晰雨。梦：5年外贸人的那点破事（第15页更新 让人疯掉的操作）
P1#13 第一份工作回忆
P2#30 第二份工作回忆
P457# 赶美国客人的货
P5 #62 教新人怎么发开发信
#64 跑车间
#71 工作琐事--SB 的跟单员
P6#86 各国最佳沟通时间
P9 #125 新的出口收结汇 解读
P10#141星期六的总结
P11 #155 星期天回大学校园
P12 #172 潜在的台湾客人
#173 亲历外贸新结汇
#175 骗样品
P13 科威特客人的威胁信
P14 烦人的外贸
P14 变态的科威特客人的操作
P15 加拿大客人的新单
P15 让人疯掉的操作
前言
从2003年开始（那年我21岁）做外贸至今已经有5年的时间（正式上班是2004年1月1日），（6年的专业知识让我在专业方面有些优势）。
当然接触社会上真正意义上的生意，还是有很多事让我无所适从..5年的外贸，让我尝尽外贸路的酸甜苦辣..
路友让我写写我这5年的经历，本人才疏学浅，文笔甚差，实在是不敢拿出来秀，再者回忆起来，岂止是一个故事可以了得的。
5年的经历 会在以后的帖子中一一简单的述说。
先讲讲最近的几个客户
7月10日
这几天 天天做梦都是客户的邮件与电话。
1. 美国客户A
这是老客户，每次下单都很省事（每次同一款产品，同一个包装），唯一的不足就是他们公司太大，也感觉很乱，
曾经一度我觉得很纳闷，邮件发了A，B又来问，回了B，C又 来问同样的问题，..
6月8号赶出来的货，今天才来了他们货代的进仓通知..
2. 美国客户B
从开始谈到下单用了10天时间（其中7天是打样然后寄样到美国他们确认好的时间）
下单后到生产只给我7天，赶紧安排生产，结果他的附件品实在太多，还有他自己发过来的配件（谈的时候说只要转个螺丝就好，就没多收他安装费，结果配件发过来 一共有6个零件才能组装成一个配件，看到我们全都疯了，可是当初已经答应他不加钱了）
本来9号装柜，现在推到12号，没办法，谁叫他给的配件那么多，外箱还那么麻烦（需要刻板的外箱）
其实最最麻烦的还是 我们不知道该怎么包装这东西，多了一个他的配件，包装肯定会把外箱弄破，研究了很多方案，没办法。
我最后放话：随便你，你要怎样包就给你怎样包，破了不管。
希望12号能按时交货...（货已经好了，就差外箱了）
3. 加拿大客户
从谈到开模到现在 总共历时块三个月了..（收了模具费，模具快好了） 总共6万多货款。
最小的单子，也是我花费时间最多的，从画图纸到配件的尺寸..全部我一个人自己负责...心血啊，那段时间是每天晚上在家研究CAD。又 一次崩溃.. 当初谈好价格 是没纸卡啊 没其他什么的..
现在要加内盒，还有两张纸卡。我们只加了一张纸卡的钱。还有好几样东西要加，当初我说那么一点点东西 就不给加了，不好意思，但是他们就拿这点当是免费的，拼命的要加东西，这样算起来也是一笔不小的费用...。提醒各位，下次给客户加钱 该加的就加 哪怕是一个才加几分钱。否则客户会拿你这个当当然的东西。
4. 科威特客人
4月广交会认识的，广交会上谈了很久，回国后 没几天就下了单，预付了6000美金的预付款
很懒散的一个客人 好像什么都无所谓，包装就按我们的
当初本来答应人家25天交货的，到现在已经45天了，实在是对不起...只是在前几天催过我一次，说他们这批货75%已经预定出去了，
让我们抓紧点。我问过生产部经理答应我7月中旬可是我今天才了解到 有一个产品根本连材料都还没有...
生产部的上帝啊，，，救我吧
当初的汇率跟现在的汇率变了很多啊，，，，货拖着就等于是在亏钱
打了那么多，叙述不清 ，请谅解了..要忙去了
orienss：看看，走了.....有机会还会来继续看的
感觉这些文字有些零散..是不就像现在的LZ了
小果果： 你终于写出来了
不枉费我这几条短信息
嘿嘿
我现在不常回帖了
你的顶子来看下:$
晰雨。梦：:-)一下子要写那么多 实在是没有时间去整理文字
将就着看就行了 不要要求太高 呵呵
后面的文字会斟酌下的
见笑了 2楼的兄弟
谢谢了 3楼的MM
另一种动物：真羡慕1楼，至少有那点破事可写啊。
工作的时间也不算短了，但是跟工作搭边的帖子还真没法写。
呵呵，小MM，祝福你一个。祝你的外贸路上一路快乐。
luoyefeihong：做外贸有些时候事情是很琐碎的，1楼撑住，相信这些小事情难不倒你的，以后报价的时候多上一句，所报的包装是普通包装，只包含哪几样，超过预算，或增加东西由客人自己买单。我现在报价全部在报价单上面列明这一点。这样到时候客人就没理由说我们乱加价了，我们也比较有底气要求。至于订单方面的事情，不管哪一行业，订单不出问题的很少。放宽心，一切都会好的，用平常心对待。
晰雨。梦：6楼的兄弟
我的报价单也都说明这些了，，客人也问我们要加多少钱，可是我没觉得加那么一点点实在是不好意思的就不给加了，结果就。
以后一定不能心软
小果果： 不想说以前的事
那多说说现在的吧
让别人也分享下
satan4313：哎，我什么时候才能遇到我的客户呢。努力了，希望不会太久
lucia5400：教教新手怎么找的客户把
谢谢啦！ 洗耳恭听，喽！
`Jolly`： 有苦也有乐~
以后会幸福的呼
光影年华：你说你的经历不是一个故事能讲完的，但还是很高兴看到你的记录。希望继续写下去，呵呵
晰雨。梦：简单的说说我这5年的工作单位
1. 离家很近的一家外贸公司（2004年1月1日 到2004年4月）
公司名字很好听很强大---美国XX公司在X办事处..工作地点： XX城市8号XX大厦8楼808室（ 说句实话当时去这家公司大部分原因是冲着这个地点去的），说是外贸公司，其实就我们老板自己的个人OFFICE，两间办公室，他一间，我一间，内有四个桌子和四台液晶电脑（据他自己说还要招四个人的），对于2003年来讲，液晶电脑算是比较好的硬件设备了。想想，同学们都还没把工作定下来，我又是个懒人，不想多跑公司，所以就答应了下来，之后就屁颠屁颠的回学校办了离校手续，开始正式上班..对自己希望很大，憧憬很多..满脑子都是订单，钱。
