映强烈的话我会单独再写这个故事。
艳阳天：好歹忙完了材料我去北京的美国大使馆，中午走的晚上到，和同学吃晚饭，第二天一大早我去了大使馆，那里真是人山人海，要去美国真的是很多。首先排队取号，20人左右为一组，我们这一组一直等到下午3点才得以进到大使馆里面，在外面的时候我遇到了我们国家足球队，有当时的教练还有邵# 好象还有李#，一阵骚动，大家都很兴奋，毕竟是电视上经常看到的明星了，我对足球没什么研究，感觉他们个子很高，很健壮，看来是要去美国参加比赛什么的了。进到使馆的里面没想到还是要排队，出过几次国，办理过几次签证真没见过如此麻烦如此人多的场面。首先取号拿不同颜色的牌子，一共有10个窗口面签，有一个窗口的那个面签官员拒签了好多，大家一下子好紧张，千万别遇到那个人面签，结果真没遇到，我前面的几个基本通过了我一阵窃喜，看来也没什么问题。终于轮到我了，我上去后他看了看我的材料，问我去伊朗做什么，我说做生意，出口化工原料。然后问了别的去的细节，我用英语回答了。最后他说#先生很抱歉，我们不能给你签证然后给了我一个文件，我一看是拒签说明书，我问WHY ，他不说什么 然后喊下一个人，我一阵烦恼。郁闷的走出来后，我后面的一小姑娘也出来了，她也没通过，她说你肯定是去不了的，因为你去过中东。中东怎了，伊朗怎了，我成了美国和伊朗关系不好的牺牲品了，竟然影响到了中国人，我还不去了呢，美国有什么好的，牛什么，怕我们去移民，我感觉中国好，即使叫我去美国发展我还不去呢。我看了看给的文件，上面说不能因为拒签就告他们，靠！
zf830：呵呵，谢谢你的分享。祝好~~
coralli：LZ快更新啊!期待ing!
ama：哎，同情你，这样的企业..
Nov.Sn：刚看到更新了，继续关注。
艳阳天：我非常郁闷的从北京回来，想想白白浪费了1000多元，很是不好意思。郭经理回来后马上去北京办签证，因为他以前去过，简单多了，直接去留手印。W因为家里有事情请假了，在她请假期间正好涨了工资，Z主任放出话来说W因为没给涨工资不干了，有次Y把话传到了秦经理那里，W知道后气哭了，回来后和相关的人对质，这样的事情真的是没什么意思，好无聊，想想有些人就是闲的晃，造谣生是非。有人汇报到秦经理那里说销售的人不听指挥，从楼下扛个水都不愿意，我好象没记得有这样的事情，是有一次扛水，我们销售的人都去了，郭经理很是生气，工厂里确实有小人，天天看着销售的人，鸡蛋里挑骨头，难怪东北的小姑娘走了，以前有过很多的翻译，都辞职了，公司这边确实留不住人。
艳阳天：我们销售的人好象是另外一个世界的人，和公司其他的人融不到一起，在没出产品期间，他们对我们很有意见，认为无所事事。内销的几个人也很不争气，经常在一起聊天。我们经常出去到小饭店吃饭，轮着请客或者抓龟请客，有些人就认为销售人员有别的什么收入，否则不会凭着1000多元的工资出来吃饭。
七月份的时候公司发生了一个大变化。
郭经理从北京回来在和我去单位的路上说要请我们大家吃饭，我很纳闷，因为他刚刚请我们喝酒，我正想回请。周一的会议他没参加，秦说以后你把所有销售都管起来的，弄的更是纳闷了，我想可能郭要调走了。果然内部小道消息说他要调到外地的分公司做一把手，我很茫然。我来这个企业还有一个重要的原因是因为和郭经理很投缘，做事情他有分寸很稳重，不乱讲话，很有内涵，平时他安排我的事情我都是很及时的办理和汇报，我们一直配合的很好，他曾经建议我买公司的房子在那里长久的干下去，离市里远点我没什么兴趣，现在想想我没买是对了。 喝酒的时候他常说大家在一起是个缘分，不管将来是否在一起共事不管将来是否身份高贵了都不要忘记曾经在一起的朋友，经常的问候。我很喜欢他说的这些话，他在外地长大，成年后回到家乡，在这里也很不容易的，吃过很多的苦。
racher：等待下文。
megyanhuan：看得好累啊,希望大家以后发贴都长话短说哈!
