洛华：工作难，管理难，监控难
很多天了，一直在这个问题上徘徊，不想，我真的不想安，用人不疑，疑人不用，我一直相信每个员工，一直用最真诚的心去对待他们。
无论采购，还是业务，我几乎用尽了所有的方法，来把住员工的心，我所坚信的就是每个人创造的价值，都会有回报，毕竟公司挣得还是大头，业务们很努力工作，肯定要有回报的，但前几天发生的事情，让我很伤心，我都觉得是不是我做的太仁慈了。 高薪养廉。关心员工的生活。一直很平静，因为我从来没有想过业务什么，采购什么，有些潜规则我也尽量不去想。
但前天，我突然接到一个电话，他和我说，老板阿，你要好好看好你的员工哦，他前几天在和我谈吧单子拿出来，让我给他做。
但是，真的是很难受，一直维系的平衡，一下子被打破了。
公司一直禁止聊qq什么的，但每次我从自己的办公室走出来，我都可以看到他们用最快的速度去关各种软件，所以，每次我都会慢慢的走出办公室，也慢慢的走到他们的办公桌前，去指导工作，给他们足够的时间，因为我知道，做业务很难，压力很大。有时候需要看看娱乐网站，聊聊天什么的，去排解下。 但在每次公司成本不断的上升，业务总是各种理由说客户部下单。让我怎么去做，怎么去维系这个公司 。
在不影响工作的时候， 我经常是睁一眼，闭一眼的，但这次，真的让我很难受，也很生气。于是我想到了安监控软件，我不是要看他们每天聊什么，在看什么网站，我只是在他们跟我说，客户不下单，他们也没有办法的时候，说一句，看看你每天在做什么。是努力没有回报么？
很迷茫，很徘徊，毛主席说过，与天斗，其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗，更加其乐无穷。可我好累，我就想，大家共同努力，共同挣钱。但真的不是那么简单的，我做事情很讲究结果的，我不想员工们给我解释那么多事情，我只要他们做好分内的事情就可以，烦。
sandyhyj：1楼到了用监控来管理员工的分上了，这是不是一种悲哀呢？为什么你不能想办法让你的员工自觉呢？
再者，1楼也认为＂只要他们做好分内的事情就可以了＂，那么当你的员工做完分内的事情的时候，他聊ＱＱ又有什么关系呢？他事情做完了，没事情了不上网，不聊ＱＱ还能做什么呢？
如果你看不惯，你可以给他更多更有难度的事情啊，这样他就没时间聊ＱＱ了，对员工本身，做点更有挑战性的工作，也是一种提高吧．
洛华：那你认为用什么评定他做完分内的事情了呢，就是因为，没有做完分内的事情，还用各种理由。来搪塞，他的工作失误，或没有业绩，如果真的努力了，那ok，
想办法让员工自觉，能自觉还好，而且不是所有的都有这样的事情，但遇到不自觉的，又和我说各种理由，就这样承认，那些理由么？
单子没有给公司呢，直接拿到外面问，这就自觉了？
xugz_666：MS监控更会引起员工的不满！
个人观点
风不自由：个人很不喜欢监控,虽然我也在上班的时候聊QQ,MSN,看网页,但是这种工作方式还是无法让人接受.
你可以和他们开一个会什么的.
我总认为,只要不影响工作的前提下聊QQ是可以的.
再说,现在很多外贸群呀,业务群呀都建在QQ上,你怎么知道他们就是在聊私事或者工作的事.哪道就是因为你的不知道,所以要监控吗?
shalowen：QQ不准上,我就立马走人的.
洛华：好难。好难。看着成本一天天，提高，看着业务部出单。采购和工厂说要做私单，我怎么办，和他说，他又不认账，说证据呢，真要撕破脸么，你们是老板你们怎么想，怎么做
rondtang：
ＬＺ是明主，希望你的员工能够看到这个帖子，难得
圣锋科技：主要是作私单的问题，其实人都有私心的......如何化解才是重点！
飞飞815：LZ的确是个好老板。。会有衷心的员工的
litchi26：确信LZ是个好老板
litchi26：不过装监控总觉得不太好
lylsucceed：
偶上班要是不聊QQ会很难受滴.