可惜憧憬总归是憧憬，跟实际相差很多
公司根本就没有任何平台，当初说的阿里巴巴平台，展会平台，什么都没有，说白了，这根本就是一家皮包公司。
又没人带，老板更是不懂外贸，我又是新人（只知道有很多B2B网站可以发布信息），于是每天上班拼命的上B2B网站发布产品信息，再就是
帮着老板看他的邮箱。邮箱里有稀稀拉拉的询价信，很谨慎的报价，很小心的做事，可是还是会挨骂。
有时候，老板在外面会打电话回来，让我传真给谁谁谁...传真机以前摸都没摸过，办公室又没有其他人，只能硬着头皮自己琢磨，
还算顺利，自己看着传的传真居然也传对了。打印等等这些东西，都是在老板不再的情况下，自己琢磨的（庆幸老板当时不在，在的话
反而可能就做不好，还要挨骂）
每天很迷茫的过着日子，偶尔我就到隔壁的公司去串下门，希望能向那些个老业务员学到点东西，只可惜他们都防我防的跟什么似的。
这样的冀望被打破，于是又每天老老实实的呆在公司，上班下班。
一个月后，过年.. 自然是什么钱也没有，更不用说那些别人过年都可以拿到的福利了。两手空空的回了家。
过年后回了公司，老板之前的一个业务，是个意大利客人，让我跟踪，邮件来往，他嫌慢，老叫我半夜呆在办公室，直接给客户电话，（第一次真的很紧张，不过还好，几年读书下来，在学校跟外教的交流，我是全班最好的最不怕的），讲了那么一两句也就顺了，很快，客人的单子也下了，货也出了。 一个本子，每天记录我做了什么，跟客户谈了什么，真的很有用，等到很久后，再讲起一些价格或者付款方式的细节，客户否认了，我翻下记录，就可以找到那天发的邮件给他作为证据。------每天记录跟客户的交流情况，这点很重要。养成这个习惯，对以后的工作很有帮助。
再过了一个星期的一个星期天，我在家休息，半夜接到老板电话：K，明天早上5点起床，早点到公司准备一下，要去机场接个加拿大客户。
吓得我没再睡，赶紧起床，想我该怎么做才能让客人对我们的产品满意。5点不到就出发去公司，结果等到7点，老板跟他朋友才过来（原来是他朋友的客户），这次的接待很顺利，见到客户，我一点都没紧张（路上反而很紧张），谈了一天时间，转了工厂，去了办公室。又顺利的把客户送回了酒店...一身的轻松啊，终于可以在老板面前秀一下我的专长了，老板也第一次不再用拉着的脸面对我了。
第二天 ，老板就让我去了他的办公室，给了我700块钱： K,这是你第一个月的薪水， ------我心里嘀咕，不是说第一个月实习800吗？ 原来他把
过年那几天的钱都扣掉了，真抠门。不过还是很开心，工作后的第一笔工资呢，本来正在想，怎么跟他开口要工资呢，这次的接待客人的表现让他主动把钱给了我，省了我的麻烦。（当天晚上去超市疯狂的购物，给自己买了套衣服，再给爸爸和妈妈买了件衣服，还给当时在读高二的弟弟买了文曲星）
之后，隔壁公司的人告诉我： 以前你老板经常在我们这里说。我们公司的那个业务员啊，都来三个月了一个单子都没有，什么都不会，整天在办公室，现在你们老板到我办公室是这样说的。我们办公室那个业务员的英语非常好，这整层公司的人，每个英语都比不上她。
听了后，我笑笑..早知道他会这样了..
在这公司3个多月下来，给我的唯一感觉就是：我要离开，离开这里.. 于是提出了辞职，起初不同意，我也如现在新人想离职的那样，找了很多借口，磨了几天，终于答应了，不过前提是要他招回来一个，教会了我就走。
又是两个多星期的煎熬，终于盼来了那位新来的，本科毕业.英语六级，我希望早早的离开这里，于是乎一个星期后我收拾好行李准备回校...那位刚来的同事一直到现在，一直叫我师傅，现在她自己做了SOHO，做的很不错。她也是做了3个月离开了那家公司。原因跟我一样，真的做不下去了，老板很会吹，没前途。离开公司回到学校，又做起了米虫..还经常接到老板的电话，让我回去，工资给我加到1200.
我一笑而过...
其实我们的预测都很准，后来那个老板也关了公司，在杭州开了家店。
satan4313：LZ的文笔真的很不错，期待下文了
晰雨。梦：
文笔不能讲了..呵呵 曾经也写博客.
散文和诗，但这些东西都是只能在有灵感的时候写写的
这次的东西 只是叙事为主，看得懂就已经很不错了，
呵呵，，，我会继续写的
小果果： 晰雨不错,再接再励
偶的建议也上标题了
晰雨。梦：果果MM
:-)..我也想让大家看看我对外贸的坚持.
小果果：
我就没你这个坚持
一直想哪天自己创业
不再做外贸了
:P
bscgarden：呵呵,一个正常的外贸新人的经历
晰雨。梦：外贸新人？呵呵 ..下面的文字是4年前的事了
看明白了吗？
kingtrade：1楼写的不错，期待下文呢
小果果： 继续你下一个公司所经历的事
丝瓜：还有呢:( 就这样．．．
kethy128：还好还好,我是靠前的, LZ别忘了快快更新呀!
晰雨。梦：呵呵...一天写了我当前的情况，。又回忆了第一个工作的点点，已经不错了拉
慢慢写，今天遇到的事让我很头疼，。我必须处理好这一切后才有心情去写点东西
关东笑笑生：看来可以写个长篇的东东
Della2008：呵呵等待1楼的继续呢
小果果：
:P 五年的经验是不会随便让一些事情去扰乱你的心情的
光影年华：哈，又更新了！
期待更新，追你的文，呵呵
晰雨。梦：5年时间工作过的第二家公司 2004年
2.在读城市的一家集团公司
结束3个月的实习期，辞职回校，做了只十足的米虫，继续消耗着青春..
班主任说： K,其实你是我们班里，我期望最高的，怎么好好的不做，又回来了 。 我不知道该找怎样的语言回答她，无奈的笑，只能这样，
看我不成材的样子，班主任拿出一张纸交给我： 看看 ，这是要招人的公司到我这来要人的，你挑一个。
于是乎我跟另外一位长的苗条，高挑，白皙的同学夏'S挑了同一家公司。XX 集团（可能是名字响亮的缘故吧），于当天坐了两辆公交到了那家公司。面试我们的是一个有40来岁的瘦弱中年男子S，据说是外贸部经理，S告诉我们说只招一个，随后又叫来一个老业务员对我们进行口语的测试...我自信满满。心想我同学虽然外表不错，但是她的口语以及外贸知识不及我一半。
半个小时不到，就结束了我们的面试，说等明天早上的通知..