lemonvicky：LZ 写的不错，继续写下去啊
joe_zheng：:P 期待1楼的更新，谢谢你的分享
啊杜：1楼,更新啊.等着你啊.......
xugz_666：期待LZ的精彩下文
艳阳天：三．8月到10月 --- 心力憔悴
没几天郭经理找我谈话，说他要调走到分公司去，让我好好的干，我不知道该说什么，茫然。
8月份郭经理参加国外的展会，这个时候产品的库存急剧的增加，不过出来的产品只适合国内销售，陡然压力增大了。墨西哥的客户在这个时候确认要10吨的货物，因为没办理好登记手续，我没法明确的答复，给自己留了点时间，说8月底可以出口。然后赶快催促工厂做整改手续，我们把商检局来的时候提出的要求一条一条的比着改，很多事情需要和Y经理配合来做，因为除了销售外别的任何事情都是Y管着包括什么工资多少的指定啊，购买原料什么的。我们说什么，他们就准备的什么，然后问我们行不行，这个不是我们说了算，很多事情一下子也难弄明白。终于商检局又来检查了。再次审查我们的各个口。去车间里看的时候，竟然遇到了一个职工把垃圾从楼上的窗户口往下倒，还没倒到去的时候被检验的人阻止了，第一次来的时候化验室的人回答的问题不好，第二次的把里面的人都放假了，就留3个人在那里，结果查记录的时候问这些人哪里去了，都说请假什么。连着问了几个人都不在，检验人员很郁闷。陪着检验是很受罪的事情，什么问题都不好答复，当时还有Z主任，Y经理，化验室的头G，Z是老油条，什么事情都想推，他一直远远的跟着，到化验室的时候不见人了，怕什么麻烦事情牵连自己，一会有人电话找Y经理，他也找了个借口出去了，然后我在那里留着。最后人家说你们企业很不正规，验收不通过。我汇报秦经理的时候，他说那里不正规了？自始至终就不认为自己不正规。我感觉真的是很头疼，工厂配合不好，但是这个事情还必须我去办理，关键是国外的一半钱已经到了，另一半的LC也到了，一天N个电话催促什么时候发货物。
yanshowway：继续期待LZ的故事!
江南☆才子：呵呵 期待更新
8765211100：快快更新~~
艳阳天：那段时间真的是很痛苦，夹杂在里面左右为难。货物出不去，注册没什么进展，客户催着，商检局坚持说企业不正规。他们说，看着你为难很想帮你出去，但是我们也很为难，现在国家查的很严格，我们担不起什么责任后果。烦躁之中，我失眠，脸上的痘痘起了不少。领导开始找政府里的关系，平时经常说认识谁谁，期间请了商检局吃饭，酒席上领导发挥他的优势，把商检局的人给镇住了，随后很快的给办理了注册。我开始忙着发货物了。在执行定单的过程中也是麻烦百出，电子口岸注册过期，我们赶快重新办理，包装的性能证不符合要求，赶快找相关的人员去处理。精神高度紧张，生怕有什么闪失。货物发出去后，我及时的制作好相关的单证，及时的交单，终于在9月底收回剩余的钱，心中的石头落了地。
在这期间还发生了别的故事。Y经理一直和我们销售关系不是很好，在知道郭要调走后，开始拾掇我们。一天来了上海的客户，在酒席上他说，我有一个想法，以后业务员发货物的时候去装车，这样省下钱也不是我个人的。郭出国还没回来他就开始下手了，我非常的恼怒，没说什么。内销的人也很过分，郭经理出国，对我的任命还没有明确，我不好太严格的管理他们，他们在办公室打牌，声音很大，被领导知道，随后的去车间装车变的理所当然。他们抱怨我没给他们去反驳这个事情，我说，我也很烦气这个事情，但是你们也太不争气，他们平时就想找我们的麻烦，自己还不注意，这是自己找的，怨不得别人。color=Red]
