工作一年了一年的工作经验和外国客户相处

lilishan:工作一年了,一年的工作经验.
和外国客户相处
   昨天跟经理去客户那里了,客户带我们去体会了一下阿拉伯菜.经理喜欢吃猪肉,是我们公司的人都知道的.在客户那里,经理问客户,有没有一些餐厅,能有中国菜,又有你们要吃的菜呢?我跟经理说:他们不吃猪肉的,我们也不能在他们面前吃猪肉的啦,你就忍一下啦!
客户说他喜欢吃阿拉伯的菜,带我们也去试试看.我就跟经理说:你不用担心,他们只是不吃猪肉,其他的都还可以的.客户带我们去了一间挺高档,感觉很好的阿拉伯餐厅.客户跟我们说,很多人都以为他是阿拉伯人,刚才进门的时候,那个服务员都用阿拉伯语跟他说的,知道客户没有回答之后,才知道他不是.
点菜时,客户问我们经理这个好不好?经理说,你推荐就行了,如果我不敢吃,就让LISA吃咯,她比较能适应你们那边的菜!:@ 客户点了很多,我们都感觉很好吃.经理也开始在那里说,看来我是挺容易适应的嘛!:L
在聊天中,知道客户很小就离开他们国家,去迪拜那边了.他说在那里生活了7年,还是没有学会阿拉伯语,之后就来中国了.13岁就离开他们国家了.真是羡慕啊!不知道我什么时候才能出去看一下外面的世界.他也有说,等他弟弟结婚时候,带我和我们经理去他们那边玩一下,体会一下他们那边的结婚气氛.这可是我最想要的体验.昨天也有收到另一个客户的邀请,说要我可以跟他们去他们国家渡假.想跟做是不一样的!想去看看,可我也怕啊,人生地不熟的!给人卖了怎么办!:$
昨天在珠江边,看到客户在分析坐哪艘船的时候,我觉得,真的很佩服他啊!在我们放车的这边,有两个码头A、B,要过对岸那边.对岸有只有一个码头C.(C to A,C to B)而我们站在这边两个码头A、B的中间.一个码头A是有船停在那里,不过我有看见有船员正上船.另一个码头B是有船刚要开过来.见他分析完之后,我就跟他走向了有船要来那个码头B.经理还在那里问,怎么了?我就解释给他听,客户也说是啊.这时候,觉得客户真的好聪明啊!一个外国人,在这边生活,什么东西都能分析和适应,很佩服他!

御宅男:这字写得很清楚啊! 不错!

乖婷儿:看了N久
不知道具体要说什么
:L

HuangxiaohuG:后面看不甚明白!……

redseagull:真不明白你说的是什么意思,尤其是最后几句:客户会分析,,是指什么

lilishan:  
  做货代快一年了,有开心也有辛酸,而其中的感觉只有自己能体会.和客户认识也快一年了,他好的时候,对人就很好,凶的时候,对我就很凶.不过,我问心无愧,我做每见事都很细心,也很认真.最近开始有点念头想放弃这个客户了,如果不是因为他付款问题,可能我还会继续做得更好.我的其他客户,都不用我做得这么辛苦,付款也比较及时,这让我很感谢他们.
  刚开始合作的时候,有无数个晚上,我都是从睡梦中醒来,处理他遇到的问题.
  有一次公司请吃饭,同事都说我这几个月给他们很大压力.不过,他们又怎么能体会我,这几个月工作的压力呢?有同事说,想象我坐在货车上的场景,就觉得好笑,那么大的货车,我一个女孩子坐在上面.有同事说,那么高的车,你怎么上去的呢?会不会很难上呢?
  其实,我也不是很想每次都跑码头,每次都和司机一起去客户的仓库的.一个女孩子,就要在女孩子的环境中,码头那里一个女的都没有,在那里提柜、选柜,每次都有担心,那里空气不好,给人很多不安全的感觉。每次,我都会想,那么大一个柜、那么重,对我来说是多么危险啊!不过,有时候,有觉得是在体会生活,体验一下货柜司机的辛苦生活,虽然,他们远比我体会到的辛苦。他们很多都是一天睡不到4个钟,这也是造成很多车祸的原因了。每次,做那些货柜车,我都会有点紧张,因为车很多都不是很新,也没有安全带,就觉得没有安全感。做这个客户,我只有一次在半夜打电话给经理,吵醒他了。不过,我又有多少个晚上因为客户的柜,站在阳台吹着夜风,打几个小时的电话,安排我的工作呢?!自己也不记得有多少次了。每次客户的柜有什么问题,不都是对着我理论吗?都也是我的责任,因为他是我的客户。我没有抱怨过,因为我觉得这是我的职责。我要对我客户负责,要对他的货物负责。