第二天同学夏'S说她已经接到录取通知了..我.很纳闷也不甘心，有句话叫做：初生牛犊不怕虎，我当时就是发扬了这个精神，打电话给S： 你那老业务员说我口语很好，外贸知识也很好，为什么我没被录取.. 估计S 没想到我会打电话质问他吧，半天没回答我，嘀咕了半天说：那你再过来看一下，我们集团另外一个公司在装生产线，那有8个德国工程师，要不你去给他们当翻译看看。
就这样，同学夏'S 去了那边做业务，我去了另外一边做了翻译（同属一家集团，除了早饭跟中饭外，晚饭我们一起吃，集团里的待遇还不错。大学生专门有个吃饭的地方，也是专门请阿姨过来烧的，伙食很不错。住的也很好，一人一个小套，一厨一厅一室一浴还有一个洗手间，设备也不错，电视、热水器、电扇、油烟机。.）
那是新厂从德国引进的流水线的安装，8个德国工程师，还有9个中国的工程师，年纪都很大，在他们办公室，他们对待我就好像对待他们的孙女一样，很温暖。其实有好几个他们自己英语也很多，我在等于就是一个摆设。都是一些化学方面的词语，连中文我都记不住，还叫我翻译英语，我彻底晕特，每天捧一本牛津词典，一度很崩溃）
早上坐王工的小轿 去公司，晚上坐他的小轿回住的地方。就这样一天天的消耗时间，根本没做出什么实在的东西来，（除了跟德国方面的人做口语的交流外）...同学业务部的人都是比我大4岁以上的哥哥们，不过他们都让我叫他们叔叔。以至于现在碰到只要是比我大三岁的男生，我都习惯性的称之为叔叔、。.他们的业余生活很不错，也由于突然多了我跟同学这两个小女生，用他们的话来讲是：上天终于看到我们的诚意，给我们派来了两女的。..下班了，我们会开车跑到杭州去 半夜逛西湖，，凌晨4点回来，或者在酒吧泡到很晚，然后夜宵去。....这样的生活，起先真的觉得很不错，工资还可以，住吃都是公司负责，而且条件还不错。业余生活还可以这么的丰富，去接触读书时从不会接触的事。..社会上的一切对于我来说都很新鲜。都想尝试..抽烟喝酒（还好我没去打架 呵呵）
过了20多天，我才发现我对这种生活开始排斥，才开始想想我的未来，我一直这样在这耗下去，我以后能干吗？
这样的工作还没有第一份来的好，至少第一个工作还可以做有关外贸的事，于是提起辞职，他们也很快答应了，要我做满一个月，满一个月后，我去跟负责人辞行，结果被告之那边外贸部单证科缺个做单证的，科长说你外贸知识很扎实，要不去那做单证吧。（单证科科长我见过好几次，也听他们讲过好多次，是个好人..再来，单证至少跟外贸搭边。反正现在找个工作也麻烦，而且可以跟同学 还有业务部的年轻人在一块工作，一定很开心。所以我又留了下来）
说说我们的外贸部：
外贸部一共有业务员6个，有两个办公室，外贸一部，外贸二部，不过分配很奇怪，外贸一部就一个女业务员（据说来公司4年了，是全公司业务量最大的，一年有10几万好拿）。外贸二部却挤了四个人...对于这样的现象我自然是很好奇，同学夏告诉我说那是因为这些男业务员跟这个女业务员都打过架，每一个都打过的，所以全被赶到这外贸二部来了，老板也拿她没办法，公司还得靠她呢。这个女业务拽的很，跟我们经理都打过架，原因是经理暗地里老偏着另外一个女业务（他们一年能拿多少提成，一是看你业务量，二是要由这个经理决定给你多少的。而那另外一个女业务是经理他情人），原来是老色鬼一个，难怪当初选我同学而不选我了...
对这个霸占外贸一部整个办公室的女人，我又好奇又害怕，真怕哪天她也来找我茬跟我来打一架就完蛋了， （同学夏正巧不巧被分到外贸一部，我的办公室在单证科，跟好人科长在一块），同学夏整天过的战战兢兢，深怕被她抓到把柄..只是传言总归还是传言，她对我同学和我非常的客气，很多时候看到我们做错，还会在一旁指点江山，啊哟，以后不相信传言了，害我们还胆战心惊了那么多天..
单证科 ： 一个科长（男），一个单证员（男）..对我很好，不会的都教我，做错事也不会训人，当然我不会犯同样的错两次...
一个单证员其实就可以把这么多业务的单证都处理好了，（单证全部是业务员自己做好，单证科就负责报关和商检），我在那就是杂工一个。
做了半个月，我提出辞职，科长让我做下去，说以后把你转到业务，可是对于当时还没毕业，刚从学校出来很有闯劲的我来说，怎么甘心于等待呢，科长看我态度坚决，其实他们也都觉得我的性格还是适合做业务，然后批准我离开..一个半月，又灰溜溜的拉着行李回到了学校宿舍
发现已进行中的工作不适合自己后，要马上退出..不要将就，将就一时可能就会将就一世，对没兴趣，又不适合自己的工作，不会有太大的努力，这样自然做不好..也就永远成功不了
依拉呗啦：LZ不知道5年后的我 会怎么样
xubeichen：姐姐别断线了啊我在这等着呢
adai_100：厉害
尤其是最后一句话很震撼
期待继续更新
kissfenda：值得期待，学习中~~
zhangyafeng2000：你一共工作了几家单位啊，五年来，做外贸给你的感受是什么，采访一下1楼。
紫莲rainy：LZ很优秀啊
像我口语真不行啊
晰雨。梦：
一共几个单位，看我后面写的就知道了，先留点悬念
雨儿点点： 我在等下文啦
Jacks.C：米的啦····快出来啊··:P :P
linxi918506：1楼真厉害
我不敢想象自己五年后会是什么样
现在担心自己的工作能否稳定下来，刚毕业不知何去何从
希望1楼能有好运
快些把你得事情道来
我们都在期盼
andy.zhao：无论做什么事都不容易,贵在坚持.这也给即将步入外贸行业的我一些提醒.
光影年华：恩，要多总结啊，这样我们就能学到很多东西，呵呵
鹄鸿：赶紧写啊,1楼,很希望能看到别人的心得与感受,做个记号
smilezyw：谢谢1楼的分享，期待1楼的下文
宏运霖头：一天看一局.....不过瘾.....我也差不多出来五年了....
ceohuapeng：有苦也有乐~
以后会幸福的呼
祝福你
daisysnowpig：或许只要自己努力付出就会有回报吧，可我还是没看到希望！哎！
lency_wu：等着下文呢
其实我的性格不是很适合做外贸，可是我还是在坚持，不知道为了什么
2008Melinda：MM,我跟你一届毕业的，商务英语，不过刚开始做的不是外贸．去年６月才干这行的．现在起步有点晚了，不过我还在继续努力．
2008Melinda：我上学时口语很少练，也有点胆小，英语角里都很少说话．
bywhst：5年啊.才写了一点点啊.可以长篇了.呵呵.
小果果：这位的ＭＭ经历不少的
大家慢慢看吧
偶可是好不容易说明ＭＭ能说出她的经验:$
★★★★★：更新太慢了，完了告诉我一声，我再来
nickzhu0317：继续等待下文
后面一定会更精彩吧
kelongsucy：update so slowly,pls hurry for it.:Q
wp811025：楼猪加油期待下文
晰雨。梦：7月12日 赶货
抱歉了各位看客，今天在车间洗桑拿洗了整整一天时间，现在手脚酸痛交加，身上全是汗臭味，
赶货赶到我哭了，不是因为货的原因，而是跟车间那几个没素质的女人之间的破事。
庆幸的是终于把今天要发的货全部赶好了，真想赶紧洗澡睡觉，可是还有很多事要忙。
明天可以偷个懒，中午起床，我再慢慢道来..
美国客户B 的货
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
早上7：30分没吃早饭，就跑了车间，看看今天要出货的东西，配件全部准备没有..
跑到车间，还没进车间大门，就碰到包装车间主任问我：K，你的可乐罐今天要出货的？ 我们今天下午放假取工资啊。
我： 那我不管的啊，放不放假不是我管的，我只知道今天我的货要出，看你们生产部经理的安排了..
说完我就去仓库找外箱和蛋格，本来9号出货的东西，我已经把装柜时间推到了今天，而货的配件，跟单员没一个给我准备好。只能自己做。
找仓库管理员跟我一块把外箱和蛋格全准备好，还叫了办公室两个新来的业务员一起找好所有的配件，拿到包装车间..还交代包装主任该怎么包装，交代一定不要把我的纸卡和塑料弄破，这就是产品的外包装的。（其实要怎么个包装法，我5天前就已经把样品全都交给跟单的）
之后就随办公室另外一个同事在包装车间做样品（10天前就交代跟单员做的，今天要寄，一个都没给做，我们只能自己来了）
上午9：30左右，新的包装塑料袋快递到了公司，我赶紧叫人跟我一起搬到包装车间换回旧的塑料袋，以免他们包装错误，
装塑料袋的框子在包装B组组长旁边，当我整理塑料袋的时候，
只听线上一个女人的声音： 诶，不知道哪个贱人说她的可乐罐今天要出货，我们今天下午全部放假，看谁给她做，真是神经病，死人一样的..