艳阳天：感谢大家的鼓励我会努力写下去，尽快写完。
staci：
grissom：很实在的帖子，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
bluettt：确实很实在啊，顶，好贴啊
艳阳天：感谢朋友用实在在形容我的文章，我的为人也基本是这样的，这样的性格有好处也有坏处，好处是我的客户基本都很喜欢我，愿意和我交往做生意，现在一些国外的客户即使没有什么业务来往，来到中国都愿意再见我，聊天什么的，有时候他们的业务遇到什么事情需要我帮忙，我都很乐意的去做。只可惜他们大部分是发展国家的，如果最早我是做欧美市场的话，相信我现在会做的更好，起码做个国外公司的中国代表是没什么问题的。
tot-xu：路漫漫，其修远兮~
艳阳天：言归正传，再继续讲我的故事。现在说说Y经理的为人，Y经理一直和走了的销售经理关系一般，他和秦总关系很好，基本他有什么过失秦都包庇他，很多时候还不等我们去说，恶人先告状，早去老总那里提前把事情敷衍过去，领导反过来训斥我们。东营的一个客户买我们的产品，通常被认可的粘度指标是1200-1600，客户要求1400-1600，我把价格提上来，成交了，第一次走货物的时候很顺利，发货物的时候我们也很注意，按照他的要求去发的，第二次客户要货物，货款打过来发的货物粘度竟然是1200的，客户很生气，问Y经理，他说不知道该发1400-1600的，我们发货物的时候一般都让他签字，上面写的明明白白，他竟然说不知道，我提议这个事情不能太马虎处理过去必须到客户那里去做好解释，实际也没什么好解释的，是我们发错了货物，当时我和郭经理还有负责即使的G经理去了，客户说换一票货物，于是我们就换了货物。开会的时候秦经理在大会上说，现在发货物的时候不能是客户要什么就定了，现在的国家标准才900，以后客户要求粘度1400-1600必须我签字才可以。很明显Y经理怕我们给他告状，提前做好了工作。现在市场上同行都达到1900了，公司还在原来的水平上不变，不思进取，实在是不可救药的单位，没有前途的公司。我的工作也处处受制于Y经理，我安排人到仓库看看库存的产品是什么水平，好根据库存的实际产品去找相应的客户，Y经理把去的人骂了一顿，说他没资格看仓库。我安排人到化验室取样品，Y经理又不高兴了，说那里是高度机密的地方，不能随便进入，免得我们的业务员和别的同行勾结出卖了产品机密。真是不明白，什么机密，现在的产品质量是同行中质量最差劲的，还怕别人偷。
逆风：国有企业都这样哈
有利有弊的~
不过我 觉得既然你能力很强何必拘泥于这里~这样的企业不适合那种有能力又不愿意同流的人额达
小百合ELLE：很真实的故事，希望能与您交个朋友。MSN：changhua1983@hotmail.com
staci：
cindyjlh：:L ，家家有本难念的经哦。
beyondld：在这样单位做事真的是很窝火呀，期待你的下文啊
gzhemy：确实挺不容易的，佩服你！
