做了快4年外贸业绩越来越差怎么办真心觉得

robby-yuan：做了快4年外贸，业绩越来越差，怎么办？
真心觉得压力大，来公司快4年了，今年觉得业绩急剧萎缩，老客户因质量问题，不做了，新客户开发难。

崔鹏：同为4年马上第五年
我觉得今年还好，可能是我之前做的不太好的缘故吧。我最大的好处就是老客人一直很稳定。
10年0单，11年做到当地平均业务员水平，12年稳定在当地平均业务员水平，13年 14年都有机会突破，但是都没有多大的增幅。15年估计会业绩翻倍。现在就看一个大单老板接不接了，接的话我就发了

cindy624520：
不错哦

robby-yuan：你的发展蛮快的
我刚来公司，不到2个月靠开发信，做一单立足的，2011年我们公司5个外贸业务员，后来都走了，就只剩下刚出社会的我。
来公司半年也做了不少业务，2012年最好，后来因订单生产，出货中各种问题，2013年就感觉到了，2014年订单量就少了一半，订单金额基本与上年持平，但是感觉询盘少了，客户信息也很少，看不到2015年的状况，可能是行业不同吧

产地证/证明书：我的压力也很重，业绩也是越做越差。

leestar：
如果是公司本身的问题，就建议你换个公司！

robby-yuan：
你的发展蛮快的
我刚来公司，不到2个月靠开发信，做一单立足的，2011年我们公司5个外贸业务员，后来都走了，就只剩下刚出社会的我。
来公司半年也做了不少业务，2012年最好，后来因订单生产，出货中各种问题，2013年就感觉到了，2014年订单量就少了一半，订单金额基本与上年持平，但是感觉询盘少了，客户信息也很少，看不到2015年的状况，可能是行业不同吧

robby-yuan：
在这个城市呆习惯了，很想继续在这个行业，但是关于我们行业厉害的都在另外一个城市，所以依旧舍不得。
早就知道公司有很多问题，外贸就我一个人做，老板什么都不懂，老板娘很抠，涉及到要花钱的地方都会不高兴，
基本的平台开发都很少，感觉是在等客户自觉上门

robby-yuan：
产地证与进出口状况相关的，这几年出口不大景气，竞争也蛮多，好好努力，难关会度过的

amika：货物问题的，就跟老板谈，货好才能留住客户。要是老板不理会可以考虑换

kandyshaw：
:funk:same here

zhanxiaohao：顶一个。都不容易。啊

robby-yuan：
老板也是没办法，货物他肯定是想做好，我们做化工设备及电极，具体与使用相关性很大。
小老板很想做外贸，但是他在整个公司中，所能做的比较少，导致外贸这一块地位不够。
对于工人来讲，外贸要求高，做的产品麻烦，不认真做，抱怨公司工资低！
做的过程中，感觉各种问题蛮多，等我把一些问题和关系捋顺了，发现市场不好了

robby-yuan：
Really?but I have viewed your new year plan for how to improved your skills,So I think you are very confident for your future.

robby-yuan：
着实不容易，心若向阳，一切会好的

$kevy：机会和机遇并存啊。

robby-yuan：
求高人指点

单臂一晃千斤力：越努力越幸福

草莓anne：有长期稳定的顾客。需要寻找工厂
我是杭州的一家第三方外贸服务公司客户经理Anne，专门帮海外客户在国内找优质的工厂，我们不要外贸公司的。如果你是工厂的话，我想让你加入我们公司的工厂库，免费注册，无年费的，这样我以后有订单需要报价，就可以在公司平台直接发询盘给你了。有需要请加我QQ：61434427 或者 Skype：annelin@shininghub.cn

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若水。花樱：质量真的是个关键的问题~

robby-yuan：体会深刻，的确如此，我们制作产品技术不到位，国外同类产品使用寿命是我们的好几倍。

robby-yuan：
基本是一个人打的外贸天下，2011年我来公司的时候，外贸出货基本靠外贸公司，而且是国营外贸公司，十分牛气。
2012年，有一次出口印尼69000USD的货物，和客户签单时，就告知他产品性能情况了，他说出口没问题。
等到货物做完了，要安排出货了，他突然告诉我我的货物要办理两用物项证书:@ :@
我和客户签订的是远期信用证90天。临近信用证发货日期了，把我搞得焦头烂额的。
后来没办法，只得硬着头皮去和客户沟通了，客户很好，帮我改了信用证出货日期。
而且还配合我提供了办两用物项证用的其它资料，整整耽误45天才出货。
因为此事我和外贸公司吵的很厉害，因为他们与我对接的人很牛气，明明是他的错误，他连承认的态度都没有。
后来我也很少和他合作了，每次出货都通过自己公司解决。
漫长的路，走的很不顺，的确不容易，但是我学到了很多，做人做事都得到了很大的历练。

