赤道大侠:漫漫人生路,且行且思考 ---- 走好人生的每一步
毕业已近五年,家里蹲游戏男半年,非洲呆了三年,休整后开始和朋友一起创业搞外贸。特别是聚首创业的这大半年里,有太多的转变,心理上的,身体上的,生活上的,工作上的。虽然痛苦和压力在累积,但迷茫却有开始清晰的趋势。
这段时间在外贸路上看了不少帖子,喜欢在这个圈子里互帮互助一起交流的感觉。想着自己也开个帖子,或是碎碎念下自己的工作,生活的疑问与心得,或是回忆下自己的成长历程,或是胡言乱语下自己的奇思幻想,或是和朋友们聊聊心情。
那么,开始咯。
赤道大侠:先说说今天参加商会培训的所得吧,当时福利先发了
之前参加XX的百团大战活动,也就是一段时间内两个区域的各行各业的团队,用销售额来进行竞赛的一个活动。说起来是虚了点,不过感觉还是蛮有意思的,不管是穿统一的服装,带上必胜的头带,公司的战斗招牌做起,还有略带狗血的誓师大会,还是 让人蛮激动了,有了在战场上奋斗的感觉。细节就不多说了,免得说我在做广告。总之就是活动之后,认识的新的人,进了新的圈子,XX商会,3000块得会费不少,不过商会倒也靠谱,活动蛮多的,今天去听了一下午的课,两个导师两个话题,开发客户的乐趣和备战广交会。
赤道大侠:开发客户的乐趣偏重的是讲阿里巴巴询盘,不过感觉和日常邮件开发区别不大。
首先是要有一个类似资料库的东西。
这里要先臭屁下自己,咱们外贸公司刚成立的时候,我就开始着手建立了一个局域网里共享文件夹,将各种行业相关的资料放在里面共享,而且还有建立一个内部论坛,大家把自己的心得想法写成帖子共同学习和研究。论坛的想法被一致否定了,评价是蛋疼。共享文件夹倒是现在还在用,就是疏于管理,也没什么整合,原创更少,就是凑合着用了。不过即便如此,还是轻松不少。
回到资料库这里,无非就是对日常中可能用到的资料进行收集和整合,按照一定的分类规划以便使用。
这些资料包括:1.快捷的邮件回复模板(其实还能用foxmail的签名功能建立模板,这个之前也是在外贸路上看到的);2.产品资料的准备,相对于我们做雨伞的,那么就是雨伞图片/雨伞材料描述/报价资料等等;3.公司资料的准备,如银行账号/公司名片/SGS报告等/出柜证明等。
以上的各种资料经过某软件整合后(当然,共享盘里用文件夹整理照样靠谱,看公司规模了),整个业务团队的效率会提高不少。
赤道大侠:第二个就是准备和客户聊天时的固定话题。
有了固定的话题,一个较少出现冷场的尴尬,另一个事先规划好的话题使得整个对话更加有条理,脉路清晰,对话顺畅后话也就越讲越开了。
这两门课的课件还没有公开,不过我觉得呢,师傅领进门,修行在个人,方向已经指明了,如果还是要做伸手党让别人把什么都拱手相送,而否定了自己的能力,就没啥意思了。不过欢迎大家把自己写的贴上来分享,1楼自己准备好了的话也会贴上来给大家看看,给点建议
ldl026:加油!
ldl026:人生之道,有起有伏,莫喜莫悲,莫惧莫燥!
路漫漫,曲中求进!
