我接待的秘鲁客户没下文了今天看到好几位福

lovelife89：我接待的秘鲁客户没下文了。
今天看到好几位路友说到接待客户的问题，我突然想起我曾经接待过的一个客户，现在来说说。
广交会的时候认识两个秘鲁客户，大概是爷儿俩（我从他们给我的名片上的信息判断）。老伯伯是一个很慈祥的人，然后就是一个年轻人Roberto。知道我们的工厂地址后，说下周三到我们工厂看一下，我很开心。我们在琶洲新馆，最冷清的馆。那是第一个说要去我们工厂参观的。
回到工厂后，周二晚上我就按照名片上的邮箱发邮件过去了，周三中午收到回复，很开心！Roberto说如果我们给他们订两个单间，就来我们工厂看看。我们是在天台，他们当时在玉环（玉环和天台都是台州市下面的小县城）国际大酒店，叫我们去接。我去请示上司，他说订房间没问题，但是玉环太远了，不接。他还说南美那边的客户不老实，尤其是秘鲁，骗子很多。还说如果他们要来工厂就自己坐车来，说得我心凉一截。
然后我就回客户邮件，只好说我们公司现在没有车了，可不可以自己打的来。不久他就打电话来了，我看不到号码，手机上显示的是禁显号码（我还不知道这是怎么回事）。他问我打的要多少钱，多长时间。因为我不是本地人，也没去过玉环。问过同事，告诉我说大约1个多小时，不会超过100元。我这样跟客户说了，还告诉他房间已经订好了。他说下午打的过来。
不过没多久他又打电话来，说还是希望我们接他们，还说如果今天不行就第二天早上8点接。知道上司不会去接他了，下午正郁闷着不知道怎么办的时候带我们去广交会的那个经理从外面回来了，路过我的座位时问我广交会的客户有没有有回应的。我告诉他那个秘鲁客户。他马上说下午去接不行啊，我告诉他Z总（也就是我上司，说太远了，公司也没车接）说没车了。他很轻松地说：给你找辆车不行啊。我马上就乐呵了，当然行啊。经理打了个电话，一会儿就说车在下面等我。我很兴奋地出去了。这里要非常感谢那个经理，其实他不是我的上司，我们不是一个部门，但我是他招进来的，我第一次出单也是他帮忙的。客户下合同以后，我给上司过目，因为数额不大，上司说那种规格做出来可能不好看，到时候客户要索赔，赔的好多一些。还是那个经理同意接单的呢，这次又是他帮我的，真的非常非常感谢他！
我7月中旬才去工厂的，10月去广交会，10月22号第一次独自接待客户。我们之前都没去过玉环，以为最多就2个小时，没想到车子路上开了3个多小时才到，而且车子还是从海上拖过去的，不然绕道需要的时间更长。我们出发的时候已经3点多了，开了两个多小时还有很远，我很想给客户打个电话解释一下，但是我根本就没有他们的号码。之前Roberto告诉我的那个酒店号码拨过去居然是空号。最后还是Roberto 给我打过来了，他说他们退了房间，但是现在太晚了，他们临时决定不来我们工厂了，第二天还要去上海。我就跟他解释，我们在路上，已经快了，然后解释为什么这么晚还没到。虽然Roberto还是很礼貌，但是他说他们决定了不来我们工厂，明年再来。但是同意我去见他们。
本来那天我有点紧张的，但是见到客户后，交谈得非常非常愉快，那天让我很开心。之前我还怕有语言障碍，但是那天的电话沟通还有面对面的交流也没什么大障碍，这让我对自己有信心了。让酒店前台接通了客户房间的电话后，他们说很快下来。在等待当儿，我还给一个德国人做翻译，我很奇怪，那么大一个酒店的前台怎么会不懂英语呢？
然后Roberto爷儿俩很快出来了，那个德国人就给了我一张他的名片。当时已经很晚了，6：30，天黑了，知道Roberto他们还没吃晚饭，我想请他们吃晚饭，但他们坚持说自己不饿，下午因为等我吃的很晚，还比划着他们很饱。既然这样，那就请他们喝杯咖啡吧，结果他们也只要了一壶茶，我们谈论一个多小时，先相互了解了一下，然后他给了我很多产品的型号，叫我回去会给他报价。然后就随便聊了会儿。他们两个一直都很礼貌很友善也很客气，并不像有些人说的那样老外都是混吃混住的。真的，那天我们交谈和愉快的，感觉像老朋友一样。我想，即使他们不给我下单，有这样的经历也够了。真的很感谢那个经理给我的帮助。在我无助的时候让我找回了信心。真的谢谢他！
回公司后，我及时地邮件和他们保持联系。刚开始Roberto还回的，而且邮件写得也挺长的，还说跟我说话很愉快。可是后来很久都不回了，MSN也没看到他上线。因为跟秘鲁有13个小时时差，我特意等到晚上给他打电话，那个时候是他们上午9点多。但是没人接，一直都是语音提示。但是是西班牙语，我也听不懂。后来还打过两次也依然如此，我就放弃打电话了，继续发了两封邮件依然杳无音信，我就放弃了，算了。我也不知道他们是怎么想的。
今天看到外贸路上说怎么去接待客户的帖子，我就想起了我第一次接待的这个客户。呵呵，其实也没什么的，放松心情就好了，对自己的产品要比较了解，然后很放松地交流就行了。偶尔听不懂的就写吧，要不就用手势好啦。反正交流的目的是互相明白讲的什么意思。好久没跟那个秘鲁客户联系了，我今天发个邮件试试。

Mike7788：也许是客户最近比较忙，所以才没有回你的邮件。你要继续跟进，但是跟进的频率不要太大了。一般10天或半个月问候一次就OK，这是个人经验。

圣锋科技：只有耐心的等待了..

hs070259：祝你好运哦。

cz992008：呵呵，先跟进，但是不要太紧，祝福1楼

sisixi1978：我一墨西哥客户都把订单发给我了，信誓旦旦说隔天汇款，结果还不是不了了之。

trade.meritline：保持跟进吧 不要急

CharlieOng：刚接完一个秘鲁的单，秘鲁的客人是不错的。

gary_tan：我也接了好几个客户,其中有一个骗了我们的样品,有一个下了单,还有一个至今还没回复.我们共同努力吧.