demidingxiao：做外贸两年多时间感觉激情退去了一大半

robby-yuan：我的感觉和你一样，以前很有激情。我们需要Open自己，为生活找点乐趣，多出去走走看看。
因为很多时候，外贸业务员主要是在办公室，一台电脑，一部电话，办公室。
基本是三天一线的工作模式，习惯就是这样养成的。
安逸的生活会让自己慢慢的颓废了，一旦突然另一种方式，会不适应的，我觉得

robby-yuan：
我的感觉和你一样，以前很有激情。我们需要Open自己，为生活找点乐趣，多出去走走看看。
因为很多时候，外贸业务员主要是在办公室，一台电脑，一部电话，办公室。
基本是三天一线的工作模式，习惯就是这样养成的。
安逸的生活会让自己慢慢的颓废了，一旦突然另一种方式，会不适应的，我觉得

robby-yuan：

轻度碰撞：
业绩好坏和三个因素有关
1、产品质量
2、价格
3、服务
现在经济形势也不乐观，明显感觉市场不如以前好。不是销售人员能左右的。

robby-yuan：
:ZC 分析的很透彻，关于服务这块，能简单分享下你的经验吗？

tanzhaoguang：1楼，我做了两年半的时间了，刚开始进去头半年，是接了3个订单。
然后13年是有所进步，自己学到的也越来越多，也有了很多宝贵的经验，去到14年，大致上跟13年差不多。
但是过了这两年半的时间，觉得自己的收入也没有很大的提高，而且，14年底开始，感觉越来越乏力了
我们只是用阿里巴巴，我觉得阿里的询盘那是越来越垃圾。很多那些淘宝询盘。我感觉自己的外贸也会是这样越做越差。

ningxia0101：1楼，我做外贸快两年了，13年6月开始的，14年一年效果自己感觉也挺努力，也取得了一些效果，但是从14年底12月份开始到现在，我感到很纠结
一方面单子减少，一方面自己可能也松懈了，
一方面公司货期跟不上，让自己无心应付，
唯一的有点就是公司产品基本没有质量问题，

robby-yuan：
彼此的情况有很多类似，我们阿里上基本做不到客户，所以要寻求解决的办法，不能等

robby-yuan：
我们货期跟不上是长有的事，不过你可以和客户把交货期谈的长点，把服务跟上去应该会好起来的，你比我好，产品质量不会有问题

tanzhaoguang：
我是打算找一个可以参加展会的工厂继续试试。

轻度碰撞：
关于服务，我从给康帕斯客户提供服务谈一点个人经验供您借鉴，希望能帮到您。
康帕斯是海外的一个btb平台，主要的业务有两个，
一、推广服务，企业可以通过康帕斯65个国家网站以25种界面语言展示良好形象和产品，吸引买家注意。等买家上门采购。
二、进口商检索服务，企业可以通过康帕斯买家数据库检索65个国家460万进出口商详细信息
康帕斯的用户群体是外贸公司，有进出口权的工厂，国际展会，货运公司，各国大使馆，商会，协会，市场咨询调查公司等等。
做好服务，
首先是知道我们自己销售的产品的用途，面对的客户群是谁？能给客户带来什么好处？他们的需求是什么？
第二点要知道客户有无使用类似产品的经验？和谁合作过？合作的情况如何？客户类型是什么？做外贸也一样，工厂和贸易商的需求一定有差异。
第三点客户是一家经验丰富的公司还是一家新公司？办事人员有无工作经验？遇到有经验的客户，有些事提醒一次就够，如果是无经验的客户，很多工作要重复提醒几次，一定不要嫌麻烦，以为我提醒过了，客户应该知道。有的时候，你的提醒，客户可能没记住或者根本没听懂。
开始服务
一、企业选择的康帕斯推广服务，协助企业上传产品图片，上传logo，提醒企业人员写好产品介绍，告诉企业人员使用长尾关键词推广的好处。提醒客户尽量优化自己公司网站，提高被搜索引擎收录的机会。如果客户比较忙，我就会代客户上传产品图片。
二、企业选择的康帕斯进口商检索服务，抓住企业需求关键点，上门培训。做产品使用培训博客，培训视频，使用截图培训，以各种方式，让每个用户都能清楚的看到使用方法，尽快的联系到自己的目标买家。我们的大部分客户在外地，不能上门培训，有的客户公司不允许看视频，有的客户电脑配置低，网速慢。会有各种问题出现，想要做好服务，只有自己多站在客户角度想问题。
三、康帕斯经常推出新服务，一有新服务推出会及时通知客户，并且介绍新服务的使用方法。外贸也一样，如果公司计划参加哪些新展会，有什么新产品推出，价格有什么优惠，及时通客户，我认为也是客户需要的一种服务。
四、我会加客户qq，能通过截图能及时解决客户使用康帕斯服务遇到的问题，如果我们因为网站维护等原因影响客户使用，过后我一定会给客户争取服务延期，尽力保障客户的利益，经常打电话和客户沟通，问一下客户使用情况，哪里会有难度。
五、当然了，如果您的工作经验比较丰富，对行业了解多，可向客户多介绍些行业发展情况，中国的经济格局等等，这些就是增值服务了。我想也是客户乐意了解的。