赤道大侠:第二讲的主题是“备战广交会”
这堂课我的感触很深,那个导师是一个很细心,很有想象力的人,用系统化和数据化的表格来进行展会相关事宜的规划,并讲了许多广交会的心得。
表格的意义在于让所有工作流程化,以不遗漏细节。通过表格清晰地体现时间与事务的关系,通过监督和实施人的主观能动性来完成。
说的太笼统,有些教科书范,不过没办法,课件不让拷,只能通过我的笔记来粗略地还原讲师的思想了。
重点讲讲展前和展中的营销工作安排。
展前:
1. 参展前一个月就开始发邀请。相信我,这个时间不会太早。你想想,自己参加的广交会是第几期,第一期还好,如果是第三期了,你感觉离自己的广交会还有一个月,实际上对于某些客户就只有20天了(比如我们雨伞的话时2,3期都可以参加的)。客户是有自己的行程安排的,如果不事先告之他们,有可能便于客户擦肩而过了。而且不要局限于邮件,用一切可用的方式,得到客户的参展计划,并讲信息纳入自己的广交会客户参展计划表里,便于跟踪。
2. 了解展品,这个的重要性不言而喻,拿订单这个是重点。我个人看来,最好是提前对自己的展品进行了解,最好是编号后然后熟悉材料等细节,计算出出厂价,然后归纳好正对不同客户不同数量所要交的利润点,然后经理就再也不用担心我的报价啦:)
3. 参展前的头脑风暴,通过小组讨论或是前辈经验模拟展会现场,考虑各种可能出现的问题,和客户会问题的问题,不打无准备之战。罗马不是一日建成的,新手们往往看到的是前辈业务专业的那一面,但他们之前经历了多少艰辛,做了多少准备才达到今天这一步?不行跬步,无以至千里,即使是前辈,在参展前也会做好充足的准备吧。
展中:
1. 物品清单:空白Sales Contract,设计一个专门格式有公司logo的谈判记录本,显示自己的专业;针对老客户的喜欢送他们一些小礼品。这里插播一个讲师之前的小故事,有次广交会她为客户新生的孩子准备了一个刻着其名字的银质长生锁,不贵,也就100多, 客户很喜欢,不过感觉那时客户的眼神很奇怪,后来客户在邮件里和她说,其实他本来是准备找她投诉的,结果生生咽了回去…
2. 表格类的话就是准备好的展会销售计划。不打无目的之战,即使是新人,也有必要制定自己的计划,让压力变成动力。感觉比较空,但想想,也不是做不到啊,就算是新人,你也可以想尽办法提前个半个月加班弄清展品的价格吧,之前也有说过准备好和客户交流可能遇到的问题吧,也说了事先规划好话题吧。问题都是人找的,也都是人去解决了。咱做外贸,说白了就是帮客户解决问题,各种问题。
展昭:不好意思,我是来打酱油的…
赤道大侠:
一起加油,共同努力路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
赤道大侠:再插播一个,这个也是那个讲师的分享。
关于专利抄袭一事。相信有些同行也遇到过客户说要告我们专利抄袭这件事吧,不管是展会上,还是发展品图片的时候。有句老话,天下书籍大半抄,当然,外国人说得冠冕堂皇点,叫站在巨人的肩膀上看得更远。但不管怎么样,比如我们的雨伞,也就那些样式,自主研发本来就不那么强,看到国外的产品也就“西学中用”加工加工就成自己的了,当然,有些加工太贴近历史了就有自由更贴近被告抄袭的边缘了。不过,如果只是参展的样品或者是开发图片被说抄袭倒是不用怕。因为如果对方不是到我们工厂里微服私访采集了我们生产其注册产品的证据,或是查到我们出口产品就是其设计的话,光凭看到我们的图片或是挂个样品,是不会造成法律责任的。所以这个时候,也别表现地太怂了,你说我抄我就抄啊,证明呢,如果别人真把注册文件拿来了,咱还是低调点,赶紧把那个样品给撤了。
不过话说回来,抄袭终归也不是什么好事,对于自己的品牌还是发展都不是好事,唯盼国人有朝一日踢掉“世界加工厂”的招牌,让自己的品牌和设计走向世界。当然,我们已经在路上了,只是需要更多的努力。
赤道大侠:今天先唠到这里,大家如果有啥想法也说出来一起探讨探讨
写帖子就和做外贸一样,一开始没啥回复,不过要耐得住寂寞,总有一天帖子会红火起来的。不过也要注意期间帖子的维护,润色,填充,也要有营销手段。最重要的,还是坚持自己的本心,写帖子就是为了表述自己的思想,传播所得,回复只是一个形式,对大家有好处就行。不过如果能一起交流交流那就更好了。
大家晚安。
赤道大侠:又是新的一天,早安,明媚的阳光。
起床洗漱后的第一件事便是读上一卷羊皮卷,给自己洗脑,让好的习惯进一步入驻自己的心灵。
