viola1114:跟客户就像谈恋爱
从这个客户身上我确实学到了不少东西。 原先我没真正理解跟客户交谈就像谈恋爱似的(事情发生在自己身上才体会到了)
开始跟客户来回沟通没几封邮件(看的出客户是一个认真,仔细,严谨的人)-合同(在我拟写合同中的许多错误都是客户发现的)-下单(谁见过哪个客户会把配件一一的列出,主要是用专业名词标注而且下面附加图片。 就这样工厂还发错了点货)-走货(现在客户还没收到货,我们目前还在沟通)
其实这个客户是说到做到,很遵守信誉的一个人(大家不是都想自己的客户就这样吗,说好的事情就不会改变)
也许是因为我们没走过这东西吧,最近客户说过我们(为什么我为你们考虑的那么周全,而你们就不为自己的客户多想一点呢?) 客户质问的是,主要在加上我自己也没什么经验,成了现在的局面。 说实话,我是真的想留住这个客户。 但愿可以继续以后的合作(我们的产品绝对没事,就是客户对我们的工作有些质问了) 外贸不仅卖的是产品,卖的也是服务--我一直这么认为的。 可是我们经理就认为-只要价格比别人低,客户就一定会回来的。真不知道该不该同意他这观点?
我看得出客户在一步步在妥协,同时也看出了对我们的失望。 (当事情不能改变的时候,就去适应它吧)-这句话说的实在是太给力了。 其实这结果不是我想看到的(有些时候不是我们业务员想怎样就怎样的,毕竟做主的是经理跟老板)
谁能告诉我,我该怎么做才能挽留住这个客户呢??
米课Oscar:这个时候你的内心肯定是痛苦的,我想你的客户也应该能感受到你的诚意,只是你人在公司身不由己,尽量经自己最大的努力去争取这个客户吧,当然是在你有信心服务好他的情况下。无论怎么做,看得出来,你都是会求得自己心安的一个人
viola1114:呵呵不管以前怎样 现在只想把剩下的事情做好尽量保住这个客户
gogoshopshop:样品拿过去,质量客户满意的话应该有回头的机会
viola1114:客户直接下的单我们这产品也没样品可寄 除非客户来参观工厂 但愿客户收到货了对我们的产品还满意
虽然之前我们没想那么多 可是到了后期就多了 希望会返单
yaochengkoo:暧昧来暧昧去
不会飞的蓝猫:这种客户很难得,祝你好运,好好珍惜
viola1114:
谢谢 正因为这样的客户少见如果丢了还真是挺伤心的
stallyai:这么好的客户很难得的,再争取下,跟经理好好沟通下吧~加油!
viola1114:
谢谢我会努力的 做好各方面的沟通
天使LUCK: 我也觉得这种客户真的很难遇到,一般出了点小问题,客户都很凶的。加油啊!把这客户拿下
viola1114:
这几天一直跟客户谈着呢感觉客户在一步步妥协(这也是无奈,在无奈了吧)
瓦尔加湖:客户拒我千百遍,我待客户如初恋 。O(∩_∩)O~
jennysf:LZ的产品很有竞争性?:o
viola1114:
差不多吧 不过这的看客户群体
viola1114:
呵呵这话说的够经典的
wengtong.com:学了不少,难怪,卖家老说:亲。亲。亲。
哈哈
viola1114:
;P怎么听你说的那是淘宝啊 哈哈
viola1114:托班 伤不起啊伤不起
本来是今天的船可是指定货代没给我们报了关导致托班了
可是我该跟客户怎么说呢? 求答案。
a497615254:不是你们合作的货代托班了吗?出口交流那你发的帖子我看到了
viola1114:
是的 是这样的
文章首发表于:2012-4-23 20:37