黄昏夕阳下:到底是把德国订单做完还是现在就走?
来这家公司都快一年了,刚开始帮公司做了两个网站:一个中文网站,一个英文的。5月份的时候接了个印度订单,客户要的是圆珠笔塑料部分;我们公司是做塑胶模具的,本以为接这个单能顺利交货,随之,做了3,4个月都没有做出与客户样品一样的笔壳,客户非常的烦躁,一直想让我们退些定金给他不要我们做了,但是由于过程中我们也是花了些成本的,老板没吭声,上个月老板叫我先冷一段时间客户,我也没办法了只好照老板的意思没怎么理客户,其实在我心里还是感觉非常的内疚以及残忍的,客户当初对我那么信任,而现在我却给个这样的结果到他,真叫人痛苦!但是我真的没办法啊。 尽管我们没交出货,但一直以来客户都还是持续的会跟我打招呼,最近一周客户没任何问候了,我想他可能也放弃了吧,因为他也知道我们现在怎么样也是交不出货更不可能退钱了!真心的对不起他啊!
8月份的时候又接了个德国的订单,本以为这个客户有自己的设计图纸公司会如期顺利交货(印度客户是我们工程师根据他的样品设计的图纸),随之依然步印度订单的后尘,做了快三月了一个合格的样品也没出来,中间还让我沟通修改了几次客户的图纸,跟客户说是35天交货的,可是现在还在CNC模具,真不知道这帮人的技术是怎么样的!没订单痛苦有订单更痛苦啊!都没法跟客户交代了,或许是印度订单的磨练吧,在德国订单遇到这样的情况下心理也没有像印度订单那样焦躁懊恼了,平静了许多;还不知道德国这个订单最后结果会是怎样的,印度客户算是做死了!这两个订单都做成这样,真的没有一点信心去接别的单了!也不知道到底是要坚持把这个德国单做下去还是辞职走人了,可是这样走了感觉对客户没尽到责任一样,但是不走又觉得浪费时间,纠结中。其实外贸经验我还真的不是很足,又有点想看看这个德国订单到底公司能否交出合格的产品。哎!到底是走还是先留着啊?。
幻滅愛戀:没有这个金刚钻 怎么能揽这些瓷器活。
先让你们老板好好抓抓技术吧。 不然你们外贸人员 找再多的客户也没用。
黄昏夕阳下:
是的啊!搞的我们做业务的为难痛苦了!
幻滅愛戀:
你好好和你们老板谈谈。我想老板也应该知道问题出在哪里,看看老板的态度再走也不迟
新也验厂_李陈:1楼有没去总结过是什么原因造成样品持续失误?
客户图纸有缺陷?你跟技术人员传达的信息有误?技术人员理解有偏颇?
总觉得1楼不应该被动的去等样品做好,这是在赌概率。主动出击求证自己的疑惑,就算丢了客户,死也死得明白一点吧。
黄昏夕阳下:
沟通传达方面是不会有错的,还是技术员画图的时候考虑不细致,没完全按样品结构画图。当时我也是太相信他们了,以为3D图画好了,因为我不懂这些,客户也不懂技术,那图给客户确认他说OK,当时客户也是太信任我们了。既然他说ok了我们就按图做了,谁知道做出来的产品跟客户的样品不全相同。
黄昏夕阳下:
谈好像没什么用,他自己也知道问题出在哪,当初没做好的时候他自己也说了这产品要是外发别人做就好了。老板门儿清。
Mr田:你们的技术人员也太水了吧
照此恶性循环下去,就算你一直接单
也会一直做死的,没意义啊
黄昏夕阳下:
订单能否顺利完成就跟中奖一样,有的业务的一些订单能完成(但是也是做的蛮久,中间也有诸多抱怨的),而我的两个都不走运。这奖太随机太不好中了。
Tolstoy:做完立即走。不管结果如何,对客人算是有交代,这样的地方不留也罢。
sqk2008:这样下去 哪里能做的出成绩!:(外贸平台很重要!
黄昏夕阳下:
我也是想给客户一个交代再走,更多的是期许能把产品做出来,这样走了心里也舒畅点。
黄昏夕阳下:
是的。;P
英语强人:
没有金刚钻,就别揽瓷器活,90%的老板都是这样做的,先把钱搞到手再说,做的了就做,就不了,要么继续要钱,要么乱做交差,货不对版,此乃家常便饭。
炫耀狼:这还怎么干活,走吧,摆明就是空手套白狼的说.:KB
wshrca:1楼,我之前遇到过跟你一样的情况,按照客人的图纸工厂开模具做了2个多月,弄得我自己对客户都不好交代,最后做死了一个大客户。
文章首发表于:2014-10-28 15:22