多米:心情被货代弄的稀烂
为退单,心情被货代整的稀烂。
我承认,我不会发火,我就只在这里发发牢骚。
7月7日,从上海,客户的指定货代那里将三小包产品空运走。
产品7月4日进仓的,报关单据也同时寄出。 后来告知产品于7号飞机运走。
客户后来还对我产品提议,说包装如何……意味客户应该是收到货了。
之前,没走过空运不太懂。
三箱产品,运走货物之后,报价:单证费和操作费共500元。
之前,货代的业务员告诉我:不贵的,就200多到300吧。现在贵了,我有点诧异。这也比上次海运的10多箱产品贵几十块。
但是,货都走了,加上我知道各时期、各运输方式不同,货运价格会有不同,我理解,因此什么都没说,我们就付款。
货代的单证员,N天之后传真给我一个黑乎乎的看不清楚的提单,我也没太在意
然后,就是慢等待客户收货,我们领退单了~~
8月过完,退单都没来,我以为空运退单会慢一些,就等,9月上旬,我等。
9月14日下午,代理跟我讲:“这票当时报关了,麻烦你问下货代核销单,什么时候能退下来。
刚才我业务员打电话过去,那个货代说不知道这票货,所以需要麻烦你去问问,时间也差不多了,核销单也该退下来了。”
于是,从14日就上周二中午,我开始打电话。
首先拨之前与我联系单证员小J用的那个座机A电话。 电话通后,接电话的女的先说不认识小J,后又说小J 辞职了。
再给另外一个电话号码让我打,说是让打过去联系退单。(后来,知道这个电话是前台,简称B电话)
然后,B电话接通,前台先是问我,谁告诉我她这个前台电话号码,说公司没有这个A电话,随后又问我找哪家货代公司,我当时愣住。
这货代公司名字不太顺口,我打电话前又没有看它名,一时说不出来。
这前台女生让弄清楚货代公司了再拨。
翻出之前汇款水单与货代报价传真,再网上查查这B电话,确认是我这货代公司电话。再拨过去
前台终于给我一个退单部电话号码,让找周小姐。
可怜就开始了,这个周小姐的座机,从13点多到16点多,我就整整打了一个下午,每次都占线。只有一次通的,却没有人接。
近17点,退单周小姐电话还是不通,只好再拨前台B电话了。
前台才去叫那个周小姐。周小姐就问核销单单号, 然后说帮我查了寄给我。
15日下午,又电话过去看是否已寄,周小姐还是接不通。再找前台,转过去了。退单周小姐又让我再找提单号。
才发现传真过来的提单黑乎乎的,看不清提单号是多少。没提单号,查不出来~~ 电话直接挂掉~~
好在找到之前较少联系的业务员,终获救星,愿帮我查。
将黑乎乎的提单用相机拍过去,让帮我看一下。 终于有个着落。
16日,告诉我报关行在寄退单,17日,货代前台可以帮我寄出,18日寄到。
今天20日,到下午的我代理还没有收到,再电话过去问,对方听到我问声音明显不耐烦,口气都好差。
我也不想这样一直给别人电话要退单啊,这前后每个电话过去,我还都是很温和的讲话呢,她们比我还不高兴的样子。害的我月饼都吃不下去了,我郁闷死了~~
这样乱糟糟的写完,我只是觉得郁闷,不觉得心情稀烂了,可能一吐为快吧。
Ivy-Hussar:呵呵呵。 真的郁闷了就透透吧。
butterfly_x:是 我我也郁闷,不过,我相信我没1楼那么好脾气,她要是说话说到不在我的点上,我会跟她吵起来,明显就是他们的工作职责范围内的事情啊,凭什么给你拽个二五八万的:Q
zoe0217:lz多吃几个冰激凌月饼嘛就不要郁闷了啦
多米:我觉得做外贸难,做货代也不容易的。
互相体谅事情才能弄好,所以,就是很郁闷,我也没有发脾气。
只是想不通的,为什么会烦我打电话啊,打到最后一个电话,问有没有寄,口气就明显的不耐烦。
你早把事情弄好,我自己能查我也不会问你啊。
普利茂斯永乐:这大过节的,别让那些货代扰了兴致!咱不跟他们一般见识!
祝1楼中秋节快乐!
多米:嗯,是哦。
大家,中秋快乐!
nnstar:是比较郁闷的啊,能拖这么久,现在退单拿到了没有?
多米:嗯,拿到了 :(:(:(
zhangwen316:哎,怎么搞成这样了,找个专业的点呗
zhaoxuefe1:晕,现在的货贷这态度找骂型的。你找她上司吧。不过是有那样的人。
nnstar:
弄的郁闷,退单拿手就算了,也不用找他上司。
觉得那公司就那样,上司估计要找也太难了。
算了~
straw1:我觉得找退单就该找对人,找直接跟你有业务联系的那个货代业务员。
居然连他人都找不到了 只能说LZ你有点悲剧了。居然还有退单部的糕,那只能说货代的态度有问题。
多米:过好久了,退单也拿到了,一切都平淡了,呵呵。
想想就觉得好笑
duncan21:所以说你们做外贸的不要把货代业务员不当回事了哦。我就是做货代的,搞不懂为什么做外贸的那么讨厌外贸这些做货代的业务员~~~~
多米:
楼上的,我写的不会是你吧。哈哈
373539946:那现在单子退下来了没呀
文章首发表于:2010-9-20 19:18