我知道她说的是我，不过我想，让她说吧，不能跟她一般见识，我的货能出就好，今天再不出货，就没法赶上这个船期，会被客户K。没想到的是我没回话，反而更激起她骂人的兴趣了..呀呀的呀个不停.
本来天就很热，很烦人： 喂，麻烦你嘴巴不要那么多
她：........（一堆不是人说的话）
“ 不计较 ，不计较...” 只能这样劝我自己，如果再年轻两岁，我会一巴掌耍过去，从小到大还没人敢这样骂我，
在仓库找到包装车间主任（当时所有办公室的人和生产部经理都在仓库）：管好你的员工，嘴巴再这么贱的话，我会耍她几个巴掌的，
要出货的确是我要求的，但是这个事情我10天前就下到生产部，
配件都还是我今天给你们找好的，你们不能放假怪我？
主任：这又不关我事，嘴巴在他们身上
我：不是你的事，是谁的事，你不去跟他们讲是我说要今天出货，他们会知道我？ 你不错嘛？ 你情人是B组组长，连他们组的人都这么叼？
想想还真委屈，当时眼泪就下来了..同事劝我别伤心，当他们是狗在叫就好了，想想也对，只是为什么做这么点东西，还要被骂？ 回办公室做事，还有很多事要忙呢..越想越委屈..做那么多年，委屈不少，但从来没遇到过这样的事，被员工骂，真烦人.
10：30分，包装车间主任又打电话到办公室：K，那个包装没办法包，50个一箱根本装不下.你自己下来看下。
又上火，什么跟什么啊，什么都交代好的东西，怎么还不成呢？ 没办法，为了出货，为了完成客户交代的事，只能放下手边的工作，跑回车间，来到B组线上，看到他们的包装，实在是没话讲..底层本来放25个，只放了20个，还那么挤，而且把我的纸卡弄的多少破都不知道，这种东西如果出去，不被退货才怪
我： 主任，我再三交代你的，别把我纸卡弄破，怎么给我弄成这个样子.这样全部退货，谁负责..
主任：我怎么挤都挤不下50只
我：怎么可能啦，我昨天放50个都很轻松的啊，看你们员工，把我纸卡弄成什么样，我包给你们看。
员工A（一个女人）： 有本事你装给我看看，我是没那个本事了，你有本事你来嘛。（用手指着我。泼妇骂街的语气）
我： 不会装，就给我站旁边给我看着..我装给你看
员工A： 你有本事你装嘛 ，我是没本事...（从我装第一个到最后一个，她嘴巴没停过）
员工A 突然变了骂人的词语： 我装不下，你好好教我就是了嘛，干吗从办公室下来就骂我呢。
我是彻底无语了：我哪句话骂你了..抬头一看才知道，原来老板娘在我们旁边，难怪员工A转话转的那么快： 你一下来就骂我啊...
老板娘对着员工A：公司请你来是让你来包装的，不会包就看着，其实这个很简单的东西啊，动动脑子就装得下的，就你话多..
我眼泪下来了。凭什么啊，就因为你们下午不能放假去取工资吗？ 公司旁边不是都有取款机的吗？安排你们上班的又不是我，我凭什么要受气？
员工A：哭，你就知道哭，一下来就你先骂人，我都还没哭，你还知道哭。
老板娘：谁叫你话那么多的。.自己没脑子不会包装，还在这骂人，我们K 是办公室脾气最好的，如果是Y来，你早好吃巴掌了..
从现在开始一直到包装全部完成 ，我一个人跑两条流水线，手把手教他们怎么装 ，我只能亲自给他们包装，还要去线上看他们怎么装订纸卡和塑料袋，他们那个步骤错了，下面入外箱就装不下..全身是汗，跟洗桑拿差不多，办公室的两个新人也帮忙，帮我看着他们包装，不会的就动手给他们示范（真想不通，我们都会，为什么他们不会 ）
下午17：00全部包装完成，终于可以松一口气了，可是发现数量又不够，说实话7天前就发现数量还差个40来个的，我就让跟单重新再下个单，把数量给补上，她也答应让我放心，昨天我去看产品，抛光那边说总共少了25个，那我想也就算了吧，再补已经来不及了，跟客户解释，先出这么多，货款就按实际出货的算。客户很好说话，也答应了.但是真正包装起来的，数量还是少40几个，我很纳闷，为什么会少那么多？ 不是跟我确认好一定有那么多数量的么？ 客户已经把所有的货款打过来给我了，我这边又少了这么多？ 我三番五次的给客户找麻烦，客户会怎么想？ 真的要疯掉...
10号和跟单讲，让她叫车，今天晚上货要运出去的，我打电话问，她居然跟我说没地址，没叫过...真TMD不是人（请允许我讲脏话），我不是10号就给你地址了嘛..你现在跟我说车没叫，那我货赶出来有什么意义？ 后来她有打电话回来说：车叫过了，你地址重新给我一份..
晕特，我还会把事情交给你吗？ 直接给经理打电话，把地址给他，让他安排出货.
说说跟单吧，什么事都没给我弄好，其实这些都不该是我管的事，我只负责接单，然后下单给老板娘，老板娘再下单给生产部，但是你数量不够，要早跟我讲吧。跟我讲了，实在没办法补，我也好早跟客户解释，客户也是能理解的，现在你数量少了也不跟我说，还很确定说至少25个，现在呢？ 出货却还是少了那么多...你做不到，跟我讲，或者跟经理讲都可以，他们都会把信息反馈给我的。你这样算什么呢？ 还有今天的这些事，归根到底是谁惹出来的？ 还不是跟单你吗？ 我包装方式 几天前就给你了，你今天中午才给包装车间，而我们上午就开始包装，还需要你的东西吗？ 今天一天的事情，出了那么多，你一个跟单的跑哪去了，有人说你拿个文件夹，到处逛，你来过出事情的地方吗？推卸责任？你觉得你不在就可以推卸责任了吗？ 刚来两天的时候，就很多人对你有意见，你还来跟我狡辩了。
真怀念以前那个跟单，她因为怀孕，请假回老家办证，交给她的事，她很快就能给我做好，做不好的也及时反馈信息给我，这样的跟单真的很不错..
PS： 自己的货一定要自己跟紧，或者交给能放心的跟单员，否则到时候不能出货，或者出现我今天这样的情况，谁负责？ 不要说自己是业务员，不管那些事，可是货不能出，在客户面前出现错误又不能及时反馈，那就是你业务员的事了
即使很多客户的要求不能达到，也不能跟客户隐瞒，哪怕错了，也要先跟客户解释或者确认下，不要怕出丑，只有这样，客户才会觉得你是个诚信的人，值得跟你做生意..否则这次的货出了，不会有第二次的生意了。
webster37：1楼能不能就外贸一部那个女业务员展开谈谈，期待下文
晰雨。梦：外贸一部的那个业务员啊..就不说了..反正就是个女强人..脾气也大，谁都怕她，但是不惹她，对你还是很好的。只要把她的事情给她做好就没事
光影年华：好强悍的女工！
LZ真不容易，看看你的经历我才觉得汗颜。期待更新！
晰雨。梦：这5年来，比这委屈的还有很多，问题是要怎么去解决
不能蛮干 ，也不能跟他们对着干，否则事情出错了，还是自己的问题，还得自己去解决
晰雨。梦：谈谈外贸新人发开发邮件
很多新人抱怨一天发了几百封邮件，没一个客人回复，就这个问题，发表点点我的看法。
首先要看你的邮件质量怎么样，
同样的邮件，质量不好，发个上万封也没人理你
1. 找个比较吸引客户的主题否则很多信没看就被删到垃圾邮箱，比如我做咖啡壶，我一般会写：coffee pot program
比较简单，又说明了你的意思。
2. 要简单明了的表达你的意思，如果写了一大堆，很长篇，其实意思只有一个，就是向客户推销你的产品，这样的邮件客户不会看，如果我发给你一大堆，我想你也没耐心看的
3. 一封邮件最好就讲一件事，最多两件事..
