无奈的麻烦啊事情是这样的一个加拿大的客户要样品

amybusiness8：无奈的麻烦啊
事情是这样的
一个加拿大的客户要样品，他们到付
给了联邦到付账号，查过是有效的。
然后联系我们这个地方的联邦代理，我们是小地方，打给400的都说他们不到我们这里上门取件的。但是还是有他们的代理被我找到了。
客户要求用economy service，我在填快递单的时候还特别注意了， 在服务一栏目里没有发现这种服务，于是我什么也没勾。
周五下午，取件的人来了，我还特别问了一下，说客户要求用经济型的，他说这个国际快递都是一样的。我说能在网上追踪到信息吗？他说能的，但要在周一晚上8点以后，说的还挺可靠的，我就让他拿走了。
今天客户来信了，说我要你发经济型的，你怎么发prioity了啊，还说要172刀，让我fix the problem.
我赶紧看了一下fed的网，现实客户拒接包裹了，现在货在当地联邦点呢。
我个急啊
打给取件的人，含含糊糊说不清，说什么有分船运空运的。他们接国际快递都是这种空运的。
又打给另外一个业务员，说有分两种的经济型和优先的，但是他们授权只有优先服务这种，大城市才有经济型的。
情况就是这么个情况
我又写了份长长的mail，希望客户能先接受包裹，跟他说一个2-3天，一个7-10天，但邮费只差10-15%。
不知道他会怎么处理了
希望他能理解吧。
我说我干个外贸要了解的事还真是多，还要学习快递公司的各项业务。
恩 下回不会了
写出来 让大家分享一下，关于到付服务的，还是要和快递公司确认好，要多方确认
恩
希望有帮助到大家。
加油
希望有圆满的结果。

Rogerlee84：一百多美元，好好说说，客人应该能接受的吧。

elain05：我也寄过一次到付的联邦快递。不过客户没有跟我说什么经济型不经济型的。 我这里联邦快递也不上们取件的。 我也是找的代理， 我遇到的麻烦是， 在网上 查不到资料的。 他们给的单号，一直是没有信息的。客户还怀疑我们一直没有寄的， 不过幸好 后来，客户收到样品。 直到客户收到样品， 网上还是没有记录。 都不直到为什么。

doracai：谢谢分享，以后碰到类似情况就会小心点了

amybusiness8：
怎么说啊 客户好像很吃惊，说这个事引起了他们的恐慌了

斯雅：恩 是有点麻烦，以后要认真确认了再说。邮政寄包裹也是这样的，明明有快速，中速，和慢速的三个方式，你怎么问那些工作人员，他都偏说只有中速和快速的，目的就是想让你多出点金. 直到算出价格实在太高，客户无法接受，他才会把慢速的单子拿出来... 这些人..真的是.... 以后，要注意。

amybusiness8：
是的啊真的好无奈 我当时问那个取件的 他说国际快递都是这个的
真是晕啊
欲哭无泪了哦

amybusiness8：我说你的目的是看样品质量，不是省钱来的
nnd