liko2007:土耳其客户明天过来
明天有个土耳其客户来工厂。
接待过土耳其客户的朋友帮帮忙哦
有哪些需要注意的地方?
土耳其人有没有忌讳的?多谢了!
尐譹:呵呵~加油噢~!!!
liko2007:土耳其人自认为是欧洲人,商场买东西应注意不要以同为亚洲人的态度去行事。
土耳其人喜爱绿色、白色和绯红色。
禁忌紫色和黄色,因为黄色标志着死亡。
在土耳其应慎用绿三角,绿三角是免费用品的标志。
他们在布置房间、客厅时,绝对禁忌用花色,因为民间一向认为花色是凶兆,是禁色。
土耳其人信仰伊斯兰教,他们喜欢喝葡萄酒以外的酒,喜欢吃牛、羊肉,喜欢骆驼。
禁忌吃猪肉,及把猪、猫、熊猫作图案。
在土耳其,各种商务活动均宜穿保守式样的西装,女性忌穿无袖的衣服。
土耳其的商人,在商业谈判中极喜欢讨价还价。商业界人士通晓法、英、德语。
土耳其的一小部分土地在东欧,但是土耳其商人喜欢说自己是“欧洲人”,而不是“中东人”。
在谈话中,忌谈及当地政治,及土耳其与希腊的纷争。
土耳其人喜欢谈论无异议的国际问题,家庭、职业以及业余爱好。
在商业谈判前,对方一定会奉上一杯苦不堪言的土耳其茶,东南西北先扯一下。商界招待午餐、晚宴,往往十分豪华,菜肴丰富,耗时长久,在欧洲和亚洲,荷兰与土耳其大概是平均食量最大的国家。遇到土耳其妇女,可以握手为礼。有时不妨邀对方夫妇一同进餐。
土耳其人有时也请客人到家里做客,他们通常是在饭馆里招待客人,轻松愉快地吃顿晚餐。如果你被邀请到家里吃饭,可以带上一束鲜花,一些糖果或点心做为礼物,主人会喝酒的话,也可以带上一瓶酒。土耳其是个伊斯兰教国家,切记,进入伊斯兰教寺院时务必脱鞋。
土耳其人喜欢喝浓咖啡,糖也加得很多,但绝不搅拌。据说,如此喝法,只要习惯了就觉得味美无穷。
土耳其人特别喜欢花。每当人们欢宴宾客时,餐桌上都有一只插满鲜花的花瓶,应邀赴宴的客人也不会忘记给好客的女主人带一束令人赏心悦目的鲜花。
totti1018:明天过来那好啊
先让他们给我们做个土耳其烤肉`
月光小妖:哈哈,希望一切都好哦,加油~
styongjia:说起来没什么特别……当是普通客人招待就行了……
但要注意对方的宗教信仰……
zr1314zr:学习了,呵呵,谢谢。
liko2007:称呼形式。
第一次见面,称呼博士、律师和教师时,只用他们的头衔,例如,“博士”。对于没有专业头衔的人,称呼男士的时候,用他们的名,加上敬称“bey(先生)”,例如,“阿梅特先生”;称呼女士时,用她们的名,加上“hanim”。书面交流时,称呼男士时, 用“Bay”加上他的姓,女士用“Bayan”加上她的姓。
闲谈。
开始讨论商务之前,对你的合作者有一定了解是非常重要的。喝咖啡或者喝茶的时候 ,聊一些非商务性的事情,是打破坚冰的一个好方法。土耳其人不怎么爱谈论天气。较好的谈论话题有土耳其的历史、食物、遗址、旅游、运动和家庭。
但是不要谈论土耳其政治,还有库尔德问题、塞浦路斯、欧盟和波斯尼亚。总而言之,要避免谈论政治话题,除非是你的土耳其伙伴提出这个话题。
商业款待。
土耳其人民热情、好客。对他们热情的回报就是要接受他们提供的咖啡或者茶。 甚至如果你不渴,你也要至少喝一口。饮品确实是他们好客的象征,拒绝一杯茶就是拒绝他们的好客。另外,如果你的当地伙伴到你的办公室或者宾馆拜访你,你一定要为他们提供一些喝的东西。
你在土耳其时,你的当地伙伴或许会坚持每餐都招待你。你邀请你的土耳其伙伴吃午饭或者晚饭时,要提前把服务员叫到一边,安排好结账工作,否则你的客人很有可能要与你争着付款。
