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谈谈四个月的外贸心得谈谈心得2010年总结：从

Alex19861209：谈谈四个月的外贸心得
谈谈心得
2010年总结：
从2010年9月6日入职，我迈出了销售生涯的第一步。
在主管和同事们的帮助下，我不断进步，不断成长。当然，也不断犯错，不断迈出很多人生的第一步。在学习公司的产品，熟悉外贸的一般流程，处理询盘，报价，运费等，在学习邮件，阿里巴巴操作模式，以及公司的管理和日常运作方面都学到很多。
客户方面，
刚进入到公司时，马来西亚的一个老客户在这里下了500pcs的HUB。除了我的日常联系之外，这些成绩归功于我的主管Lisa.在以后的时间里，我努力维护好这一客户，和客户保持好关系，日常的问候以及新产品的告知。有一次客户告诉我要去海南旅游。我就把海南相关的旅游地点以及注意事项总结了一下告诉客户。之后她对我的态度又更好了。上次又询问我一款HUB，我有信心将这一单做成。她还说我工作很认真，并且以后只要有这方面的定单都会和我合作。我相信这些是我努力的结果。虽然现在只是说说，但是我相信成果肯定会有显露的一天。
在上个月，卖给一个印度客户一批库存。虽然这是老板的特许。虽然没有赚钱。虽然没有人承认我的功劳。但是我在里面看到了自己的努力。
另外一个菲律宾的客户，因为我不懈的努力，每周坚持给他发邮件，介绍新产品，更新报价，最后在一封邮件中写道：Thank you for your efforts！（感谢您的努力！）并且最近也向我询问一款HUB，并且要我做PI发给他。我相信这一单也能够做成。
另外一个洪都拉斯的一个客户，以前要了样机，但是测试没有通过，我和他共同找出原因，虽然那一款产品没有出单，但是我又向他推荐了另一类型的产品，完成了两百多美金的一个试单，最近的一次联系中，他说过完年，项目出来就会给我一个大大的定单。
还有土耳其的一个客户，德国的客户……
我相信只要你诚心对客户，他们也会回报给你。
没有业绩会被人怀疑，被人否定，但是客户的肯定，也会给你带来快乐，不是吗？你要做的，就是维护好客户，结果就是拿到定单，证明自己！！
还有关于客户，有一点感触就是如果你联系到好的客户，比较合得来的，就尽量让他们拿到样机，不管是免费还是收费，只要产品质量过关，相信都会有进一步的发展。
但是我还有很多做的不好的地方，那就是联系客户混乱，也忽略了很多潜在的客户，在以后的工作中，我会坚持好整体和细节。
邮件方面，
每周的例会，主管都会要求我们对自己的邮件进行剖析。从刚开始的看似不通情理的邮件，到现在比较成熟的邮件，凝聚的都是主管的汗水，以及我们自己的努力。如果拿当初的邮件来看，现在都觉得这才是世界上最搞笑的笑话。毕竟是出自自己之手。我相信并且感觉到了大家的进步。虽然现在邮件比较通顺，但是我们依然会犯不认真的毛病，写邮件时仍然会缺乏技巧性和实在性。有时不能让客户信服。这些一方面是产品知识不够，一方面是见识比较少。
公司管理以及个人的心态，
在公司管理方面，老板给了我们最大的自由。处处为我们考虑。我们一定要好好珍惜并利用好这种自由。我能感觉到老板对我们的耐心。主管的耐心。但是没有业绩，有时我自己都会觉得愧疚。但是要说的是我相信自己能做好。
我的业绩和目标还有很大的一段差距。
在我这四个月的工作生活中，我体会到做外贸的不易。我感觉到自己的路要这样铺出来：
1，对待工作，客户所持有的态度：主动和热情。真诚和品质。
2，熟练的掌握外贸平台的操作。
3，能够熟悉产品的专业知识。
4，能够写好邮件。
5，能够和公司的上司同事处理好关系。以及做好和老板，老板娘的沟通。
6，能够掌握一些技巧。报价，以及揣摩客户的心理。
在过去的四个月中，以上六点中有很多地方做的不足。我会今后的工作中努力改正。我想只要以耐心，热情，信誉，用心去对待客户，我一定能够取得不错的成绩。
关于过去的2010年在公司的这四个月，我的感想有这么多。
有点。
大家也请给我一些建议。谢谢