我上班第一天，BOSS抱回个新电脑，
一打开，上面是QQ旧版本(2007的),
我就立即下载了个2008最新版的，
现在天天挂,呵呵,不然心里难受.:P
要是被安个啥监控的东东,还不如直接把偶辞掉算了.:Q
微微一笑：人是感情动物
其实读了LZ的文章,我也很是感动.毕竟不是每个老板都像你这样的.
业务员压力很大,我也这么认为.我每天都在为业务烦恼,奔波.当然我也要上网,聊天.但是时间都是很短,因为我知道我有事情要做,我需要业绩.尽管如此,老板还是不满意,他希望我能够每天加班加点的工作----其实大家都知道,没有业务的加班是很空虚的,我是强烈反对的.老板一再对我说,咱们公司的平台那么好,我不希望被人给浪费了.---------说起平台,我又上火了,他所说的平台是十月份的展会,但是其他的什么都没有了.也就是说,我到现在没有用到一点他所谓的平台.
其实人是感情动物,只要你真心对待,别人也会同样对你的.监控,是不要用的,那时绝对的对人不尊重,并且安装麻烦,破坏 却很简单.如果你认为他们对公司做的不够,或者没有达到你所想要的,你可以规定每年的最低业务额,我认为这是一个好办法.
小虫虫：监控根本不是问题，你不让聊天什么的，也是不可能的。
学习的时候还有十分钟的休息时间呢，何况是工作？
你要做的，是从根本上激励他们，让他们觉得是为自己工作，而不是为你，本来嘛，工作是为自己挣钱的，不着急努力，谁给钱？
可是光监控，下命令，只会让人更加压抑，着急而已。业务员谁不想接单子，拿提成？工资那么点，怎么够养家啊。冲着提成，任谁也努力工作了。
可是工作总有休息的时候io啊，人家国外不是在试6小时工作制么？
效率才是最重要的。
吾亦悠南：呵呵，看来当老板的都是反对员工聊QQ什么的啊。
可是现在是互连网时代啊，尤其是80后那批现在在工作岗位的年轻人几乎是伴随着QQ长大，QQ对于他们来说就象手机一样，怎么可能禁得了？即使是禁了，你又怎么才能保证他们的时间都花在业务上？
最重要的是调动积极性吧，监控肯定是个适得其反的手段。
领导有领导的难处，业务员有业务员的难处，大家都要互相体谅，找到一个双赢的切点。
binin：嗯，确实还好，想问题想得比较多
海中小鱼：最好不要按监控软件的，估计大家都走了呢。
mackseed：上QQ，看网页都是很正常的事情。
关键是工作能做好。LZ不想想办法，怎么提高效率，却关心这些貌似形式主义的东东作甚。
joy_sxf：我们老板也是很不放心我们，估计是装了监控了。虽然有不满，但是还是继续工作。偶尔也会聊聊天，上上外贸路。内心里也能理解老板的怀疑，毕竟现在有些人是不太遵守职业道德的。
Auto-Translator：
shirleyjq：LZ最好还是不要装，人都会有逆反心理的，想办法解决，调动积极性才是正道。我们公司现在也是管理越来越苛刻，搞得我们员工怨声很多，本来很开心的在工作，现在积极性全没了，你说一个做业务的，没有积极性，哪怕一天24小时待在公司也没意义的。不过你那个私单的业务员过分了，应该惩戒下的。
paul1982：这年头大家都不容易的。
洛华：
朋友理解万岁阿！！
洛华：
真谢谢你们能理解哦，我一直就很不明白。我也找他谈过了，我就想知道为什么啊！就是私单么。君子爱财，取之有道啊。
这些会员，我花了很多钱买来的。真的是很难过。
洛华：
看到你们理解的话，我都想哭，这些天太难了。真的很难，我就给大家各平台，让大家可以多出业绩，多挣钱，怎么就这么难。如果公司做不了。和公司无关的，不耽误工作。我都没有说什么，但现在，是别的老板，亲自来打电话给我，教我怎么管理员工，亲自告诉我员工做私单，感觉打我脸一样。
下一个路口：LZ是个好老板..理解你
ninielson：:L :L 谁说出来的话都有利，老板的话有理，员工的话也有理！你连QQ都不让员工上，确实会使人觉得你管得太严，自然心理上就有种叛逆心理，才会用飞单来报复你！不过说实话，员工走了带走你客户那常有，但现在吃你的饭还拿走你的单是有点不应该。你们可以开个会，你是个明事理的，就让大家把心理的想法说出来
Crystal007：我刚进公司的第一天，老板吧他的qq号写给我，加他！有事Q他..
