用心对待每一封信今天上午收到一封希腊的报价一

alina0729：用心对待每一封信
今天上午收到一封希腊的报价，一周前这个客人让我报过一种产品的价格，现在让我报CIF 的价格。将客人信的内容翻译好给领导看了看，并说了上次报价的情况，领导很配合，很快就给出了报价。老板报完后说了句可能对方是来问价格的，其实并没有很大的购买意向。尽管这样，我还是得给客人报啊，顾客就是上帝，尽管只是一个潜在的客户，我还是坚持自己的原则，用心的去对待每一个客人，给客人最好最及时的服务。可我这边却有的忙，客人要的产品有不同的规格，不同的材质，我要先将对方的从张的转化成方的，然后又要将FOB 转成CIF ，大半天下来，感觉都找不着北了。将其报价全部弄好反复核算后，为了使对方能看的直观简洁，我特地将它做成了EXCELL 表格，这样价格的比较显而易见，自己以后查阅也省事不少。
价格表完全做好后，发给老板过目了一下，然后相应的做了些改进，记下了一下应该注意的地方。很有成就感，尽管不是客人的下单什么的，但是对我来说，做了这个工作收获还是蛮大滴，知道了以后再报价的时候应该注意些什么问题（ 报价的数值最好是精确到小数点后面两位数，这样客人看起来可以更直观，也好比较）。
忙完后静下心来想想，其实换个角度来考虑，用心去对待每一个潜在的客户，与群发邮件相比效果应该要好的多。相信大多数的人都会有这个看法的吧。刚开始的时候我写信大致的内容差不多一样，现在慢慢的写也熟练了不少，每次写信也有针对性一点，会认真研读客人的心思（如果是将详细的询盘的话）。因此，客人的回信也相对刚开始的时候多了一点，至少有人开始甩我了，算是一种欣慰吧，不管能不能成交做成后面的生意，有了回信总是有点点高兴滴;P

rondtang：
用心做事用心做人

cindyjlh：:o 貌似大家都是一样的。

cavanchou：付出还是有收获的 呵呵

ElevenHu：老板也教导我要研读客户的心思，可是我想了两周，还是想不通，:Q
应该怎么研读呢？怎么挖掘客户的心思呢？
请LZ指教！

christina-c：哈哈，有同意的感触啊
每次我一接到客户的询价就会很认真的去给他报价，最后客户并不一定会下单，但是我做好自己该做的事情就好了

alina0729：回复5楼的：结合自己的产品问问客人一些问题，慢慢的了解对方;P

ElevenHu：
谢谢LZ，原来我们不仅要向客户回答问题，还要问他问题啊。
但是。问什么问题就会了解对方呢？

ai_zi_ji：有信心就有希望吧！

xugz_666：用心对待每一个人
用心处理每一件事

`Jolly`：用心对待每件事~
有时候换来的是残不忍睹的画面 :L

pump：幸会！