lilishan:   
2007年底
  过年前的半个月,真的好忙好累啊!一月底忙完,终于都可以放心点了.做完零碎的工作后,我二月而日就可以回家了!真的好想找个地方好好休息一下,给心休息一下我终于都有一个晚上可以早一点回到家了,半个月来,每天都是十一二点才回到家的.这么冷的天气,我说不累,不冷是假的.
  订的舱位给客户都经常不够的,客户有经常是明天早上要装柜子,今天下午6点左右才跟我说.这样真的给我增加好多麻烦啊!在这年关时期,车子那么难找,客户的柜子又都有特殊要求,搞到我真的有点晕.不过,还好有司机和车行的支持.因为客户的货物没有到,我的司机在仓库等了14个钟才开始装柜子,我也只好跟司机赔不是,请他吃饭.因为我的订舱,司机在码头等了半天,还不了柜子,我也就只好给司机补贴点钱.因为单打不出来,迟到了,我也只好叫司机走高速,给司机高速费.真的好多事搞啊!一天,我想搭司机的顺风车去客户那里,上了车之后,才知道,他提的柜子,不是我客户要的柜子.我又遇见麻烦,又要处理了.我和司机下车之后,就好冷,在那里发抖...后来就CALL我经理过来.和司机一起处理好了那个柜子,又跑去客户那里.还好有经理开车,要不然昨晚不知道几点才能回到家.终于都早了点回到。不过,也是9点多.
  和司机在处理柜子的时候,又要安排今天的两个柜子,一个搞定,一个没有柜子,打不了单.只能等今天早上来处理.不过晚上睡觉又一直想着这个问题.因为客户说今天一定要来一个他要的柜子.一定噢!船公司没有柜子了,我怎么拿啊,生一个出来吗?第二天早上他也就一早给电话我了.我也还好能帮他拿到.不过,又是很赶,要帮他在目的港那边省点钱,我只能做到最好了.不过,做不了,我也没有办法了!
  什么事,我都尽力为客户做到最好,我也问心无愧了!不过,还真的比教麻烦,都是那么急才跟我说.如果他们能早一点,我也就不会这样手忙脚乱了!

lilishan:  2007年的中秋
  收到一份意外的中秋节礼物。可以是我工作以来,最值得开心的礼物。上个星期,还在打算给我的外国客户送月饼时,已经意外的收到他寄来公司给我的月饼。经理说,没想到他也懂得中国人的人情世故!
  跟这个外国人一起合作也有两个月了,不过认识都有半年了。是一个人品很好,善良宽容的人。刚开始要和他合作的时候,他为了要解释给我他要求的柜的类型,特意开车带我去码头看柜。之后,他也跟我解释为什么要这样要求的原因。不过,还真的有点难找到他要求的那种类型。就这样,本来以为做不了。不过,他还是要我试试看。结果,还真如他所知道的。我也可以办到的。我跟他说不好意思,给他带来担忧。他说没什么的,这都是工作的一部分,刚开始需要一个磨合期。就这样,我们磨合了一个月,也发生了很多难以接受的事。不过,他的宽容和谅解。化解了一切不开心的事。他也是一个很幽默的人,有时在工作上和聊天上也带来了很多合作的乐趣。这次还意外的收到他送来公司给我的月饼。他在广州两年,在中国有7、8年了。就这样明白了很多中国的人情世故.

selenachen:感觉你年纪很小啊;P

freshfish:这个字太小了,我都看不清,眼睛都看得疼哦!!

apple04503121:真好啊~~~~~~~~~

工作一年了一年的工作经验和外国客户相处
文章首发表于:2008-2-29 17:58
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