钱打得快问题也来得快哦急人前两天刚刚第一单

kellyw：钱打得快问题也来得快哦！急人
前两天刚刚第一单，钱比单子先到，很是让我兴奋，几个晚上都睡不着觉。
可是就在昨天我本来想写封邮件跟客户说说生产的事情，说交货期将在一月初，结果他说要在10天内交货。
天哪，那是在很久之前可以10天交货，可是现在工厂单子实在是排的很满，而且我在形式发票里讲得很清楚，说因为印刷彩色logo所以要将起初的12月底前交货推迟到1月底前。
谁知道他自己没看清楚就把钱打过来了呢。现在客户很生气，我已经把该说的理由都说 了，还指出了他自己的疏忽。
一大早也跟工厂老板说了，要求他快点优先安排，可是他说再怎么优先安排也只能是一月初交货了。
要是客户态度还是很硬，我该怎么办呀？

鱿鱼一号：实话实说
不行就只能退钱了

一个死人：这种事只能两边协调了 生产赶进度 买点好烟 试试

瘸腿的青蛙：退钱喽

kellyw：啊，不是吧，好不容易一个客户呢，不能就这样退了呀。

13641449907：尽全力完成客人的要求
即使客人错了,如果这次你能帮客人解决好这次的问题,那你就赢得了客人.怎么办,找经理 找老板找工厂 找朋友 实在没办法只有退钱给他.

lisa4026：那样的客人，别理他，他说什么你就说好，他心里是很清楚的。真等你货做好了，他又很久不出的

kellyw：
是的，我就是因为知道这个客户可以是个长远合作的客户，所以很希望能解决好这第一次的问题。可是我也跟工厂老总商量了，因为货物数量不多，要求又多，所以生产起来过程会比一般的产品复杂，自然时间就会久一些。这些客户都不懂。我也解释了。
哎，退款一定不行。

2echo4：尽量缓和矛盾嘛，让客户等等

kellyw：
我找个客户不容易 啊，况且这又是我工作4个月来第一单，我10月份可以跟他10天内出货，可是现在这事情，哪个不忙啊。哎，他是外行不知道啊。

bravemanli：笨啊，钱到手了，现在可是我们说了算，嘿嘿。

kellyw：
我同事都这样说，可是第一次合作总得给客户一个好印象啊，不然怎么长期合作啊。

longevity：外做外购看行不行..

kellyw：
是外购的，我们自己工厂更做不了。不过这家工厂也是我们公司经常合作的生产线。可是人家的单子也多啊。哎
老天爷保佑客户态度转变

bravemanli：
没事的，你跟你客户说要长点时间然后跟工厂这边说加快点，两边一协调，20天可以也就可以了。

miya2008：如果是外购的话，那样出货期更不好确定，只能让你们有能力的相关人员去说说看能不能安排你们的单子先
客户那边再说说看能不能延迟几天

kellyw：
在跟客户确实之前我跟他说了好几遍一月底前才能交货，估计客户就死记得一个月前说的10天交货了。

insist210：这没什么，你着急也提前不了交货期，你在PI中已经和他说明了，不怪你，什么时候做完什么时候发货就好了

kellyw：
恩，最好的解决办法也就只能希望客户能理解了。

ivyouyang：
LZ,别急，总会有解决的办法的。反正钱都打了，现在跟工厂那边好好协调下，尽量快点安排生产。加油啊

幽草：退吧，还能赖啊。:(

幽草：怎么生意都这么好啊。

Rogerlee84：只要你以前跟他说过这个情况，合同上的交货期确定好，按期交货就行啦，他如果不替你着想，这样的客户就算长期合作也是一大麻烦。

kellyw：
其实我自己也是有点问题，不过客户也许是真的要得很急，所以连最终确定下来的交货期都没有看清楚就打钱过来的。
还好，刚刚我跟工厂再次商量，老板说今天早上接到我电话后就去采购材料了，7天后给我大货样。

zhouxiaowei：
找兄弟同行代加工！！！

lwjenny：尽量调节了。不行也没办法