礼物。好的商业礼品有桌上摆设品、笔和高质量的纪念品。对女主人,送些糖果、蛋糕或者鲜花,都会受到欢迎。在你送礼的时候,女主人或许不会打开礼物。只有在你知道男主人喜欢喝酒的情况下,才送酒或者酒类饮料。
谈判行为
土耳其商务人士通常热心于讨价还价,并且经常希望对方在谈判过程中能作出重大的让步。一些土耳其人用他们可以使谈判对手从自己的开口价格中偏离的程度,来衡量他们自己在谈判桌前的成功度。所以,在最初出价时留足余地,为谈判过程留出议价空间,还是比较聪明的选择。
在作出任何的让步时都要表现出很不情愿的样子,并且只依据一个条件基础,那就是作出任何让步时,都要求以等价的一些条件例如价格、期限或者其他条件作为交换。
和其他中东国家一样,通常谈判很费时间。如果想通过督促或者施加压力来加速谈判进程,很有可能会起到反效果。一般来说,和政府或者公共部门谈判所需要的时间,会比和私人部门的公司谈判的时间长。通常,是由组织的高层来作决定。
详细的合同非常重要,但是很有可能其执行难度非常大,因为土耳其法院通常会支持本地一方。
wendy12123:我曾长时间地接待过一个土耳其客户.
不知道你的客户是否也信伊斯兰教(听说很多土耳其人都是的), 如果是的话, 忌吃猪肉(反正是和猪有关的一切), 狗肉, 有清真餐馆的话最好. 常喝冰水, 不过在中国时间久了, 他喜欢喝茶了, 呵呵.
我发现他不像网上查到的信息说那样讨厌黄色, 不知道别的土耳其人是不是也一样.
还有他很讨厌德国人, 不喜欢和他们一起吃饭.
wendy12123:还有我发觉很多外国客人, 不仅仅是土耳其人, 都比较喜欢喝expresso, 浓缩的一小杯的那种.
liko2007:多谢楼上了哈
chenecho:我有个土耳其客户很有意思,来我们公司吃饭,饭前向我要盐, 我就给了他一碟, 结果他撒一层盐吃一层米饭,再撒一层再吃一层, 我看的目瞪口呆, 他还问我要不要,我当时就要晕了:L
over000480:这些嘛,礼貌一点就好~~~~~
寄语:土耳其人跟印度人一样没信用.
说好要来的,通常没来.
而且小气,爱讲价格.
liko2007:他们的信用确实让人不放心
我就特别担心给他订了房间却又没来,那就不好跟老板交代了
styongjia:expresso...那时候搞错了,一直以为是special :Q
樱桃宝贝:
他吃盐有瘾哪。:Q
forever-love:我下周很可能也要去接非洲的客人。而且是第一次哦,有点紧张,怕把事情搞砸了。
yoyolan:随意就好, 随意就好了
liko2007:expresso
n.
(蒸汽加压煮出的)浓咖啡
春天的柠檬树:过来的时候一般是纯净水或者是咖啡咯.
吃饭的时候询问下对方喜欢吃的是什么,像楼上几位说的,要注意宗教方面的习惯,最好是比较清谈的餐馆
aicon:生意场上讲究的产品。。
mvspc:
我的去找家清真餐厅,客人特意交待的!
chenecho:对的, 因为真的有客人是不吃肉的, 但有时候客人说自己是Moslem但实际上也是吃肉的;P
chengong81:我的土耳其客户还是很好的,很有绅士风度,付款也很爽快的
szbl01:幸会! 幸会! 幸会! 长知识了~
郁玲玲:只要注意一些忌讳就行了,很多土耳其人没有想象中的那么复杂,有时候简单的东西就行,关键在于客户要什么
文章首发表于:2007-8-3 12:59