艳阳天：九月底的时候我完成了墨西哥的定单，考虑现在的产品质量不适合国外销售，该出去拜访下国内的客户，扩大国内市场的分额了。于是我确认了下出去拜访客户的名单，当时正好是8月15马上来到，和秦经理商量了一下买了一些礼品，带领3个业务员就出发了，先后到达了河北沧州，天津，北京，河北，郑州，临沂，藤州，烟台等几个城市，前后大体用了10天的时间。这次出去让我印象最深的郑州的客户，最早时候我们在那里卖的是很不错的，郑州最早的代理现在已经不和我们合作了，在这个市场上的客户都知道我们曾经和这个最早的代理做过，现在这个代理不想再和我们做了，他们已经找到了新的供货商，他们抱怨说以前问你们能否满足我们的要求，总说没问题，但是实际上达不到，老吹牛，吹牛不务实是这个单位的通病。我感到非常的心痛，要了同行的样品准备回来做做实验。也有几个客户我们一直在正常的做着，虽然数量不大，但是关系很融洽。在烟台的时候，秦经理电话问我什么时候回来，集团公司有了大的变化，这个大的变化把我带到水深火热之中，我的噩梦真正开始了。
艳阳天：我们匆匆忙忙的赶了回来，原来集团公司要合并各个分公司的供应和销售，我们要全部过去。集团公司已经下了调令。大家都乱成一锅粥，不知道该怎样应对这个事情。集团新成立了这个分公司管理全部的供应和销售。经理和副经理的任命已经下达了。我也很踌躇和犹豫，不知道是否该过去。秦经理很明显的不希望我们过去，通知直接下达，没什么商量的余地。我们这些人过去后不属于秦经理管了。当时正好是第二天是国庆节，那边的经理找我谈话，我就过去了，2个经理问我现在产品有什么问题，说一些问题你是想瞒也瞒不住的，看来集团对那边的生产和产品质量很不满意的，我知道说了太多对秦经理是很不利的，他是招聘我来的主要领导之一，虽然对厂里的很对管理很不喜欢但是不好多说什么，在这个单位到处都是关系，我是一个外人，弄不好引火烧身。我没多说什么，他们对我的回答也很不满意。我一离开那边的办公室秦的司机就在外面等着了，问我他们问了什么问题，我简单的说了下，他说别的子公司的相关销售经理拒绝过去，销售公司的经理已经确认了，我本来是经理了过去以后待遇可能会发生变化，可以带领销售人员集体辞职来对抗公司。用辞职来对抗集团的决定看来不是什么明智之举，我知道那个拒绝去的分公司销售经理是集团老总的亲戚，他不去公司拿他没办法，但是我就不同了。 我还带有一点别的想法，就是过去做点别的产品，现在公司的按照目前的情况难短时间内达到国际标准，过去后可以卖集团的别的产品，可以出口点来证明自己不是来混着玩的。
fobforme：1楼很有才。我也不是个混着玩的，现在却总觉得日子是混着过的。我觉得应该会有缺口，可是找了好久都找不到。看1楼的故事有了一声叹，给自己。
艳阳天：
呵呵，谢谢您的回复。我的体会在一个单位呆的久了，有点麻木，感觉是混了。
litinteen：顶一个,期待下面得精彩
fobforme：
恩，1楼说得有道理。也许我像是那只快被煮熟的青蛙吧。
祝顺。
艳阳天：大家在谈论过去后什么样的情况，新领导里面有G经理和J副经理，J是个不好相处的人，平时只看看到上面的领导，对下面的人很是苛刻，后来的事情确实是证明了这一点。国庆节期间我们没有放假，忙着搬办公室的用品，把桌子等等都搬过去。新的单位开始是10几个人，最后走的时候是发展到了近40个人。我的办公室在那边很偏僻的一个屋子里，别的子公司的一个制作单据的小姑娘也在其中，加上我们这边做外贸的一共是4个人，我为外贸经理。刚开始成立的公司，什么事情都是一团糟，把以前的业务程序都打乱了，没有什么新的规定。做业务是八仙过海，各显奇能。即使问新任的领导，他们什么也不懂，业务事情出去办事也很不方便，没车，后来我用的那小轿车调了过去但是经常被领导用，所以我出来办理事情经常坐公交车。在那边是个全新的环境，不是很适应。我和G经理还是谈的来的，什么事情都和他汇报。他慢慢了解我们公司的所有业务。10月底有个广州的展会，公司确认我和B参加，那是个国内的展会，不适合外贸的人去，内销的人意见很大，认为我们去是抢内销的客户。开始领导对内销的人也是不太满意的，认为他们只顾及个人利益，不考虑大局，认为不合适的人就该换掉，所以广州的展会没让他们去。