4.给客人的开发信，你不能每天复制黏贴就行，一定要看不同地方的客人，发不同的邮件。
5. 同一个客人，或者是同一个公司的却是不同的人，你的邮件也不能重复，否则客人看到就会觉得你就是复制粘贴的效果，也不会理你。
你发了第一封，不要第二天又重新发，隔个7天时间，再发一封，但不能重复用第一封的邮件。第二封你可以这样发：
Dear XXX:
Here is XX from XXX to say hello again. i mailed you a letter dated XXXX( 你发第一封邮件的时间），do you received it or not?
Now i am writing to keep in touch with you for future business cooperations,
If there is any opportunity for XXX, please do not hesitat to ler me know.
Best regards!
呵呵..不好意思，小女子班门弄斧一次，以上的邮件只供参考，没用别怪我哈！
我从来没发过如各位新人说的一天几百封的开发信，我从不发的、
我只是有选择的一个星期发个7封左右。
发邮件，要看不同的国家，看他们的时间，最好是他们的上班时间的前几个小时发，这样才会让客人第一时间上班就看到你的邮件。
以我的经验，客人一般是只看他邮箱里的前5封邮件的。如果你很早发，或者在客人下班时间发，那你的邮件势必会被其他供应商的邮件给推后，
那么你的邮件就不可能在客人邮箱的前5封。
我这有一份各个国家的上班时间表，不过没有电子版本，下次我会贴上来给大家。
晰雨。梦：客人的邮箱，你想想看，有全世界的供应商给他的邮件，他会没封都看吗？
当然是不会，所以你要在这么多供应商里脱颖而出，当然不能每天做着复制粘贴的工作
那是无效的，有效的也是效果不大的。
晰雨。梦：跑车间
今天一天时间就跑车间，一个车间一个车间的去问那些车间主任，我的四个单子 ，只出了一个..
问了才知道，出了很多问题..又是跟单的事。到底怎么给我搞的？
我把每一个问题写下来，再反馈给老板娘，老板娘发了一顿火，这个跟单到底是不是吃饭长大的？
我也很想骂人..科威特的单子托了20几天，现在一些要外协厂做的东西，问了外协厂才知道根本就没这样的单子给他们，跟单居然跟我说她已经下单了，结果单子还在她自己办公桌放着（自己给自己下单有P 用）。
加拿大客户的产品今天就一定要寄样品的，如果不是我自己跑下去看到东西还堆在那里，我想今天都不会弄好，
抛光-电解-抛光-喷漆，抛好产品要拿到外面去电解，上午就跟我讲拿出去了，我下午2点去看，结果根本就还堆在抛光车间门口，
跟老板娘反馈消息，老板娘打电话给司机，
司机上来说：我上午还问过跟单的，问他要不要电解，要的话，我反正要出去办事，一起带过去，她还跟我说不用的，电解车会来的。
我跟老板娘听到这样的消息，简直要崩溃，现在还堆在那没动，上午问她要不要拿出去，她居然说不用...
我。很有扁人的冲动。没办法，为了解决问题，看来是不能找别人了，
跟司机一起拉着样品跑到电解厂，让他们做好（到了电解厂，跟单打电话来说有东西要电解。）估计是知道我们自己拿出去，她才打了这么个电话，你觉得你打这个电话还有用吗？
拿回来，再拿去抛光，我自己在那蹲点，全部抛光好，自己拿到喷漆车间，让他们喷漆，当我全部弄好的时候，跟单来了：喷漆的，那个奶瓶今天要寄的，全给我弄好...
估计是看到我在里面了，才这样说。
彻底晕翻。
你们如果遇到这样的跟单，你们会崩溃吗？
冷儿：呵呵! 很不错啊!加油!
晰雨。梦：分享点自己觉得好好笑的事
1.有时候外国客户打电话来，因为一些直觉反应会这样：
客户：HELLO,KATHY, HERE IS XX SPEAKING. HOW ARE YOU?
我： YES, I AM FINE, ..(我顿了下，正想问他 AND YOU 的时候，还没问呢）
客户： I AM FINE....ABOUT THE GOODS...
晕特！！ 我还没问他好不好呢 ，他就回答。呵呵 超级可爱
lanseshang88：呵呵···是挺搞笑的···1楼MM好厉害哦，期待你的继续~
fastdeliver：外贸的破事真多，LZ真细心
我越来越觉得，外贸确实适合女同志，那么多的细节，还要那么多的耐心，LZ的5年经历，真不是盖的，佩服！！
小果果：:$ 我开发信全是复制的
是一封都没给我回过:Q
晰雨。梦：
我有些也是复制的，当然那么多客人总不能每封不一样，那脑细胞要死多少。
但是还是要有针对性的发信回信才是硬道理
晰雨。梦：昨天一个晚上都没睡，心里总想着今天要寄的样品，总觉得会出事，所以早早的就来了公司，
1.
在停车棚停车的时候，碰到跟单，我问她喷漆好了没，她说样品已经喷好放在我办公桌上，让我对下色卡号..（说实话听到她这句话，我知道昨天晚上我的预感可能要成现实了）
跑回办公室，一看。啊。果真。错了.蓝色的还好，虽然有色差，但是至少它还是个蓝色。
粉红色的样品，给我喷出来跟葡萄一样的深紫色，有几个都紫的发黑了..这叫什么？ 我想有色盲的人也应该看的出来吧。
------这些色卡号我都有给的，很早以前就让他们给我调色，也已经调好了的，可是给我喷的却是我们自己本身有的颜色，根本就弄错了。
没办法，错了也就错了，怪她也没用..只能自己来，拿去抛光抛掉再说，抛光主任说这个瓶子再抛的话就报废了..
2.
钢件部分只能先等颜色了，塑件部分，在办公室一个个的装。
9：30，包装车间主任打电话给我，说我的科威特的单子今天有两个产品开始包装了，可是外箱编号没地方编（不是吧）。
想办法，用记号笔添上:CTN No.: .....他们外箱下错， 还有外箱尺寸的地方少了CM。 遇到一系列的问题，跟在我旁边的徒弟说他看着都快疯掉，别说是我自己本身的单子了。
问题解决了，可以包装了吧！ 我去下仓库回来包装车间，又出问题了，我的一个产品的底怎么用的是刻有另外一个客户商标的底呢？
这算什么啊，完全错的东西，还好我发现的早，只压了两箱，否则全部包装好再发现，返工的话，员工又要跟我急。全部从线上撤掉..
这边这条流水线撤掉了吧，那边B 组的组长又来跟我讲，我这个内盒根本装不下杯子...
