西联取款－名姓颠倒一样取款一19号晚中

johnny3906：西联取款－名姓颠倒，一样取款
一。.19号晚，中东老客户询问一产品，查询库存有现货，新品，给客户报价，全新货RMB150.0/支，客户同意，下单要12支，就给客户发了PI，客户确认PI；
二。20号，上午给客户备货，问经理后，结果只有6支，旧货，跟同行询问后，可以调到散新货，于是给客户解释，客户同意散新的货，但价格比我们刚开始报的高许多，RMB200.0/支，再次给客户解释，客户同意，准备备货；
三。21号上午问同行拿货，结果同行其实没货，只好再次给客户解释，只有6支旧货（产品外观很差，如果给客户发过去，不知道能不能接受呢），给客户解释取消订单吧，结果客户那急用，旧货质量保证的话，也可以，跟经理说明后，可以还按开始的价格RMB150.0/支给客户，客户安排西联汇款，结果名，姓顺序颠倒，客户又急着发货，这边经理收不到钱，不同意发货，业务员是真难做，不想失去这个客户，并且这次主要是公司的问题，私下同意给客户立即发货，告诉经理这边客户已汇款，西联名与姓颠倒的事情没告诉，走一步算一步吧，如果告诉的话，估计不同意发货，先把货给客户发了，如果款取不出来，再跟客户沟通，真的有什么问题，自己大不了把钱垫了），给客户已经发出，西联款的事，明天去银行查询吧，希望别出问题。

进口货代刘R：呵呵 幸好你还碰到个好说话的客户！

Jiang0218：西联姓和名的问题很好解决的，让客户那边通知一下就可以了。等你们老板去取钱的时候应该就已经好了。先跟客户说好一定要去改。NND。碰到一个客户也是收款人名字搞错，我货都给他了，结果他钱给退回去了，也没重新打。幸好只有一百多美金，现在人都找不到他了

johnny3906：
明天去银行查询下再说吧，客户那边应该没有问题， 只是 老这么折腾，客户肯定不高兴，担心因为这个原因，失去客户。

CCFA：不错的客人也可能你客人急着要货

paypal_cici：看起来很纠结很折腾啊，付款方式可以用其他的

johnny3906：峰回路转-西联取款成功
昨天提到客户西联汇款时把名和姓搞错了，正确的应该是： LAST NAME： Jian Qiang, First name: Li; 客户写成了： Last Name:Jian, First name: Qiang Li， 根据以前的经验这样的款，农行肯定取不出来，需要给客户说下，让他们更正下才可以取；不过还是想去银行看看，是不是真的错了，如果真的错了，就让客户更改下；下午去了光大银行，填 单子前直接问银行的MM，
ME： 您好，请帮我查下，是不是名和姓搞错了，如果错了话，我让客户那边更改下，再取，省得白填单子
MM：对不起，帮您看不了，需要您先填单子才能帮你查看，您可以给西联打电话问下，我们只能看单子才知道，这是银行的规定
一听这个，有点上火，以前在农行取的时候，都可以帮忙查下，为一上来，填单子就填单子，于是按FIST NAME： Jian Qiang; Last name: Li; 填完，MM看后，查询了下，说：对不起，您的信息不对，取不了款
ME：什么地方错了？我好让客户更改下。
MM：不好意思，不能告诉您，如果告诉了，您不就可以按照正确的填吗？
ME：是不是名与姓不对，顺序搞错了？
MM：对不起，不能告诉您，您还是打西联客服查询下吧；
哎，老子都快急死了，农行都能告诉说更改下，再说了，不正确的话，再怎么填单子，款还是取不出来啊，又很上火，告诉她我再填几张单子，于是去前台要了2份西联取款单，照着客户的WU底单写： First name: Jian;Last name: Qiang Li; 这么做，只是想消消气，心里感觉，肯定取不出来，把单子给了MM，她看了看上面的信息，跟电脑对了下，居然没说什么，我感觉有点晕，不会吧，心里想，不会是新手，业务不熟练吧，她又让我填结汇单，我还是有点晕，结汇的时候肯定，要出问题，结果等到她们主管过来看了看，对MM说了声OK，可以结汇，老子更晕了，最后MM把钱结汇成RMB给了，我才回过身来，当时真想KISS她一下，以示我的谢意，离开之前，我对MM说，服务非常非常满意，110分，MM诧异的看了我一下，随即笑了笑，偶看到后，也淫荡的回笑了一下，下次还来这里取。客户万岁，光大银行万岁，银行MM万万岁: