longyiteng:咄咄逼人还是和和气气?
外贸公司的业务员办事真认真,太认真了我实在提供不了证明材料,刚做出样品来,现在只好拖着了。
事情是这样的,老外客户跟外贸公司的合同上,要求我们工厂做的丝网篮子要达到一定承重能力,还让我们工厂证明一下。大体是要找最重的金属,先在称上称重,然后把东西放在篮子里,几个人抬起来看看篮子会不会坏。合同上要求的承重能力是1.5吨,我们做的篮子体积不到1立方米,如果有1.5吨体积1立方米的东西装在篮子里,我们只能用大吊车才吊起来吧,但是为了一个样品的承重测试请个大吊车太不值了,我们利润就没了啊,费了那么多时间把一个样品做出来,人工费材料费本来就很高了,再去做测试我们去赔本吧。 没办法,我只好告诉我的外贸公司客户这个承重工厂跟我保证了绝对没问题,但是我实在没图片证明给你看啊,大家说怎么办吧。
最后只好让他跟客户确认了,我们可不想现在就生产大货,我们工厂的意思是让他过来看看样品,确认了我们生产大货。但是他的意思是我们先把大货生产完了,他再过来验货。事情就弄的这么纠结啊。
我只是在外贸公司做采购的难处,现在在工厂工作了,我就尽量满足人家的要求,可是这种不现实的东西也要我提供,工厂也坚持让他确认了我们再生产大货,可是他确不过来,非要图片证明给他看。我夹在最窄的缝里了吧,郁闷啊,心情不好听了一上午的歌,歌曲也让我高兴不起来,做生意难啊,每天我还这样憋屈自己,碰到别的业务员早就发了NN遍火了。
12月13日
今天外贸公司业务员问我关于产品的4个问题,前2个是产品的很详细的问题,第3个问题是你们做的承重测试,上面站的7个人总重量有多少?第4个问题是你们为什么用弹簧,弹簧的作用是什么?我们的产品承重肯定超过这7个工人的重量,成年男子的体重可以有个估计范围,弹簧是根据客户发来的图片我们按照图片做的,现在居然这么问。好吧,我理解。但是对方业务员说话的口气那么咄咄逼人,我实在很难受,我是有不太专业的地方,但是产品的问题需要大家沟通好,一起解决的,何必要这样咄咄逼人呢?难道非得把工厂逼的无所适从才开心?
做货之前,很多很多产品细节客户都没提,现在提出了很多很多要求,好吧,我可以理解,客户很多这样的。刚才对外贸业务员的说话口气很不理解,我故意低声下气的说我要跟工厂确认一下。如果我实在太生气了,我可以拖延时间不回答他这些问题的,可是我还是屁颠屁颠的打电话问厂长这个问题那个问题的。比那个业务员还着急。记得去年我做采购,工厂的业务员我可不敢惹啊,一个不小心他们生气了,3天不回答你客户的问题都有可能。外贸公司的业务员只有夹在中间干着急。怎么我无论是什么角色,都对合作伙伴这么负责认呢?太负责了他们反而觉得我为他们做什么都是应该的,对我大吼大叫,至于吗?我也想咄咄逼人的做个女强人,可是我喜欢和和气气的跟别人解释,语气太不好了容易让人不高兴的。我现在就很不情愿继续打电话给他解决产品问题,把我惹的不高兴了,先稍等片刻,我去干点别的吧,任性5分钟,大家理解我哈!
ccok:哎 就跟贸易公司协商了
其他没办法了
louise.cao:老外真想要你的产品,还是会买的。没有一个工厂可以用这种方法证明的。
坚持样品通过再做大货,不然要吃苦头的。
淡定,加油。
cnspec:过来学习,支持了
文章首发表于:2011-12-8 12:03