一共6个产品，才开始包两个 ，两个就出问题，我23日的船期，试问怎么赶得上...可是遇到这么多问题，她一个跟单人影也不见了，打电话，电话也关机..问了包装主任，说根本就没有把包装资料给过他.. 他只有要开始包装了直接打电话问我。
PS：
各位做业务的同志们啊，如果你们遇到我这几天 这样的问题的话（四个单，每个单都出错），你们还有信心继续吗？
千万要吸取我的教训，自己的单子，自己跟紧点，包装资料最好自己列一个清单给包装车间..每个车间也要自己去跑下，看看自己单子的进度，列一张进度表，比如哪个配件已经好了，哪个配件没好，要几号可以完成？ 包装要放到几号？。如果我不是昨天跑到每个车间去收集这些信息，那么今天我的两个产品也还不会开始包装、
我是傻妞：没怎么详细看,大致浏览了下
不错,有需要学习的地方
加油
小果果：:L 如果是他自己接的单子就不会这样了吧
晰雨。梦：她啊 ..就一跟单
以前在别的公司做过的，跟我们这金工车间主任同事过
原来是被另外一家工厂开掉的
疯掉
光影年华：这个跟单还不开掉？
LZ，觉得你这个跟单也太差劲了！我看着都晕，你呀，修养太好了@
zjxwsy：说实话,可能是因为我单子不多.但是以后不管单子多到什么样的程度 我觉得我们业务员还是要把握好每个货的生产进度.也就是要自己跟好单.有些事可能每法自己步步到位.但是每一环一定要抽空去看下,碰到不负责的跟单员的话,受折磨的是自己的,身心疲惫. 到目前为止,出了三个单.两个在外面做一个在自己厂里做,每一步都是自己跟下来.是很累很烦人,但我很清楚每一步的情况.我不希望在自己的工厂内部还发生这种信息不对称的情况。后来听同事说其他部门的跟单很羡慕我们办公室的跟单员,象我的单子 全由自己解决.话又说回来,我的跟单员是老总的哥哥,你说我能轻易让他去跟单吗?
gdrechel：我觉得你的跟单根本不在状态,不晓得脑子在想什么,让她换个行业好了,跟单不适合她
晰雨。梦：
你说的对，业务员也该自己跟着自己的单，生产进度要自己把握好，而我也是这样做的，我每天都在问的，她回答的很好，
但是公司是有跟单员在的，公司请你来干吗的？
你连最基本的东西都没做好，她根本就已经是没做好她应该做的事，我一个业务员还要忙那些小细节的东西？
那我现在四个单子一起在做，我别想再有心思接单了...
小果果：:$ ８７８７真不行
先和她谈谈吧
再不行
和老板谈谈吧
danni123：唉,做外贸太难~~
trade789：..1楼,收我做徒弟吧,嘿嘿.可惜俺是在广州的.
shiqian：我经常看前辈的经验。 很好的。只是自己没有成绩，发愁。:(
晰雨。梦：今天我的单子在包装..会比较忙
等会我就自己去车间看着..
晚上有空的话 我今天尽量把各个国家的上班时间表给贴上来
rubywork：:Q :Q :Q 这样的跟单真的太让人抓狂了,做事太没有责任心了,换了我早就吼过去了
jizhu860820： LZ。佩服的咯
晰雨。梦：各国客户的最佳沟通时间
如果有不对的地方，请大家指出来 并更正。谢！
1.韩国建议沟通时段北京时间： 9点到16点
2.印度建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
3.土耳其建议沟通时段北京时间： 16点到23点
4.英国建议沟通时段北京时间： 17点到24点
5.巴西建议沟通时段北京时间： 11点到19点
6.美国建议沟通时段北京时间： 23点到6点
7.秘鲁建议沟通时段北京时间： 23点到6点
8.加拿大建议沟通时段北京时间： 23点到6点
9.香港建议沟通时段北京时间： 10点到16点
10.法国建议沟通时段北京时间： 18点到1点
11.马来西亚建议沟通时段北京时间： 10点到17点
12.巴基斯坦建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
13.德国建议沟通时段北京时间： 16点到23点
14.埃及建议沟通时段北京时间： 15点到22点
15.新加坡建议沟通时段北京时间： 10.5点到17.5点
16.以色列建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
17.印度尼西亚建议沟通时段北京时间： 12点到20点
18.叙利亚建议沟通时段北京时间： 16点到23点
19.玻利维亚建议沟通时段北京时间： 22点到5点
20.越南建议沟通时段北京时间： 9点到18点
21.新西兰建议沟通时段北京时间： 6点到13点
光影年华：谢谢LZ慷慨分享啊，呵呵。无比的强大！
晰雨。梦：
:-)谢谢啦
小果果：这时间表可以帮助很多人
01021102：
晰雨。梦：:-)刚从外面回来
陪客户吃饭喝酒..喝高了:$
davidskywalker：我转一下另一个版主的
根据时间差重点回复
港、台、日、韩、澳大利亚马上回复
印度上午11点之前回复
中东下午一点前回复
欧洲下午三点前回复
美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家，下午下班之前回复
这是外贸路里一个版主总结的
我转过来大家分享一下
我觉得更方便记忆一些
51lucky：LZ真是中国伟大女性的代表啊 好东西分享了
color：学习ING。。
kethy128：来看更新了.呵呵,我一般都是在下午2点的时候发信给欧洲那边的客人的.其它的地方就看是哪区的了,
carrierdeng：分享了，不管做什么事情，总结很重要．．．
Maggieinzh：我全看完了......感觉也非常好.
但我还是觉得这种业务的做法一看就知道是浙江的方式,或者是义乌这边的方式.
我之前在广东做,那时我的跟单员不比我们SALES差,我认为,而且做事比我还有条理,面面俱到..非常会举一反三,我来义乌后,一直想拉她下水,但人家现在有更好的发展!
在义乌做事呢?我才来三个月哈,啥都是自己一手包办,而且LZ还好,有自己的跟单员,我是所有的外贸一人扛,有时乱的很,有时急的跳,有时...什么都有时......我觉得这就是义乌特色的外贸工作啦!
所以,没看完时我就想LZ是不是义乌这边的..我不知道LZ是不是至今.....我也是首次来浙江,来义乌,但感觉是这么的刻骨铭心!
kobe88641190：呵呵 总结最重要 激情第二 耐心第三。．． 么么。．．貌似有点困难
leaf0529：谢谢分享
感谢1楼LZ大的分享。
howfine2008：期待你更精彩的故事!
howfine2008：是呀,如果真遇到这样的跟单也实在是麻烦
不过是自己的单子还是跟紧点.
wuyinlong：真佩服一个女孩的心有那么大，佩服之外还剩那么点害怕！！
corrt-bin：LZ不容易，又好厉害啊~~
拜你为师算了，最近很苦闷啊`
晰雨。梦：感谢贴
非常感谢各位路友的支持.
这样我才会有写下去的动力 以后我会就一些外贸一定会碰到的问题总结更多的帖子给大家，
当然 不支持全部复制我的经验与结论，我只是写出我的想法...觉得我很多方式不妥的，也可以提出中肯的意见和建议，
但不希望在我的帖子里看到 一些有攻击性的跟帖。
外贸的艰辛只有我自己明白，:-)。我还是那句话： 幸好我坚持了，说实话这样的支持也的确是个奇迹了
晰雨。梦：收拾心情 回家睡觉！！
刚很郁闷，想回家，结果车钥匙找不到，翻箱倒柜 跑上跑下的..
还把脑子给翻了一遍，还是找不到，去看车，结果车的一个轮胎也没气了
疯掉..
bepoppy：LZ真的是很强的人哦，脾气看来也磨的很好了，我也是做跟单的，好像还没你那位那么糟糕吧？:Q :Q
宏运霖头：做了五年了.....还做得那么累..够呛...
jimmy_li：12.5点，呵呵，第一次看到这样写的。谢谢LZ分享经验
jimmy_li：LZ已经买车啦？？偶像啊
晰雨。梦：
呵呵，是的，够呛，可是很多事，尤其是我自己的事，我喜欢亲历亲为..
