Junlei2007：与一位货代小姐的对白,不知大家有没遇到过
电话风波已结束,感谢大家关临!
祝大家圣诞快乐!年底大丰收!
elainerao：呵呵:P 我碰上的很多货贷态度都老差~
楼兰远去：大家都不容易，不过他们受过电话销售培训的真的不知道怎么搞得。
好像说的冲一点人家就怕了。
Junlei2007：挂断电话,我纳闷好久,她还厚着脸再次打电话过来.
Echo-ye：恩,是啊,有些很傲慢的样子,以为这样别人就怕了她了,真是神经!
char999：个人认为1楼态度有问题。鄙视下:@
Junlei2007：不知道销售礼节,怎么能挑起业务这个担子呢!
不懂业务流程可以在工作中慢慢学习,但不懂得说话就值得回家再学习一下.
Junlei2007：
我态度有问题?你该检讨一下你的态度有没问题.
yubye：
ni 你是货代?
aden841103：货代要找谁，你要谁接电话就可以了啊，还真像个前台一样，又不是广告公司来烦。
Junlei2007：
如果他是货代,难道现在的部分货运公司是这样培养人的?
Junlei2007：
XX小姐有交代,烦是贷代打过来的要弄清是哪里,然后再告诉她,她有趣接就趣,没兴趣就别找她.
货代冒昧打电话难道不像广告吗?难道你一个小小的电话还要惊动我们董事长呢?你打电话时有没有想过你要找的人或许就是我呢????
aden841103：那是你自己没有写清楚，容易让人误解。
Kris.ping：
seodong：我也经常遇到这样的情况.其实就货代来说,电话里反而说不清楚.这种销售电话最好是留下邮件传真等文字方式.等有需要的时候再提前一段时间联系.
shelly2008：是啊！你没讲清楚你们家**小姐的要求
我们以前经理都不需要的
我们一接这些货代，展会，广告，网站的电话一律是谢谢，这些我们暂时不需要，以后会联系你们的。然后直接挂，什么也不用讲了。碰上我无聊的时候，就跟他们侃大山，他们做业务的，一个个死能侃的，不等我有事是不会挂的！超强！比小强强多了
striver：你确实够烦的 :L
yanyuxiao：你真的比前台还前台。是我也早烦了。
angledancing：哈哈，我也是公司新来的业务员，现在的工作和LZ差不多,进来的电话都是我先接,然后转给别人的
我们的是XX先生了,因为XX先生是我们外贸部经理,因为是厂家,所以也经常有货代打电话来的
也经常就是第一句话就是说找XX先生'
我们XX先生也是交代过没什么重要事情不要打扰他的
所以我也是问了些相关的问题
但是总觉得LZ问的方式不对
容易引起冲突
建议你稍微更婉转点哈
货代业务也不容易啊
一般我会说:XX先生现在很忙,要不您留个联系方式或传份贵公司的传真到XXXXXXXX(FAX NO.)
NOLAN1314：我个人觉得1楼的说话方式有点不对．简直是调查户口．即使人家是来找生意的，有求与你，你也不能这样问，感觉你门公司很哪个．把别人看的很低，台高自己．
zzjjcc66：个人觉得货代挺好的。
就是觉得有的网络推广的挺装比，打电话来推广，我说我就是负责这块的，他还老问你能不能做主，然后就说要找老总，还威胁说有损失你负责不起~~:L
Rogerstar0911：其实那个ROSE一开始就应该交代清楚就好了。嘿嘿。
NOLAN1314：我以前给老总当秘书的时候常接电话．我一般是接到电话，问是那公司．什么人，在问是否有约，有的话，接进去．没有的话，就问他什么事情， 我可以转告，．因为我们老板在开会．或者外出．他不愿意说的话，那我就叫他留下联系方式说我门老板会给你电话，如果是什么宣传，或者什么的，我告诉他，叫他传份资料过来．我门需要的话．会和他联系．强调一定要留清楚他的联系方式
khclamps：有同感
每天都接到很多很多来自货代公司的电话
冰鱼之泪：我也接到过无理的电话，一个女的（电话显示上海），坚持不懈的打了３，４次，态度还不好。
最后一次，我挂了后，她又打来，我一看号，索性不接！跟她说不需要，给她还不放弃。语气还高高在上！
汗。怎么也有这种人啊！:L :Q
Yvonne0120：我觉得你们俩的态度都有问题.
