不知道大家怎么处理跟同事之间客户冲突问题

Jenny_Dora：不知道大家怎么处理跟同事之间客户冲突问题。
比如说，这个客户来你们公司，没有指定说找谁谁，但是正好被你碰到了，联系上了，后期跟踪客户下了单。客户打钱过来后，财务在QQ群里问这笔款是谁的客户，有个同事说这个客户是她的，国外展会上遇到过，聊过几句，互相加了SKYPE，但是问客户有没有这个事情，客户说他SKYPE里是有我同事，但是只打过几句招呼的那种，没报过价格，已经一年多没聊了。
请问这要怎么处理。
补充一下，客户之所以知道我们公司地址，是因为他常年跟我们斜对过一个工厂合作，走过来才两分钟，他一直知道我们公司，我们在行业里有点名气的。然后他那天过来也没指名道姓说要找谁，也没跟我同事联系说要来我们厂，纯粹就是路过，顺路过来下。

lckazd：你直接吧合同给他看。

Jenny_Dora：
不是，我们这边有规定，就是这个客户第一次联系谁，就算谁的客户。
同事的意思是这个客户一开始联系她的，就应该算是她的客户。然后客户压根不记得跟我同事联系过。后来客户翻了下SKYPE里面的确有我同事，但是聊天记录显示在一年前，打了几句招呼的那种

lckazd：
客户都不认可你同事了。，。还能咋办。这个同事也奇葩啊

维尼9006：这算你的客户啊，后期跟踪下单都是从你这里，你们老板应该不会糊涂的

Oscarsun：回复#3
这规定不大合理。我觉得应该算你的客户

lckazd：
如果我是你同事 我就面壁思考下客户为什么不下单给我的。而不是抢。

changjiangwudi：看你们公司的制度了，这方面好的制度的优势便体现出来了

changjiangwudi：
这样下来这个客户当是属于你的

hct56：随心走，心怎么想就怎么做

kouhoutei：以前我那公司，同一个客户可以有多个业务联系，当然一个单只能下给一个人

燕云天：yours

happyh：其实公司这样规定就是怕同事间撞单不好，也不能说完全错，当他没有一个好的办法去区分撞单的时候，那就这只能这样，不过一年多没联系的话，这个客户算是你的，不过他知道你们公司也有可能是之前你同事聊得时候留的地址，知道了你们这个公司，才有后期的下单，要具体的去分析一下

leon2014：
应该是第一次下单给谁的就是谁的客户 客户没下单 同事也没有持续跟 还不能让别人联系那太霸道无理了
这就是你的客户 坚决不让

龙の葵：怎么算都应该是你的啦。你同事也奇葩，这么久没联系都能记得是展会上联系过的

leon2014：
不过站在你同事的角度 TA肯定感觉不爽的 而且客户是自己找上门来的 这个看你们经理怎么处理

星亚国际货代：自己去争取吧，关你同事啥事啊！不要想着是不是是谁的，而是想着怎么跟经理说，把这个客户稳稳的拽在手里。（准备好跟客户聊天的记录，和他对你同事的评价就行了） 管理层只看最终结果，不会管过程的。

bosunhu：客户说了算

Julin.D：客户当初来你们公司是如何找到的呢？你在接待的时候有没有问一下客户跟你们公司的同事是否有联系呢？

Jenny_Dora：
问了，他就说路过顺路来看一下，他常年跟我们斜对面的公司合作的。

迷糊宝贝：遇到这种事真的是很奇葩，我也被抢过一个大客户，想想就窝火:@ :@

moodymood：1楼，你的主题写错了，这个不叫冲突，这个叫竞争。
客户选择了你，业绩就是你的。老板不给你提成，就影响到了你的利益
这个就把客户带走，放在别的工厂做，自己赚钱。这个也可以明着和老板说，这个没事的。

happyh：按理说是你的客户，但是最后应该是公司做决定吧，你也要争取啊，把事情说清楚，看你们领导怎么处理

liugida：订单上不是都有写业务的名字吗？ 如果没有也要让客户给个邮件澄清一下，到是给谁下的单呀。客户也稀里糊涂的呢

149594927：什么叫第一次联系谁就是谁的，订单下给谁就是谁的，这条规定简直就是扯
客户付款时难道财务都是群发信息来问是谁的订单吗？订单都签了为何财务连业务是谁都不知道

MaggieTao2015：都跟你下过单了，这有什么号纠结的，当然是你的啊

心语心愿2014：我们公司也是这个规定，之前有个客户先联系的同事，但是我谈下来的单她说算她的，因为三个阿里平台客户冲突也是正常，后来老板说让我们平摊。

love999：应该算你的，建议可以分区域，这样可以避免冲突

Jenny_Dora：
:L 你没理解我的意思，订单是下给我的，但是同事觉得这个客户是她的，感觉就是我抢了她客户

Jenny_Dora：
额。等一下，签合同跟财务没关系额，为什么签合同财务会知道？？
每次有钱到账，财务都会问是哪个业务员的客户，我们业务员有20几个，每天都有很多笔钱到账，而且财务不可能看到我们的合同，财务当然不知道这笔钱还有这个客户是谁的。

shaozhongy：你是怕得罪同事吧？
反正提成拿了就得罪同事了，不得罪同事就没得拿钱
自己掂量
同事嘛，又不是你领导，得罪了有关系吗
再说这本来就是你自己的客户
真不知道你有什么好纠结的。

suziesam：我们公司是跟谁下单算谁的，不管谁先联系