很多东西总是觉得自己在场才会做到最棒..结果真的是这样，别人是不可能尽心尽力为你做事的（虽然那是他的本职工作）
因为这样的性格，其实我已经被我的家人还有朋友说了好几遍了，他们都觉得我没必要做那么多
天生就一劳碌命没办法还有一个原因，那就是我是今年年初才到这公司的
晰雨。梦：
这样节省时间呀！！因为这些表我没有软文件 ，只有硬文件，本来想扫描上去的，可是又怕附件的话各位博友看不清楚，
所以是直接打上去的
Sali：正在迷茫中，不知道该怎样跟客户很好的沟通。1楼真的很慷慨！受用了！我们公司没有有经验的业务员，只能自己摸索。经常在这里看一些老业务员的外贸经验。真的很有用。谢谢！！！
kethy128：大早上的就来看更新了!!
我老是在想这外贸业务是不是坚持了就有用的???
光影年华：恩哪。看完了。期待更新！
tairomally：谢谢1楼啊:P ....
kumingren：受用的经验，感谢，有的东西我记在笔记里了
397010367：赞一个(*^__^*)
will.kitty：看完了。感谢你的分享。很实在的经验总结
junah：1楼，我是一口气读完了你的帖子啊，收益匪浅哪~~期待下文啊:P :P
金婷：占个位子，明天继续看哦～1楼继续哈～
Ellen_soleil：确实不错,谢谢LZ分享
gardenia07：很好 多谢1楼 我真想着要去哪里找资料了解这些时差问题呢
SummerB：金子总会发光，就是这个道理吧。
nelly_yu：呵呵，很精彩，期待下文中。
晰雨。梦：出口收结汇注意事项
接到通知，从2008年7月14人开始正式实施出口收结汇联网核查制度..银行给了份通知，厚厚的几张纸，看得我头都晕.
不过这些好多都是会计的事，你不需要去理解，但是也有几条是业务员必须自己知道的，这样才不会在以后的款项中产生麻烦。
我大致的看了下，我们做业务的需要注意以下几点： （如果觉得有补充的，请各位路友补充）
1.提前把你这后面一段时期内会进账的款项以清单形式提供给会计，（会计会收集起来然后提供给银行）
清单里需列明：A.货币金额 B。是否出口贸易收汇 C.汇款人 D.汇款人国别.E.联系人的名字和电话
.....不要不屑一顾的说，这个会计肯定会问我的..还是自己主动提供比较好，出现问题了是你自己麻烦。
2. 请现在开始 对您正在做单子的客户 发邮件也好，打电话也好，告诉他下次汇款的时候在汇款附言中明确款项性质，
货物贸易下的 统一在附言中写“GOODS” ，否则会错入待核查帐户，不明确的款项就麻烦了。
2.如果你有出口软件出口业务和报关的 请您确认为“贸易出口收汇”
3.预付款的操作：如果你是做的T/T，有预付款的，请在合同签订日起15个工作日内，登陆“贸易信贷登记管理系统”进行预收货款合同登记。
预付款入账后15个工作日内 再登陆系统进行提款登记，
如果是合同没定，但是预付款已经进来的，那么要在预付款入账日起15个工作日内登陆系统进行合同登记和提款登记。
这个合同完成生产并已报关或者是预付款退汇之日起15个工作日内还要去系统办理登记注销手续。
........当然这些都有会计会操作，但是你必须在签订合同时及时把合同给客户，并把相关资料都提供给会计，以免造成日后不能使用预付款的麻烦。
晰雨。梦：没人看啊 上面这个很重要的啦
金婷：
我大致看了一下，应该是比较重要的吧，虽然暂时我还用不到，呵呵，还是顶了吧
小果果：
:L 这个东西我也是刚知道
好麻烦的说
zora2006：我们公司有个前辈一直在说这个，我一直不知道怎么回事情，现在总算明白了，谢谢！
vitas^_^：想不到做外贸那么麻烦
1楼挺辛苦的,还蛮搞笑的:粉红色的样品，给我喷出来跟葡萄一样的深紫色，有几个都紫的发黑了..这叫什么？ 我想有色盲的人也应该看的出来吧。
和和
我发现工人都这样,爱捣江湖,,没人去盯,肯定玩完
mahoney："当天晚上去超市疯狂的购物，给自己买了套衣服，再给爸爸和妈妈买了件衣服，还给当时在读高二的弟弟买了文曲星"
那个..我就想问一下700元能买那么多东西啊???
evelinefei：
公司也刚贴出来这个通知，谢谢1楼解释这么清楚啊
刚做外销，经验不走，多向你学习哦o(∩_∩)o..
mahoney：我全看了啊!这位大姐,你好强啊!我今年刚毕业呢!不是很懂,对外贸这一行来说!今天开早会时,我们经理就和我们说过结汇这件事,我不是很懂,现在才有点明白,真的很重要啊!我还没开始跟单呢,现在就一打杂的,都快3个月了..对自己真是没什么想法了!
kethy128：占个位子，明天继续看哦～1楼继续哈～
athree003：我们公司是香港注册，办了个荷兰银行上海分行的公司帐户。我们都不上税的，出口也都是货代报关，不知道我们这种情况有没有影响。刚打电话给荷兰银行客户经理，他说没关系的。
mr-benz：为强人喝彩
popsoccerjersey：确实不错,谢谢LZ分享
shirleyhe1983：谢谢LZ分享,打印出来再继续仔细看看.````````
晰雨。梦：
呵呵 。是啊，我也觉得我超级辛苦
这个颜色又麻烦了 又出了问题
接下来我写的会提到
晰雨。梦：
翻了第一笔工资的账本 。纯当纪念的
2004年3月的时候，一个文曲星也就170（我记得当时的价格），
自己的衣服也就119（是美特斯邦威的）...
爸妈的衣服也便宜 ，两件也就150不到（没钱啊 只能买便宜点的）
然后去超市买东西，全是吃的，满满一购物车 也就最多150
难道700块买不到这些吗？
晰雨。梦：星期六总结
一个星期的工作今天终于可以收尾了炎热的一个星期 也终于在今天开始凉爽下来 （天气预报说台风到 影响到我们这下雨）
这个星期的麻烦事也得以解决，虽然过程不是很PERFECT，但是结局总归90% 满意， 做事不需要100%，到85% 优秀就不错了。
趁午饭休息时间坐下来写点总结：
1. 可乐罐
因为这个产品的出货，差点跟车间员工大打出手，最后货是出了，不过少了30只。
客户已经把货款全部打到公司帐上，于是我下单给生产部要求补货，交货不得迟于18日。
15日，抛光主任以及金工车间主任分别给我打电话： K, 你那个可乐罐我们这边的工序做好了，不过只有20只 。
打电话给跟单Z，Z说：我也不知道，底都没有，别烦我，我很忙，我还要做100多只样品呢..