Junlei2007：
也许我的态度是有问题,那是在我在见她态度之后,语气好的人我的语气就好,语气不好的人我的语气也没必要好.
tinatian11：确实两个人的态度都有问题，有的人确实喜欢抬高自已，看低别人，其实或许，你在很多时候还不如你看低的人。
Junlei2007：
你也没那么容易来自打麻烦.
Junlei2007：
可能有点,不过把我惹烦了我也有更烦的时候.
Junlei2007：
我问她公司是做什么的,这把她看的很低???我不能问她是哪里?姓什么?做什么的?这样就叫把人看低了?
关日雨：呵呵，以前接到一个电话找老总的，自称是哪里哪里的，问老总老总说不认识，我就问她是做什么的，找老总有什么事，她就暴粗口了，说你是老板娘吗？不是的话管这么多干什么，我立马把电话挂了。
Junlei2007：
我接过很多货代的电话,我们也跟很多货代在合作,之前我一直主认货代很好的,不管合作的还是打电话来寻求的.我们的电话来往都很愉快.
Junlei2007：
这些人只知道人家多几句她觉得烦,她也不想过她冒昧打电话找人家人家会不会烦她.
Junlei2007：
如果你觉得我够,那你有没有觉得你打电话过来我烦不烦呢?
纵欲过渡：阿弥陀佛,放下电话,立地成佛
huapingping：一个电话引起了风波
人平和一点 将心比心
Junlei2007：
我没必要抬高自己,她做业务,我也做业务,大家都是为公司服务,彼此之间能成为生意合伙也好,不成也罢.但是作为一位业务员,没必要两三句话就"冒泡".
资拜音吧哈：
你说话注意点 就冲你那样你有空我也不鸟你!你狂什么你狂你不是打工的吗
七叶：这样的电话是很多的。还好我们有个专门负责船务的，只要说是XX货代公司，我们都马上把电话PA过去了。因为货代业是我们工作中不可缺少的一部分。有些货代还不错，但是有些就还真的很烦人。但是我一般就是说：下次走货的时候我再跟你确认好吗？
我们公司现在最烦的就是接厦门那边的电话，只要是0592开头的都没人愿意接，全都是做什么网络推广邮箱的，而且素质不好，经常骂人的。:L
纵欲过渡：我是货代也经常打电话的 ,呵呵,都直来直去滴,
LZ也不用再挂念这事了,听老衲念经吧~
南无阿弥陀佛~~:@ :@
Junlei2007：
本来早上放掉电话就算了的,可是她下午还打来电话,一样的号码一样的名字一样的声音,我同样问了早上一样的三个问题,不过多问了句"你是不是早上打过电话的",她说没有,我并不计较她的这种欺骗,只是我认为就算我公司有兴趣跟此公司合作,第一步你说话得诚实点.
资拜音吧哈：LZ建议你把此贴再发表在物流论坛的版快
minniehong：TAKE IT EASY
我是外贸业务员，但坐的位置是前台，所以也会遇到和你一样的问题。
每天会接到十几个这样的电话。货代的，网络推销的，等等等
因为大家都是做业务的，将心比心，所以我对他们的态度是一般（一般已经很不错了。我同事一接起这些电话就发火的）（也不能对他们太客气，不然他们会得寸进尺，要QQ要电话，甚至到公司来，一坐就是一下午不走）
所以我算是较有经验了。有人打电话来问你们的网络负责人是谁啊，我就说是张小姐（其实公司压根就没有一位姓张的）。以后那人再打电话问张小姐有在吗？不管他叫得有多亲妮，我直接说不在，张小姐出差了，我不知道，不是我负责的。OK，解决。
因为我很清楚，我公司不需要那些东西，或暂不需要那些东西。所以直截了当，不必浪费双方的时间。特别是我自己也挺忙的时候。而且也会特别遇到很不懂礼貌的人的电话，接到后也是火大。
比如我取消了一个平台。那个公司前后十几个员工，每个人至少打了三个电话，问我确定要不要取消。那一次我真的真的发火了！ 一个公司如此毫无管理制度。而每天就有很多那种公司往我这儿打电话。
我认识一个做网络营销的。他上公司第一天，老板就扔给他厚厚的一本黄页，让他一个一个地打。然后他也是一个一个地碰壁。一天一天地碰壁，一个月一个月地碰壁。最后被开除。
说实在话有的时候也会有点同情他们。工作不容易。
所以支持你，因为你的做法是正确的。当然你也不必那么烦~没必要，TAKE IT EASY
Junlei2007：
我都没计较了,其实我也想知道这事我错在哪里?
