Journey523：郁闷，客户就这样被赶走了······
今天，那个外国客户L又来了。4月6日在我们这里下了单，他当时给了USD 1000作为定金。和老板老板娘说好了4月26日交货。
我只是一个新人，所以，一切都轮不到我来跟进。我就只是在身边做做翻译。
上个星期，L来了，问老板娘货好了没。我很吃惊，怎么货还没有发出去么？因为之前快到期的时候我已经提醒过老板娘了，而且老板娘也说快好了。我以为都已经发了货了。
L 很不高兴，已经拖了一个星期了，他问还要多久。老板娘叫我告诉他，还需要三天。于是，我如实告诉L。
今天L 又来了。老板娘很急忙地打电话去给工厂那边问情况，可是工厂却一直没有人接电话······
L的朋友就出去继续逛市场，而L留下来等老板娘的答复。等了好久，我发现L有情绪了，于是我就上前跟他说电话，希望可以缓解一些气氛。
但是L还是把事情都跟我发泄了一次，他说：他每个星期都来中国订货，跟很多家都有生意往来，其他家的产品都准备好了，而且已经送货了。他的货柜已经到了，但是就差我们这一家的货，所以他今天是必须拿到货。不然就必须退订。他告诉我，我们已经拖了两个星期了，上次还跟他说只要三天，而这次他过来，比三天期限还迟到很多天呢，为什么我们还不能交货。
我问老板到底是什么情况，老板叫我告诉L：我们的工厂在温州，要从温州那边发货过来，但是不知道那边发货了没有，所以要查一下。
L表示他可以在我们公司等，等我们查的结果。但是我还是要问清楚老板，我们有工厂在温州吗？那是我们自己的工厂吗？老板说是的。为什么从来没有跟我们介绍过呢？我们只知道我们的工厂在广州。
过了好久，查到的结果是，货要后天才可以到，于是，必须退还定金给L。
老板娘说我们没有那么多人民币现金，要付美金。但是L说他要人民币。因为L付定金的时候汇率是6.55，而今天汇率却跌到6.45。于是我们给了L USD 1000 + RMB 100的退定金额。
诚信真的很重要。我们公司经常拖客户的货，我真的好郁闷。有些国内的客户打电话来居然说我们去年的货还没给他们发，真的把我笑惨了。
好好的客户就这样被赶走了······
pjmould：这叫什么破公司啊。:L
Tralence：真怕自己以后也遇到这样的工厂....
yoyowb：那只能怪你们公司办事不力了，真是不珍惜，到时候没客户了就哭去吧···
guo651342：这样的公司，不行，没戏！
zunshi：你们做啥产品啊，货期都拖这么久，要是我们也这样，估计都死了
TOMY616：有客户了就粗枝大叶，忽悠客户；没客户了，又天天喊着。
fuqiao0518：现在的工厂是不是很多这样的啊？我们外贸公司每天去催工厂的货，有一次，我就跟工厂这么说“每单的时候嫌我们不给单，有单了要不就不做，要不就使劲拖”，老板说“我厂子不差单”，这单出不了。还好我有备用工厂，直接换了一家。第二次订单的时候，之前的工厂又电话来要单做..真的无语，下合同的时候，交货期也是跟工厂商议了订了，咋就不能照章办事呢？
纳兰糖糖：咱俩差不多，不过还好客户还没说要退货，老板都一个德行，收钱的时候比谁都着急，好像咱欠他钱似的，一旦到了发货的时候，就开始默默唧唧了
zirui2011：是啊，我也刚遇到这样一个情况， 货推迟了一个多月也没交上，而价格也蹭蹭的往上涨，客人就要求退款，老板就说暂时退不了，客户就天天联系我，整的我特郁闷
sunlife123：
现在的工厂就是这样，没单子还要，有了还拖着不做，做了还不能及时交货，我们年前的货上个月才上船，老板给工厂老板打电话每次都嗷嗷叫唤，呵呵，没办法，习惯就好了。
huxfour：什么乱七八糟的么 一点信誉也没有 最讨厌和这样的公司合作了 稍微推迟点可以理解 拖那么久就太没道理了 还怎么做生意哦
stegosaurus：1楼在的这家公司难道不会倒闭么？经常拖，老外很烦的。很容易客人走了的。
wfycly：
合同，只能怪你自己！这世界是法律的社会！一切全部是看证据！合同是必须的！签了交货期！到了没出货！法院见
Journey523：
我们是怎么做生意的？还想不想做生意？顾客也经常这么问······
Journey523：
但不知道为什么，公司就是特别忙！整个广场的公司几乎就我们最忙······
Journey523：
我也觉得很奇怪，为什么这样的公司可以维持七八年这么久？
Journey523：
就是啊！还好客人没有索赔。
惆怅的思绪：
文章首发表于：2011-5-11 16:31
