邮件说错话客户生气了怎么办一般情况下我

Cathy-Duan：邮件说错话，客户生气了，怎么办？
一般情况下，我们公司出货前必须受到货款才能出货，这是规定，可是昨天要出一家老客户的货，这家信用一直很好，可是财务怎么都不给我通融。没有办法，我只好一再催客户汇钱给我们，一连好几封，客户都没有回，直到最后，客户回了“Why do you say that !
It is not the first unit we ordered you.”后来，钱也及时汇来了.
很明显，她很生气，而且我之后发货跟她联系事项，她都找另一个同事，我发邮件道歉了。可是没有回应，怎么办？

linxinyan525：可能那时她心情正好不好，:P
已经道歉了，她还是不理你了，只能说明她度量小噢;P

davidskywalker：你说什么了……客人误会了吧……

yuxiang856611：不太懂其中的内容也~~

Cathy-Duan：
我就是催款，说如果款到的晚了，可能货物也要推迟发货

tianyi122：哎
总是为难啊~~~~··苦啊

Cathy-Duan：
是啊，每次都是，发货的时候赶的很急很急，自己夹在中间受罪。
可是这件事情该怎么处理呢？不处理我心里总是有个疙瘩好像。

SophieDing：催款的时候，把不好的 推倒自己财务身上去。

veraxuliqin：文化差异，正常正常~~

xugz_666：呵呵，催款有时候是得靠技巧的。

gyyuqing：你就说这是公司的王八的屁股 你也很讨厌这个规定的从个人角度看 你是十分想在发货后再收款的 希望他能够理解
然后你再强调双方的关系是良性的长久的多说好话 用政治的语气;P

paul1982：该道歉还是得道歉一下
毕竟自己犯的错

neosoul：给她介绍个男的,兴许就不生气了
打电话问问或许会好点

那年三月：哈哈，很多客人都这样呢，前面订单的货款还没结清，后面还跟着猛下单，每天一封信催钱他根本不理，比如一些确认事项的事情他都有回复，可催钱那一部份就当作没看到，气得你发晕

那年三月：搞不好还会投诉到公司领导那去说***把他惹急了

jerry1983：
其实你也没有错啊
毕竟你只是公司的一个员工
要按着公司的规章制度做事情的
如果那个客户真正的很大度的话
他应该理解你的难处的

Sallyya：随货寄点小礼品给她就行了，一般鬼佬对这种挺看重的

gyyuqing：
这个倒是高招 不错不错送包茶叶;P

`Jolly`：
;P ;P 不错的方法呼~

Cathy-Duan：小女子谢谢各位大虾了！

davidskywalker：我感觉不要寄东西了……弄得好像讨好人家似的……
先和客人解释一下原因
然后在以后的生意里别再犯错就行

helen-shanghai：其实有时也可以相互体谅一下的

joy.chou：打个电话过去跟客户讲清楚，就说是公司的制度，不能违反。而且表明你的态度，希望能被谅解