国际交谈中中西文化的差异一中西文化冲突在国际

huntersunyongfa：国际交谈中中西文化的差异
一、中西文化冲突
在国际商务交际中,由于中西文化差异而产生的冲突有很多种,在这里我们只能列出比较常见的几种。
1.思维方式不同造成的冲突
中国人的隐私观念比较薄弱,往往很愿意了解别人的酸甜苦辣,认为对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私,讲究个人空间,不愿意向别人过多提及自己的事情。例如:中国人第一次见面往往会询问对方的年龄,婚姻状况,儿女,职业,甚至收入,在中国人的眼里这是一种礼貌,但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们的隐私。
2.时间观念不同造成的冲突
西方人的时间观和金钱观是联系在一起的,时间就是金钱的观念根深蒂固,所以他们非常珍惜时间,在生活中往往对时间都作了精心的安排和计划,并养成了按时赴约的好习惯。在西方,要拜访某人,必须事先通知或约定,并说明拜访的目的、时间和地点,经商定后方可进行。而中国人在时间的使用上具有很大的随意性,一般不会像西方人那样严格地按照计划进行,西方人对此往往感到不适应。
3.礼节不同造成的冲突
中国人注重谦虚,在与人交际时,讲求“卑己尊人”,把这看做一种美德,这是一种富有中国文化特色的礼貌现象。在别人赞扬我们时,我们往往会自贬一番,以表谦虚有礼。西方国家却没有这样的文化习惯,当他们受到赞扬时,总会很高兴地说一声“Thankyou”表示接受。由于中西文化差异,我们认为西方人过于自信,毫不谦虚;而当西方人听到中国人这样否定别人对自己的赞扬或者听到他们自己否定自己的成就,甚至把自己贬得一文不值时,会感到非常惊讶,认为中国人不诚实。
除了以上谈到的三点外,在餐饮习惯、接待客人的习俗、拜访礼节等方面中西文化都有很大的差别,在商务交际中容易引起误会。
二、语用失误及语用失误分析
在国际商务交际中,由于文化的多元性,上述文化冲突就会造成语用失误。比如,在国际商务社交中,最为重要的是得体的称呼、问候以及告别的方式,中国人易于用中国式的模式套语问候西方人,结果导致语用失误。比较得体的问候语应该是“Hello”、“Good morning”、“Good afternoon”,中国式的话题诸如“你多大了?”或“你结婚了吗?”等都属于西方人的隐私,直接提出会冒犯对方,属于语用失误。传统的中国式英语的告别用语“欢迎下次再来”用英语表达成“Welcome you come again”,也常常会使对方误以为对他进行真诚的邀请,因为英语中道别时常常是“Goodbye”、或者“Thank you for coming”等等。
其次,语用失误还表现在不得体的回应。西方人常把“Thank you”挂在嘴边,这符合经济又得体的交际原则。但是中国式的回应“应该的”,却会使外商联想到“职责”制约,这种语用失误容易使对方误认为“并非诚心诚意”之语用含义。诸如“Never mind”或者“It doesn’t matter”的应答方式也属于语用失误,因为它们经常用来回应对方表示的道歉。类似“It’s my pleasure”、“You are welcome”的回应就会使对方领会你的诚意了。
另外在商务社交中,麻烦他人是“不得已而为之”的事情。但是中国式的表达法“抱歉耽误您的时间了”易使对方误认为你“故意而为之”。比较恰当的表达法是“Thank you.I appreciate your time”。祈使句“Repeat!”也是一个发生频率较高的语用失误。比较得体的“Pardon”或者“I beg your pardon”是对方乐于接受的礼貌的请求用语。中国人表示认同用“当然”表达,但是却与英语的“Of course”有着不同的语用含义,使用不当便会造成语用失误。因为“of course”易使对方产生“多此一举”之嫌,使对方听起来觉得口气生硬,与礼貌原则背道而驰。表达“Exactly”,“Yes”,或者“Certainly”就可以达到交际的目的了。
总之,在今天这样一个经济全球化、多元文化共同发展的时代,了解不同文化间的差异,避免语用失误,在现实的商务交际过程中,特别是在跨文化商务交际中理解、适应他国文化,对于企业的成功是至关重要的。
这些是我了解到的，如果大家还有更多关于这方面的信息，请不惜您的留言！！！谢谢各位路友们！我将再次整合出来分享给大家

kelly2010kelly：thanks for sharing

boshida1：good point ,thanks

ralph0511：
还有工作方式有区别。外国人喜欢使用电子信箱和MSN沟通。而国内小型私营企业喜欢使用QQ洽谈生意。个人觉得QQ适用于恋爱交朋友。

icy78：谢谢1楼费分享关注

jessica.lu：
na shuo ming ni jing chang yong QQ pao MM

ralph0511：
呵呵，这不废话嘛。QQ就是用来泡妹妹的。

yan861108：Thanks ａ　ｌｏｔ！

Rita.zhang：
俺就是和俺男朋友通过QQ认识的，怎么地吧