我的外贸贵人从去年3月份收到这个意大利的询盘

871061295：我的外贸贵人
从去年3月份收到这个意大利的询盘，只要5个我们的产品。也没太在意，反正我们公司小，什么样的数量都可以。之后就是客人要详细的产品参数，价格，包装，运费等等，谈了大概一个月，客人下了5PCS，并且加了客人的SKYPE。然后三个月，就再也没消息了，从电话到邮件，再到SKYPE，任凭我再狂轰乱炸，客人一律保持沉默。把我都快急死了。之后偶尔一次，我见客人SKYPE在线,就跟客人聊天，很幸运这次他回复了我，哪怕只是只言片语，我也是像范进中举一样高兴的快要疯掉了，我想几乎每一个做过外贸业务员的应该都会有过这样的经历。其实客人只是很礼貌的跟我说，他现在在国外度假，不用老是跟他联系，他要定货的话，自然会联系我。这句客套话，有让我的心落到了谷底。估计是没机会了，我当时就是这样的想法。
大概到9月份之后，陆陆续续又买过几次5台。之后就没再报太大希望。谁知道到年底的时候转机来了，他问我们是不是有别的产品，我们主要做车载的，东西很繁琐，恰巧他要的产品我们没有，我就实话跟他说了，他说那没关系，你能不能帮我买一些我要的东西回来。这可是对我极大的信任啊，当即我就答应了，帮他拼命的找，然后就找到了，价格他也很满意。之后就是检测，发货，做的很细心，年底我们快放假的时候，他收到货了，对我发给他的产品很满意。过了年，一切都顺风顺水了，他就让我帮他买其他的东西，跟车载相关，不相关的都有。并且有时候我这个客人很奇怪，他在EBEY上找到了，并且发给我，让我帮他买一模一样的，有一次我实在没忍住，问他，为什么你不在EBAY上直接买，他说，那比较麻烦，我比较信任你。当时我就在想我何德何能让他如此信任我。
之后跟客人熟悉了，连彼此的年龄，家人的情况都很了解了，除了工作之外，开个小玩笑，聊聊天，就无话不说了。之前还以为客人是个老头子之类，熟悉了之后才知道他比我还小好几岁。估计是外国人普遍比较成熟的原因吧。后来就知道了关于客人更多的信息，他竟然生日只比我晚一天，所以就更多了一份亲近感。这就是我们所说的缘分吧。
年后我们的产品他又下了不少订单，尽管都是小单，中间出过很多问题，产品升级之类的，他搞不定，那一段时间，因为有时差，我几乎天天熬夜到一两点，晚上弄清楚问题，白天还得让工程师给解决，然后他上班的时候再把答案反馈给他，然后他试过之后，再反馈问题，如此这般折腾了差不多一个星期，终于把问题给搞定了。客人后来直接给我来了个“my friend, i love you", 然后就是大大的笑脸。我真的是筋疲力尽了，不过因为客人的夸奖，觉得一切都值 了。所以，最近我一直在想，所谓的信任，估计就是这样一点一滴建立起来的。
现在一切都顺利多了，他要下单了，直接就在SKYPE上，留言，什么什么产品，我要多少多少，让我做发票。尽管这个客户量不大，但我没有对他忽视，一直都在很尽心的帮他解决各种问题。我想这个用心，客人是可以感觉到的吧。最近这两天，客人又要我帮他买枸杞，后来了解了一下，食品类的东西不好发，他才作罢。其实，客人的信任，是我们在工作中的一点一滴建立起来的，有了客人的信任，我也有了更多的责任感，会更用心的为他提供更好的服务。
做外贸业务员，我觉得运气真的很重要，遇到跟你投缘的客户，什么都好说多了。然后就是要对产品的极度了解，只要客人问的，要做到没有不知道的，即使不知道，也要赶紧问技术员，然后再回复。客人都喜欢跟专业的业务员打交道。
希望自己在新的2014年，再接再励，多开发几个像这样的客户，拿到更多的订单，能挣到钱是一回事，通过这些，能让自己更自信，这个更重要。2014年，我们都加油吧，致所有的耕耘在一线的业务员。

871061295：
现在才知道外贸业务员就是要坚持下去，没有坚持这个1，后面所有的都是零。

cicilovelorn：1楼好棒 嘿嘿 给你赞哦 继续加油哈 我也要加油啦 黑河 虽然还是新手 但是一直相信坚持的力量越努力越幸运一直是我的座右铭 嘿嘿 1楼 也送给你哈 加油加油

深圳坪山保税区：谢分享

kcwin：加油，我们一起努力，坚持就是胜利

871061295：我们一起努力吧，一分耕耘才会有一份收货！愿朋友们在外贸的路上越走越顺利！

duanloveyou520：加油 真的成了朋友，就什么都好说了··

宋扬一号：

johnny_dmc：1楼好可爱，给客人买枸杞
好棒，真是太有爱了

adalj：1楼的服务令人佩服。老外还是比中国人好，跟开了一个客户，一般都会追随。本人从事传统外贸8年，最近2年做跨境电商，多多交流微信：1506176755