推荐两本书给大家,奥格曼狄诺的“世界上最伟大的推销员”和“羊皮卷”,对一个外贸业务员的成长很有帮助。
周末了,就做点自己的乐趣所在,紧绷的生活需要调剂。
今天的话题是如何护理咽炎,这里把给老婆准备的护咽计划发上来供大家参考下:)
赤道大侠:综上所述(搜索了一堆网上的经验,这里就不赘述了),结合老婆的实际情况,少说话会憋死星人/美食吃货星人/伪大条女汉,加上日常生活环境和工作时间难以改变的情况,实际日常护理如下:
1. 日常泡水,备选配方有:
a. 中药草珊瑚15克,大海10克,木蝴蝶20克
b. 利咽茶饮。双花、麦冬、木蝴蝶、胖大海、生甘草各3~5g
c. 胖大海5枚,生地12g,冰糖30g
d. 淡蜂蜜水沏茶,也可有效
老婆原来吃糖比较多,而且家里有糖尿病,所以方案C,D卡擦掉;百度草珊瑚的药性貌似比较强点,就先选方案B吧。初步购买这几种各一两试用。
泡水讲作为主治疗方案进行长期的喉部护理。
2. 利喉水果,这个就比较简单了,枇杷(参考枇杷露),西瓜(参考西瓜霜),梨子,百度一大堆。然后就是要注意易上火的水果不能吃,比如荔枝,龙眼,芒果,榴莲,番石榴这些热带水果要特别注意。然后普通水果就盲吃了,反正没坏处,当然也要看看自己有没有别的方面的禁忌。
3. 饮食方面,作为一个吃货,要是这也不能吃那也不能吃那活着还有什么意义,所以呢,对于特别刺激的食物,比如辣子鸡/烧烤什么的,咱们就用爱情的力量将其出现的频率降至最低,我想贝贝也是能够接受的。至于普通上火的食物嘛,吃是禁不住的,那咱们就用更多的利咽美食将他们打趴下,魔高一尺,道高一丈嘛,哈哈。百度“喉咙疼 菜谱”,考虑到我们的实际情况,绿豆百合汤/粥,鸡蛋茶,加梨的各种羹,都是不错的选择。具体实施每周两次银耳梨子百合羹;绿豆百合汤先试一下,贝贝不喜欢豆类;鸡蛋茶早上可以制作,简单易行,贝贝不喜欢菜带甜,也可试试先。
4. 至于作息/空气/压力等因素,因存在一些不可抗力,实施起来也是比较困难,不过也不是完全地无计可施,这就见仁见智了。
计划虽易,坚持不易,且做且坚持。
ZHANG4872:
赤道大侠:今天犯了点小错。最近有给一个巴西的客户打样,之前说好样品费是通过她在中国的同事打过来,那个时候我以为是打人民币,于是给客户了一个接收人民币的私人账号。结果今天银行打电话来说对方是用公司客户给我们的私人账户汇来的美金,无法入账,让我们务必去银行的总行办理退还手续,不然一天打一个电话催。也当是一个教训了,以后的细节如果不清楚的话,自己不要想当然,要去了解清楚,不然到时候出了问题只有自己承担了。
赤道大侠:刚去“每日外贸心得”看了个帖子
我的回答是:
话题一:这位快递师傅的工作态度非常好,对客户的爱产生了贴心,在同等价格和速度情况下我绝对会优先选择这家快递。但服务只是加分项,如果价格和速度与同行出入太大的话,我还是不会选择这家公司。做外贸也是一样,服务是应该做好,但产品是敲门砖,如果对产品不熟悉,或者产品质量不过关,客户是不会买账的。
话题二:最和谐的做法当然是说会向上级申请下,看能不能给亲们优惠。不过现实可能是,这个客服平时劳心劳力但是薪酬和付出不成正比,本来就是打工的,多干就是想多赚些钱,又不是共产主义,哪有那么高的觉悟。如果向上级申请这多一步的举动并不能给自己带来额外收益的话,那很有可能对方就是按规章办事了。
社会本来就是比较现实的,不要把人想得觉悟有多高,即使再理想的心如果一直无法发光也会暗淡的。所以,如何建立起一套合理的管理和薪酬体系,加强企业文化建设,这才是增加和谐情况发生的基础。
赤道大侠:近日心得:若要寄样给巴西那边的客户,必须索取其公司的CNPJ号,不然无法通过海关。
度娘CNPJ:
CNPJ的全称是Cadastro Nacional da Pessoa Juridica,即法人国家登记号(这里的法人则是指公司)。CNPJ由巴西财政部颁发。巴西的每个正规商店一定会悬挂类似中国“营业执照”的牌子,上面一定会有CNPJ的登记号码。巴西的公共汽车票上,一定也会有营运公司名称及CNPJ的号码。 出口到巴西包括寄样品等都必须提供客户公司的CNPJ,即他们的税号。一般有14位数字组成。一般填在快递单的“收件人的海关税务编号”一栏中。
CNPJ的意义
CNPJ的意义类似中国的公民身份证,是巴西公司在巴西法定的唯一身份识别,如果在你向该公司索取他们公司CNPJ的时候他们无法提供或者提供的CNPJ在巴西政府权威机构无法核实的CNPJ,那么此公司很可能不存在!那么业务开展就得格外小心了!