我： 不错啊，听起来挺忙的...反正18日前给我做好30只就好了..（一天到晚拿个文件夹转来转去，样品一只都没交给我们业务部，那还叫忙）
18日中午跟单Z硬是把之前不明不白不见的东西全给找了回来。不看还好，看到气个半死，那个点焊根本不牢，一用力，底就掉。
我：这个东西不行，重新给我点过
跟单： 点焊工今天不在
我： 那怎么办啊？ 他们不上班吗？
跟单：是啊，还能怎么办，我自己焊咯
我： ..你？ 你又不会
跟单： 那怎么办啊，难道叫经理去做啊.等会我自己做
我：.....无语
要她去焊接底部？ 我疯了才会交给她做，不多不少刚好30只。少一个我怎么交代.可是又必须得重做，自己去找点焊工，遇到金工车间主任问我什么事，我就把事情经过讲了一遍，他说：这个事情还要你这么麻烦，走，我去搬过来，我给你做。
呀，这个叔叔实在太好了，赶紧的带路让他当回搬运工，又做了回焊工。 终于可以放心的回办公室做其他事了。
下午5点跟单打电话给我：K，你下来帮忙一下，那个可乐罐很脏，要擦过的
我：哦。好的 （正打算收拾下 下去车间帮忙，结果客户一个越洋电话过来要求把他今天要的东西赶紧做好寄出。也是，EMS 超过17.30就不收件了。
17：20分，跟单电话再次打上来，同事接，我正在跟办公室主任在弄要寄出的文件没空接电话，后来同事告诉我说跟单在电话里抱怨说今天样品寄不出了.说我不下去帮忙。
我汗..这叫什么跟什么呢？ 你是跟单，我任务单下给你们生产部，本来就是你的事，很多事情我下去了解情况或者很多事我亲自去做，你就当这是我的责任了？丫的，我告诉你，我今天就不下去了，反正今天可乐罐要全部寄出就是。
我就纳闷了，做人太好了，是不是就该被别人凶，被别人吼来吼去的？ 人也是有耐性的，不是我脾气好，我只是懂得忍让罢了。
是我家妈妈教的好：做人要懂得忍让，多做事少说话，很多事情哪怕你真有意见也要保留80%...尤其是你做业务的，一定要首先保证好客户的利益
当然等到忍无可忍的时候，我不会再忍让的，算算看，来这公司才多久，被多少人吼了？当然公司也有好人，就除了这几个个别的，其他人对我都很好，很多事我想亲历亲为，他们会抢着帮我做，真是谢谢你们了。辛苦了！！
2. 科威特客人的货
也已经做的差不多了，这个由于出了太多的错误，终于引起生产部经理的重视，再加上我下了重话： 23日的船期，你们自己看着办，否则罚5万美金，你们自己分担。 （不过还是来不及，我已经把船期推到26日，当然这是不会告诉你们的）
3. 加拿大客人
因为粉红色的喷漆出了问题，我只能跟客户讲先喷我们现有的颜色，也把我们的照片发给他确认过，客人说让我们就喷现有的再说，结果现在东西到他手上，又投诉我颜色喷的太不像...拿出邮件记录给他看，是你自己确认过的，不关我事。不过还是让他们把样品寄回来再喷（呵呵，既然颜色不对，我样品给你也没用，寄回来给我，我还可以当寄给别的客人，不浪费）.他还不同意，让我再重新做再喷，我当然不答应，既然你说这个颜色完全不对你的胃口，那么寄回来给我好了，当初寄了每个颜色5个给你，已经是很大的恩惠了。
总体来讲，事情解决的都差不多...今天天气凉快，心情也不错..
邮箱里还有5封新的邮件。有讨价还价的或者是确认价格，再谈判其他事宜的邮件。慢慢回..希望这些单子也能成定局。
PS： 对一些无理的客人要凶一点，否则他们会认为他们的要求是理所当然的，把我们工厂当福利机构。
尤其是外贸公司，一询价报价，下封邮件就要求寄样，我一概不给。
xiaohoujingjing：朋友，杭州附近的把．．．
关于 ＂出口收结汇注意事项＂
我的第一单可能月底就要出了，看来多磨砺也不是坏事．我想知道一般有什么困难． 我们收３０％定金，其他什么都没做．．结汇方面的．．不知道有什么问题．．．．．
晰雨。梦：只要你及时把你的资料交给会计就行
他们会去银行办的
30%的定金是7月14日前就进来的 不用去登记
后面的款项 你现在就可以通知客户 ，付款的时候附言一定要写上：GOODS
再来把你的后面货款数量以及国别什么的信息交给会计，让他们先通知银行你们公司即将收到这样一笔钱。
晰雨。梦：护照还有一年就到期了
趁到期前还想多用几次
想去埃及..
其实从迪拜直接去埃及很近也很方便
可是每次去迪拜，都没安排可以去埃及的行程
想去
晰雨。梦：讲讲今年年初找工作的经历
因为年纪的关系，又一直单身，所以家人坚决让我打道回府，2007年辞了原来的公司回了家。
2008年正月初八过后，就有好几家公司打我电话让我过去看看（不知道为什么他们会知道我号码，我到现在都还很纳闷）
去看了几家，贸易公司、员工比较少、办公氛围不好、、面试时遇到谈不上话，或者跟面试者对外贸的见解相差很大而他又坚持他的观点 ，以上列举到的公司，我一概不考虑。
现在的公司，是我自己看到的招聘广告，做的保温杯产品，公司有600多员工，在一个聚集大规模公司的工业区，决定去探个底。
电话是办公室主任的小灵通，约好第二天早上9点面试，9点到了公司门口打电话，得到回答是说他现在县城菜场，马上回来让我等会，
结果在公司门口一等就是一个小时二十分钟（另外一家公司的面试时间快到，决定再等10分钟，再不回来，我就走人，就当我们无缘）
结果在过了8分钟后，那个主任开着辆破面包姗姗来迟
简单的问了三四句，就说带我去老板娘那，让老板娘来给我面试看看。跟着他来到办公室，恩，还不错..一个大办公室，电话铃声，打印机声，讨论声.声声入耳，办公室氛围通过，办公室环境通过。被主任带到会议室，给我上了杯茶（我来这个公司后，后面来面试的人断断续续20个起码有，也没见他给那些面试者泡过一杯茶,纳闷中..
也就坐了大概三分钟时间，传说中的老板娘到，打扮时髦，讲话得体，对外贸销售的见解想法跟我差不多，而且口才了得..还有一个重要因素就是，她的字比我还漂亮，而且谈话中，成语用的比我好很多（我每说一个成语，都是把前两个字跟后两个字倒着的，自己到现在也还很纳闷这是为什么）。 基本上都能符合我找工作的要求，走的时候主任随口跟我说了句：这家公司业务还好做做的，生意不错。
离开这家公司，马上奔赴另外一家约好的公司，做的是休闲产品，比如沙滩椅之类的..老板是我们自己本地人，这家公司原先厂房就在我家附近，两年的时间就迁到这新的工业区，而且厂房扩大了好几倍，我想潜力还是有的。公司规模比我现在公司还大，而且早在06年的时候，他们人事部负责人就打过我电话让我去他们公司上班（可惜我一直没去），面试先从人事部主任--公司老业务员--外贸业务部负责人--公司老板.
我想这样的面试过程，既然能一个个通过，也是他们对我能力的肯定吧，最后被告之这两天内给电话通知。
中午12点多点 ，完成了两家公司的面试（今天的任务完成），第二天，没接到任何一家的电话，第三天，现在的公司的老板娘给我来了电话问我几号可以上班，我说马上就可以。老板娘说她看下时间，然后通知我正月17上班，说这天是好日子。
17日早上10点多，正式来上班，（中午吃饭，第二家公司来了电话，问我是不是可以决定到他们那边上班，我说：不好意思，我已经选择另外一家公司了，其实我对你们公司兴趣蛮大的，不过你们通知的太晚了）
就这样，我在现在的公司定了下来。
guitar：和客户所有的沟通都要作好纪录和备份, 为以后的工作省去很多麻烦，说实话, 我也是发了很多开发信, 回复的却很少，倒是B2B还有几个寻盘的，这点多向1楼学习拉，做外贸是要很细心的， 加油
passing：谢谢你。
真的学到很多。
特别是对我这样的人。
晰雨。梦： 今天回了趟学校
至于经历，明天写
金婷：继续写哦～看了很有启发！嘿嘿……
flyingsandy：谢谢LZ分享。
文章首发表于：2008-7-10 10:11
