张苇薇:客户让我明白的事情
原本以为作为销售嘛,只要对客户客客气气的,万事好商量就好了。可是最近我发现我错了。原来你太善类了是会被客户给欺负的!~ 我不想细说这个事情,只是发现一直以来秉持的这个信念是那么的错误。
我现在想说的,我们做销售的没有低人一等,没有去求人的。我们是平等的,我们收了钱是做事情的,而且有时候我们的劳动远远是超过我们的回报的。每一个销售都该认真对待工作,都应该维护客户,尽力为客户解决烦恼,满足他们的要求,这个我是同意的,也从来没怀疑过。但是销售,真的不能惯着客户,不能太软了,也不能什么都退让,什么都满足的。否则到最后,你付出那么多,还要的到抱怨,还要的到指责的时候,你真的很想问,我他妈到底做了什么,值得吗?!
我现在真的懂了,每个销售有自己的风格,对待每个客户也有自己的方式。但是如果和有些客户就是怎么都磨合不来,也许是时候放手了。就像爱情一样,合不来嘛,就好聚好散吧。也许比爱情更惨,因为爱情么,最多就是有个第三者,这个做生意你是真的不知道有多少竞争对手,或者你自己才是第三者,真的不好说。
我从现在开始,不会在那么软了,不卑不亢,不轻易妥协,才是销售的真正精髓!望,共勉之!
jaguarzjh:幸会!
成长路上又迈出了一步
殷鹏:
edith1110:不错不错,是真的呢。幸会!
wuai1127:我们office流行一句话,客人是GOD,所以也是死人!
对待客人,我们肯定是对其合理的需求,我们一定要努力满足,提供上佳的服务。
当然前提是我们大家都是平等的~相信只有站在统一地平线上,才可以更好的交流与沟通!
HID-lily:说得很对啊,可我一开始就错了。
Chrislee340:对的 对客户 不能一味迁就的 该强硬的时候要强硬
yaochengkoo:吃一堑长一智
论坛老大:成长路上又迈出了一步
外贸,我来了:学习了领教了成长了 谢谢了
张苇薇:
是啊 可惜成长都是艰辛的
张苇薇:
说的好!·
张苇薇:
是啊我们销售也是有尊严的 好吧
张苇薇:
对的啊 但是有些客户就是真的很欺负人
张苇薇:
现在改还来得及呵呵
lindayang1122:
幸会!
张苇薇:
是啊我用血泪换来回来的教训啊
张苇薇:
是啊 成长空间太多了
张苇薇:
是啊又迈出了一步
张苇薇:
:P 客气了 共勉:$
hitomi2010:因人而异了
MikeChemicals:有礼有节 不巴结不谄媚 公事公办 不要自降身价低人一头 你仰视别人 别人就必须得俯视你 谈判之前首先要做的就是不输气场。 还没谈判 就输掉气场没了气势 这仗怎么打?谈判怎么谈? 做外贸做生意就这样 你屡屡退步 屡屡退避三舍 得~ 客户准会步步紧逼 把你逼得无路可退 他付钱你办事 不付钱不给办~
A级报关/单证:无奸不商,对于客户来说,我们因为收了足够回报所以我们才那么软弱!反之我们强硬一些,是不是就会有赚的不多,爱来不来的感觉呢!
helendudu:同感!1楼的感悟很正确!
乔和:
阿莱:不错,有些客户真的不能太惯着,大不了不做这个单,一味的让我们迁让还以为我们赚了多少钱,又想价格便宜又想质量好还要服务好.
dongxi5:不错,有进步就是好事幸会!
张苇薇:
确实是因人而异的。所以对人要有不同的方法啊
张苇薇:
对的啊 不卑不亢 有礼有节
张苇薇:
因人而异 不是每个人都吃软的
张苇薇:
:P 知音难求啊
张苇薇:
是的啊打不了少赚点也不能太过受气了吧 买卖本来就是力求双赢啊
张苇薇:
是的啊 还有很多需要进步啊
文章首发表于:2012-2-23 09:04