我是业务的,经常收到贷代,网络公司的电话,刚开始我都一一转给老板与老板娘了,后来他们烦了,就交待我一般的电话不要转接,除非有过来往,其实他们每次一接到电话就给人家挂了.所以我现在接电话都会好心问清楚一下,看看她有没机会跟老板她们通话.没想到却招来这场风波.
不过话说回来,有些事情他们如果没通过我这里,就算他们找到老板或是相关人事也没多大用途.
56Students：
helen0015：不知道哪儿来的那么多没素质的人
56Students：
Junlei2007：
谢谢你的支持,其实我自我感觉我对他们的态度不错的,我从没有看低任何一个人.等她们直接找到我司的xx小姐的时候,(一般人找到XX小姐是直接碰壁).她们或许会发现原来我对她算是客气的.
睡着的大提琴：西西，我是不喜欢打电话到哪里，别人上来就问一通，呵，如果是着急的事情，跟对方接线的说明白，按照情况实际对待~
我们老板之前是做销售的，现在每天有很多的人要敲门推销，我们想办法贴了张纸“谢绝推销”，果然是少了一些推销人员，不过我老班坚决反对，不管是什么样的人，尽管有些很惹人烦，可还是要尊重一下别人，礼貌的拒绝，回绝~
Junlei2007：
是啊,我们是不怎么忙了,后天我们就得去旅游了.
不过还是谢谢你的关心.
Junlei2007：
我并非强调,我是做业务的,但是这个电话在我桌上.那人发脾气时问我:"你是前台还是什么?"说实话我还没明白她问这话的目的.
56Students：
Junlei2007：
我为难她什么了?我不就问了她三句话呗?我问的很真诚,我不为难她她反倒发biao了,我还有必要对她客气吗?
56Students：
hufted：呵呵,做业务哪有容易的.不过打电话去工厂或者贸易公司的货代大多是小货代来着.大的货代手里有舱位有价格,就专门等着小货代把货揽到交给自己.
刘金：什么都没看到啊？
maxenglish：呵呵
无奈的时候多了是了,看怎么处理了
over000480：呵呵，货代，永远说不完的话题啊
adolfhenry：反正那些要找人的电话还得看我心情好没
要是碰到语气不好的电话，直接挂了，他们还敢打来的话还是直接挂了
Junlei2007：
首先得感谢你的指导,不过当遇到兵不是兵,水不像水的时候我也自有办法处理.
Junlei2007：
发泄完了,我给删掉了,谢谢观临!
Junlei2007：
以后我得多向你学习.
shelly2008：
我是打工的啊！我经理就是要我这么讲啊！那我要是老板我也会考虑便宜一点的货代啊！就是我们老板跟温州那个一直在做，价格老高的也还是要跟他们做啊！
谁有空鸟你啊！
资拜音吧哈：
你是不是在开玩笑你上个帖子说的是这个吗
你说货代业务的比什么小强还强 有你这么比喻的吗什么叫你无聊的时候就陪货代销售 说说你小子年纪轻轻的说话口气不要这么狂知道不?
你以为所有做货代的都喜欢和你这种人聊天吗 你以为所有货代都有空和你们外贸聊天吗
shelly2008：
你以为我愿意接电话呢！凭什么针对我哦？你是小强吗？
文章首发表于：2007-12-25 10:55