silviahan：集团公司就是复杂
亲戚攀亲戚
艳阳天：确实很很复杂，各个口上都是关系，所有的比较轻快的工作都是关系，甚至亲戚之间也是矛盾很多。
lenfestey：唉
这个世界没有什么好公司
艳阳天：广州的展会就去了我们2个做业务的和G经理，还有秦经理。在展会的大家都表现的很积极。我的表现是一般，来的都是国内的客户，大部分是广州本地的。大部分都让B接待了，后来他也做起了几个来，我做了没什么提成，好处就让给别人了。印象最深的有的客户说以前一直和我们合作的，发现发的货物质量和样品的质量不一样，这个我们实在也无法回答，我相信这样的事情是会发生的。有的客户说以前和别人合作，后来和我们合作但是后来断了货物不想再和我们做了。现在虽然生产正常了但是以前断货物伤了很多的客户，现在人家对我们没什么兴趣了。在回来的路上我想过不了多长时间就辞职了，做业务看产品质量看价格不是说和哪个公司关系好就能把业务做大的。
回来后开始忙活俄罗斯展会的事情，在这个问题上我犯了大错误，没有和领导及时的说，报名只有我和B去，领导大发雷霆，尤其是秦经理。说白了他是想去玩玩，以前的展会给他办理了邀请函但是集团不让他去，我错误的认为俄罗斯一定也不让他去了。结果他坚持要去，没办法我们给他办理了加急的手续，那段时间压力很大，如果给他办不下来，自己的日子就不好过。最终是给他个G经理办理好了。然后开始准备出差的东西。东西很杂，也很罗嗦。秦经理说他没有行李箱让我给买个，按理说我们不是一个系统了，我买了箱子报销是个问题不是我们销售公司的事情，不过我还是答应了，问他买什么的，他说随便买个，结果买了个800元左右的，我带着箱子去他办公室，他没打开看，一看就不满意，让我回来换，没办法就回来换了个金利来的，回去他很满意。在去北京和协会的人集合的时候发生了点趣事，秦经理让我们出来买二锅头，当时是晚上9点了，超市都关门了，没办法去了旁边的小商店，只有档次不到10元的二锅头，打电话问他是否可以，他让问G经理，G经理出去见客户去了，电话问他他让问秦经理，没办法反正没地方买了，就买几瓶档次低的二锅头，回去后，秦经理很不满意，嫌档次很低，我们就嘱咐司机带回单位去。第二天到机场，又问酒的事情，我们说没地方可买，早上一早就集合到机场，8点超市也不开门啊，他一下子恼怒了，让你们办事情什么也办不好，好歹免税区是有酒卖的，我们买了几百块钱的酒，这个事情算平息过去了。秦经理想做什么事情希望通过别人的口来表达，实际是他想做，让别人去说，领导的心思真是难猜的，不善于侍奉领导这是我很大的缺点了。
艳阳天：我们很顺利的达到了莫斯科，当时12月初，莫斯科的气候和我们这边差距不是很大，不过一下飞机就下雪，道路不好走。莫斯科还算是比较漂亮的城市，自从苏联解体以后，他们没有很大的发展，城市建设没很大的变化，不过看看现在的城市想想那是几十年前建立好了，还是很佩服前苏联人的。莫斯科是世界上最昂贵的城市，生活成本很高，我们导游说过春节的时候她买一棵白菜要人民币60元左右，在机场我们也见识了这里物价的昂贵，一瓶啤酒40-50元，还是小瓶的，矿泉水比啤酒贵。一瓶可乐4-5美圆。我们住的宾馆一晚上大约5000RMB，实在是很一般在国内最多是四星级别的。俄罗斯那边暖气还是比较好的，室内的温度达到了27度左右的，在外面冷的要命，在屋里热的要命。衣服变换很快，在宾馆的里的人都是穿衬衣，女士穿裙子。宾馆的保卫也是很严格的，去房间要看住宿证明的，看房卡。我们到达宾馆后放下行李，然后跟着导游去中餐馆吃饭，吃的是很一般的，在国内实在是很差劲的饭食，不过这是在国外有的吃就不错了。即使饭食一般还是很昂贵的。
