lyp8351136:外贸一年心情是如此平静
去年的愚人节是我进公司的第一天,而今我已经做了一年零几天了。我之前也说过我不是国贸或者英语专业,不过自从我接触过外贸后,我觉得我爱这个工作,我对它有十万分的动力。在前半年没有什么经验的基础上,我天天泡FOB,这绝对是我的良师益友。我爱FOB,爱路友。
今年过完年开始,我的潜在客户还是已经下过小单的客户都开始苏醒了,甚至是我发开发信的客户。这对我来说是异常的兴奋,意味着我的努力总算获得了成功,之前我是欠缺了点运气,但是我伤心不气馁。从第一个开发信才几百美金的新西兰小客户到澳大利亚五千多美金的新客户,这个是我开发信获得的成功,我有点成功的小喜悦。当然其中也有生产过程的波折,但是还算好,都挺过来了。我现在手里有几个大客户,有的意下过试单,不过因为是工厂新员工做的,因此细节方面很担心客户会不满意。我基本上觉得这个客户不会和我合作了,因为他是德国的,我知道他们做事很严谨。现在我才明白,一个工厂的配合是多么的重要,否则你辛苦努力的心血很容易就毁在他们手上。现在这个试单还在运送途中,客户已在和我洽谈另一个新单子,准备好行程,如果试单满意五月份就飞来工厂。但是我觉得客户肯定不会满意了,我对这个试单都很不满意,可惜我和老板反映了也没用。我内心很难过,可是始终我不是老板,一切听天由命吧。 现在一个美国客户他本来早已下单给我,就因为我们的材料他不满意,我一次次的寄样,他一次次的抱怨,结果一直搁浅。但是他认可我的诚意,还是给我第三次的机会。我非常的感激他。他说我和你是做生意不是在开玩笑,每次我给他寄样品他都要承担一百美金的样品费。我理解客户的苦衷,也恨自己的无能为力。我只是个业务,我不能面面俱到,很多事需要工厂的配合,如果他们配合不了,我只能是和客户说抱歉。这次我再三恳求老板找材料,总算找到非常类似的材料,希望客户会满意。本来他都准备先把即期信用证开过来,再让我找材料了。这么好的客户我真的是觉得自己对不起他了。
这次接触的一个法国客户,非常啰嗦,非常烦。因为他的单子是小而繁,但是我换位想想如果我现在什么单子都没有,我是不是该如获至宝呢?好歹他也能保证我每个月10W RMB啊。不过现在因为工厂生意很好,老板安排车间都做他的活,我的都被搁浅了,我心里好生失望。如果真忙成那样,何必添我业务员呢。我想老板现在恨不得我不要接单子吧。因为我要的材料他总是不配合我去找。我总是要再三恳求再恳求,一次次之后我也就失望了。
今年其他零零碎碎的客户一下子多出来好多,本该是异常欣喜的,可是我现在感觉一点兴奋劲都没。我觉得我对不起客户,我的好多客户因为对我工作态度的认可有的小单是百分百大款,大单是先预付款后打样,还有的预付款就是会比正常预付款多付好多。我感谢他们的信任,同时我也对我不能按他们的要求按时打样或者没有好的材料打样感到难过。有的客户他们要求质量好的材料,可是我老板对我说我们只有一种材料。但是不是应该针对不同的客户满足不同的胃口吗?我不明白他为什么不能变通。现在客户不满意我们的打样质量,我们居然找不到他们想要的好的质量的材料,我好心酸。我不知道我该如何配合客户了,老板的意思是要客户配合我们,如能接受则做,不能接受则不做。那这样的环境对于我接单是非常有难度,我只能让客户配合我,这样怎么可能呢。
现在就算我能一个接一个订单,我的心里也没什么兴奋劲。我只想要个好的工厂,好的老板。大家能一起努力,不是只图眼前的好。我们无法预测逆境顺境,关键我应该是什么样的环境应该懂得如何变通吧。如果只是因为现在生意好了,就又要眼高了,那么摔下来是不是会摔得很惨呢?如果将来的环境不好,现在就算赚再多的钱有什么意思呢?这个只是暂时的,咱可是要一辈子吃饭的。终于知道一个好的领导决定一个企业的生死。
我只好安慰自己,我是女的,好在不用养家糊口。如果真的不行,那就不干了吧。如果在目光短浅的管理着手下干活,那就算有再多的客户也会断了吧。
kezhiyuan:平常心。
文章首发表于:2010-4-17 20:42