xiaozhu920:这些该死的窗, damn it,都进来看看吧!
各位亲们, 现在肚子里窝了一顿的火,不说出来我今天就要爆炸了!
我的第一个客户,外贸生涯的第一个客户,3月23号给我们下了一个试单PVC的Windows&Doors,总额:$4219,100%前TT,第二天货款收到(I love him..),但是我们自己的工厂做不了,窗户是老板亲自去青岛找的厂家,门是我和我们经理去找的.这样差不多半个月了,本以为一切都ok, 可以提前交单了(和客户谈的30days), 我就跟老板一起去青岛提货,看到货的那一刻我真的傻眼了, 做的什么狗屎啊,还以为老板找的什么大工厂,就一个不到50平米的小作坊,那人带着一个小孩,18,9岁的样子,一起毁了我的first order,基本上是靠手工完成的,你们如果想象不出来有多烂,可以想象一下一扇窗户该有的没有,不该有的却有,而且锁孔给我们钻的竟然不是圆的,应该是一个不规则的多边形,数学不好,不知道该怎么形容~~,我们老板竟然也没到他的“工厂”看看,就让他做,unbelievable.然后就和那人谈啊谈,最后加工费没给他,把货提回来了。
货就放在我们的展厅,第二天。老板说,祝,你看这窗这几天你们把它们整理整理,厂子这几天忙得很,抽不出人来,你让他们帮你弄弄(这边还有几个人。),前天我们开始mending这些窗, 就是把它打磨成一个还算标准的四边形,但是你怎么修这些窗的质量是说不过去的,哎,现在真的一提起这些窗我就有把那作坊炸掉的冲动,好了,2 day past, today,应经弄了大半了 还剩6.7个的样子,我们正在那忙活着,老板过来看看这些窗,问我,“祝,你看了这些窗什么感觉?”,我心里汗了一下,做成这样还想让我哭怎么地,“现在啥感觉都没有,还是把它尽量弄得四四方方点吧,有些窗的五金开合都很不好,还有些螺丝没上紧....”
“哦 , 不行我们就重做吧,你直接和客户联系,你觉得他以后还能该咱单子么?”-boss
“我觉得要是这么发过去的话就是一锤子吧,”-me
“那你有没想一个比较合理的解释,让他还能继续该咱放单”=boss
“这个..”me(质量问题你让我怎么解释!)
“那我下午去看看不行就重做,你们先不用弄了”
Holy crap,我们弄到现在你才说重做,早干嘛去了,两天没上班在工厂弄这个....
饿死我了,吃饭去,先
cofsroy:god bless you
ivy1:寄样:Q :Q 到智利,走TNT 需要对方的什么信息啊
老娘:那你的单子现在怎么样了?
还有这样的老板。
难能可贵。
hf2009:舍不得孩子套不住狼的,太扣门了
xiaozhu920:
老板出去吃饭去了,还没回来,等他回来再说~~以后找别人做一定要先打样..:Q
lhh12388:
对方的详细地址
联系人等
要是到付的话
记得要到付账号(账号记得让TNT核实下)
sashasha:这样的货你要发出去才可笑,客户不冲过来杀你!:L
kinglu:质量是最重要啊,我都后悔死了,上次有个单子让一个工厂给我做,后来货做不好,要返修,但是工厂不返修了,说要就拉走,不要我就当垃圾卖了!
我他妈的辛辛苦苦开发出来的客人竟然被你搞成这样!也很冲动要把她的店面给搞了,晕啊。
customkey02:跟踪好货物的生产,发现问题及时解决掉!
Day-dayup:
客人付运费, 还是你们付运费?
如果是客人付, 那得要客户方的到付帐户, 外国一般得要有帐户资料才肯接受到付. 再者就是需要收件人的详细资料, 比如地址, 电话和联系人什么的.
ailsa255:这是谁的错?:Q
最怕遇到这样的老板,秀才遇到兵,有理说不通啊!
xuxuelian:
直接找货代就好啦,问他
zlwmeg:同情啊,我也刚做不到一周,也遇到同样的问题,唉,无奈!:Q :L
还是自己勤奋点,再努力些吧!
amanda_lin:我觉得很不可思议,怎么没有打样直接做的订单?而且中间的生产过程没有一个人跟踪?我觉得你也有一定责任,虽说你不是QC,但是做为业务,也需要去了解自己订单的生产和质量等。
老板是不错,勇于承认错误,直接让重做。
跟客人解释一下,为了更好、更长远地跟他们配合,主动把质量不好的产品打算重做,我想他们会很理解的。
xiaozhu920:
因为是个样品单一共不到40个门窗,所以即直接让他做了,这个我是负一定责任的,兄弟,明天去青岛看看能能找个合适的factory..God Bless Me..
danny-wang:
河死个人呐。。
nightcat:先⊙﹏⊙b汗一下:funk: :funk: :funk:
佩服你们老板,:@ :@ :@
假设是我的 话,
准备走人了,
在这里干没意思,
干我们这行的最忌讳的是不要得罪客户
xiaozhu920:
是啊,可能是老板也太年轻了吧~~
Sarah27:lz的老板不是一个好老板觉得:L
文章首发表于:2009-4-11 11:46