赤道大侠:职场--递名片的礼节:双手食指、拇指执名片的两角,文字正对对方,胸部高弧度递出,同时自我介绍;如双方同时递出,左手接对方名片,右手从对方稍下方递出
赤道大侠:广交会将近,加紧利用各种方式邀请客人了,邮件不回就加skype进行联系,skype还不行就保存号码用微信加,多一个客人就多一份希望。
赤道大侠:迎战广交会最需要做到得事情:那就是维持一个良好的身体健康状态,试想要是自己挂着两条鼻涕用浓重的鼻音或沙哑的喉咙与客户交谈,对方是个什么感觉。
赤道大侠:到广州的第二天
今年广交会貌似特别严,去年的老证件没激活前都不能进去先筹展,等明天再看看了。
赤道大侠:下午在旅馆休息,恶补下广交会英语
感谢路友的分享
你在哪里?:最近 身边的做外贸的朋友纷纷开始自己做起来 有做的非常好的 当然大部分开始异常的艰难 开始着急 恐慌 乱投医 甚至有再次回到公司打工的打算 。路漫漫其修远兮 创业绝对是对人生一个大的挑战 漫漫人生路,且行且思考。祝顺利安好健康收获成长..
赤道大侠:
刚从广交会回来,虽然只是一个摊位的小位置,但因为同伴的专业,也加上坚持,在收摊前接到了一个3个柜的大单,土豪的客户当场给了一万美刀的现金,虽然是从袜子里掏出来的,但此时淡淡的脚臭也是如此的沁人心脾坚持不懈,便是胜利
赤道大侠:昨天和夫人一起把车给订了,虽然压力会变得很大,但是我相信我们能把压力转化成动力的,什么情况都是可以解决的。感谢夫人,让我做了从不敢去做的事情,让我渐渐摆脱原来的安逸但无追求的日子。外贸创业的路,必须要有追求,要有欲望,要有激情,要有奋斗,这样才能在追寻的路上坚持下去。大家共勉。
赤道大侠:好久没来了,最近比较忙,算是瞎忙。因为前段时间雨伞材料的缺货,导致这一段时间订单都涌到了一起,加上本来就是每年的忙季,生产就更堵了。去年12月下的单,前几天才出货,还有点问题,这个客人算是没了。即便是12月就下单,即便出柜前几天都是天天跑,即便装柜那天基本算是通宵了,货还是少装了大约五分之一。平时也有在跟踪,也不是就这样放着没管。
一时间感觉好无奈,迷茫,自己究竟怎么做才行?
哎,整个行业都在抱怨材料堵,工人越来越少,到底是环境的问题,还是自己的不足。
搞死了一个优质的客户,更多不开心的是自己辜负了客人对自己的信任,自己究竟该怎么办。
赤道大侠:刚在外贸心情区看到一个帖子,那1楼太搞笑了,有性格
http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=5095329&page=1&authorid=370373
“还有经常看到帖子一些女生碰到老外说做他女朋友什么的好不好,然后还在纠结不知道怎么办才好,你们到底是哪根筋出错了,遇到这种老外你还不直接和人家说,YOU GO HOME FUCK YOUR MUM,FUCK YOUR SISTER,然后拉黑。因为这样子的老外他不想和你做生意,他只想FUCK YOU ,CAO YOU .而且是FREE。如果你想通过这些关系来和老外做生意,我想你是不是太费劲了,反正是做小姐,卖B,你干嘛要在办公室卖?随便去老外经常出没五星级酒店旁边,穿少点,人家老外知道你是干什么的,这个时候你又可以秀英文,又可以和人家讨价还价,又能赚钱,又能满足你的外贸瘾多好?”
淋漓尽致啊有木有
andy.hweng:
支持1楼,受教了。敢问1楼在哪儿做外贸业务?
andy.hweng:
要向1楼学习多找质量客户!
andy.hweng:
要向1楼学习多找质量客户!
赤道大侠:
在福建泉州这边做,学习谈不上,大家一起交流进步了
andy.hweng:
福建商人是挺多的,多多指教!我在深圳做电子的
赤道大侠:
好久没来了,日子还是慢慢在熬,期待出头的那一天。
上个月去了深圳一趟,有个做路由器的朋友在那边。感觉电子产品的前景比较好啊,又不是人力密集型,工期啥的也比较好,不像我们做雨伞,虽说咱做外贸就是问题解决专家,但这一年问题也太多了
文章首发表于:2014-4-12 21:10