艳阳天：第二天我们早早的起来先到餐厅吃早饭，早饭还是不错，有各种各样的食品。我们9点到达了展会，一路上还堵车啊，交通拥挤是俄罗斯很大的特点。在俄罗斯汽车是代步的工具没有他寸步难行的，一路上没见到自行车和摩托车，政府是鼓励开汽车的，再说那里的气候寒冷，也只能汽车起到保暖的作用了。在这里买车很便宜的，世界名牌的车是很多的，非常喜欢这里的加长汗马。在俄罗斯轿车辆是没什么报废一说的，所有什么样的都有。有的轿车玻璃坏了，就用个纸板遮挡风雨，有的车辆就和我们国内的拖拉机一样破烂。不过大家都很遵守交通秩序，素质整体比我们国人要高了。我们到达展览馆要2个多小时的路程，很多人都在车上睡觉，那里的早上9点和我们的下午3点相对应。到了展会以后去参展的俄罗斯人不多，我们就和别的参展商聊天，据说由于的俄罗斯交通的拥挤等等的因素，他们经常11点到单位上班就不错了，他们没我们国人的敬业，上班的时候只要到了就可以了晚了没关系，如果是交通拥挤去晚了大家会非常的同情这个晚到的人。11点后来了些客户，不过问题马上出来了，俄罗斯不喜欢学习和说英语，来了客户说俄语，这可难为我们了，我们只会说英语，据说俄罗斯人很不喜欢美国人的，他们不愿意学英语，在这个国家里比较喜欢说法语，西班牙语什么的，说这个显示他们的高贵。来了客户我们确实也接待不了。还好第一天客户不多。有时候来了人我们叫别的展会商请翻译给帮忙下。
艳阳天：刚到展会的时候有件很有意思的事情，秦经理感觉我们的桌子太小，让我和B去偷别人的展览用桌，我很由于，这个有点太没风度了，不过领导安排了还是去了，我和B搬了别人的桌子往回抬，当时那家参展商还没到展台，没做几步就被服务人员拦住了，真丢人了，我们有抬了回去。那段时间我的胃很不好，吃下东西去就想吐，一般简单的吃一点薯条。
第二天，我们看看没什么办法了，没翻译实在不行，就和我们的这次展会导游说了说给她200美圆，顺便的时候给翻译下。来了客户接待是个很头痛的事情，我们的外语宣传材料里的指标是国际通用的指标我们是达不到，主要是细菌总数，但是领导让我们和客户谈，我们故意报的价格很高，自然没什么戏了。相反要问客户需要什么指标的，问的他们一头雾水，然后他们指指就要宣传册里显示的指标。后来的几天客户还是不少的，收获是可以关键是我们的产品目前达不到国际标准，说实在在产品质量不行的情况下参加这个展会没什么意思的。参加展会结束后我们去了圣比德堡，下飞机的时候出了点问题，团里很多人的包被割开了，秦少了点RMB，我的几百美圆也丢了真实超级的郁闷，我坚持在那里不离开机场，要求给个说法，但是随后来的导游说，这个在俄罗斯是很平常的事情，刚开始的时候丢了东西，去警察局给弄个证明，一般出来的人是机关的或者大企业，他们回去后让单位给处理了，但是后来去俄罗斯旅游的中国人很多明明没丢东西，却让出证明，结果败坏了风气，警察局不管理这样的事情了。
指尖的温柔：一路风雨……期待中
文章首发表于：2008-4-22 12:48
