愛幣幣:第一次接待客户—印尼的
(不喜勿喷)3号客户发询盘说对我司的产品感兴趣。给客户报价单之后他说6-9号过来中国这边采购,咨询是否方便参观我司的工厂。
从事外贸这一行不到三个月,最近因为个人的某些事情心情就比较低落,工作上不是很上心。突然有客户要来,心里比较激动,
经常在头脑中演习的跟老外英语交流终于要闪亮登场了。于是跟老员工请教了一下接待的一些细节以及注意事项,发邮件咨询客户行程的安排,(其中有些问题客户没有回复我,害我以为是忽悠人的)经过几封邮件沟通后,在只知道客户大概的参观的时间情况下,突然就联系不上他了,本来以为客人会比较主动打电话给我确认的,但是始终没接到电话。
星期一本来客户回复邮件说在星期二早上能过来的,但后面说在另一个客户那里了没办法赴约,时间终于定在了昨天下午三点。他始终没跟我说多少个人,几点出发之类的,只知道他在华强北那边过来。中午时候实在受不了了直接一个电话过去,这是我的第一个国际电话,也是第一次跟老外说English,哈哈,其实还是蛮简单的嘛。他说的话我基本都懂了,我说的他也基本了解,接到我电话他说他马上出发,我们那时刚好中午下班休息,我就说晚点过来,因为我们还要休息什么的。下班后因为没有座机也没有充值Skype,只能够用短信交流。吃饭后休息了几分钟就跟客户联系问什么时候到,吃饭没之类的云云。虽然之前有跟司机沟通过,但中午司机刚好有事不在公司 本来应该早点去等客户的,最后搞的等司机回来客户都已经在约定好的地方等我们去接了,实在是郁闷。
怀着忐忑的心情,自己单枪匹马跟司机上路了。到了那里一下子就认出了客户,他们是两个人的,长的跟我们中国人差不多,就是穿的衣服有点多,我客户还穿了一件卫衣,形象不是很注意的那种,刚开始印象不是很好。没去之前短信问他们说还没吃饭,还有一个穆斯林的朋友,说吃点Kfc就好,心想这个简单,就在附近找了一家搞定。车上客户还是比较能聊的,跟我聊了很多中国的电子产品之类的,只是很多都没能回答他的问题,还有就是聊了天气有多么多么热,他们那里都没我们这边热什么的。不知不觉就到了公司了,因为有同事的帮忙,一切都很顺利,因为自己对产品也不是很熟,所以在演示产品的时候只是在旁边协助一下。后面聊得差不多了,说回去后再发一份新的报价,下星期确定需要哪一款产品。
其中省略了一些,好久没写这类型的日记了,只是记录一下自己的第一次接待客户,如有不合,多多见谅!多交流!
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愛幣幣:自己顶上
lxqsunny:不错哦,是我就不敢单枪匹马去接客户了
庐山升龙:::1 ::4 ::5 ::1 ::5 ::8 ::1 ::0 ::4 ::1 这流水账记的。行云流水。。
by the way : 专业生产刹车盘!!:GL
adayang123:顶顶 顶顶
HZONZ1990:不错 一回生二回熟
15816150134:加油加油
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那时头脑一热就上了,慢慢来就好
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理科生,文采欠缺,多包涵;P
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我也是这样认为的
文章首发表于:2014-7-10 20:03