我在外贸公司做的时候，那个工厂的人对我说，要我把单子拿出去做，这样我可以拿更多的钱，
可是我没有，公司培养了我，给了我平台，我要感恩，如果我想自己做，将来我自己活soho的。
也许公司的问题吧，有没有给员工足够的薪水和假期？或许其他的问题.
如果这个人不好，个人问题，你完全可以辞退..
呵呵，个人见解.
下一个路口：
公司培养了我，给了我平台，我要感恩，如果我想自己做，将来我自己活soho的
说的好..我们要感谢公司给了我们机会.要学会感恩////
洛华：
同意。我没有很限制他们阿。更没有心思关注他们聊什么。不要影响原则的问题就ok。因为现在私单。影响了公司了。所以。
要不以前他们聊，我都没有管啊。但自觉，要到一个什么程度呢！
洛华：
不是这样的，你看看我的文章，就会明白，1年了，我知道他们在聊qq。看漫画。我没有管。我都知道。那时候，没有监控，但现在是不只聊天那样简单了。我睁一眼闭一眼的都这样一年了，还有什么不能继续下去的。关键是，现在严重影响了原则。
feddo：管理是一个很深的问题，
如果你是老板 ，你应该从所有事物中抽出身来 ，来天天考虑 用人，怎样用人，以及指导他们。以及看他们的人格，判断那个是忠实可靠的员工，那个会有私心。天天去考虑这些。
而不是自己也去忙来忙去，而是考虑怎样让他们自主的的去忙。
洛华：太对了，我真的要学下管理去了。很深奥的。看来不是将心比心这样简单了。谢了
洛英：多与管理者交流，开阔思路，发现出路！
davidblue：你是一个好老板~~~~~
leyikecsu：呵呵,是给自己工作的.
a63415038：:L 、、、、、、、、、、、、、、、、、、
whkjdx027：看完贴，确信LZ是个好老板
之前的公司，所有的员工都很努力的工作，只是没有遇到一个好的经理，让大家都各奔东西了，管理是一门很深的学问，从禁止聊QQ解决不了根本问题，监控呢，更没有必要，个人感觉还是在用人方面加加油。o(∩_∩)o..，哎，他们怎么就不珍惜呢，一个好的老板真的很重要...
Susan(空镜子）：是这样的，现在的老板压力都要比员工大很多，尤其是别人告诉你自己的员工要飞单时心里更不好受，问题是一个人想坚持自己的原则很难，尤其是周围人的影响，做老板的不知道，下属拉帮结派有多么 严重，关系好的人再错的事也是对的，哎，不说了！觉得1楼是个好老板，为员工考虑挺多的，反正大家都尽量换位思考就好，老板最重要的管理就是要辨人，如果是非不分，忠奸不明，四十公事混为一谈，真的很悲哀！自己安慰自己吧！:o
洛华：呵呵，谢谢哦，千里马长又，而伯乐不长有，我不认为自己是伯乐，但将心比心，还是希望能换来回报的
逝水流年Joey：1楼是一个好老板，可以理解！
上次我们工厂一个大客户过来看厂，老板到办公室和我们说，今天就先不要上QQ了，上网查资料也先不要，等客户走了再上吧。
遇上这样的老板，还抱怨什么呢？
这年头，打工不容易，做老板也不容易！
tyq0122：LZ ,聊QQ不是不能容忍。可恶的是你的业务没素质，拿你发的薪水，还挖你的客户，比较人渣。真的。:P
x17757330：明知道员工聊QQ，还纵容他们？
还慢慢走出门，让他们有时间去关闭各种软件？
你觉得这样他们会感激你吗？
你不过是让自己心里好受些吧。自欺而已。
LZ，你可以是个好业务，但不是个好管理人员。你不懂管理，不懂管理你的员工。
建议 不要采用极端手法
不然，，，，可有的瞧了呢…………
fablehe：
jenny-chan：公说公有理...
婆说婆有理...
真的难搞......
riverhejt：确信1楼是个好老板，不过我想说的是即使不让聊QQ就能保证员工不飞单？？
这是个人素质问题，跟聊QQ是没有关系的~
PS：我们公司是不让上QQ的，但是MSN,SKYPE之类的还是没问题的
sophia-lv：作为一名员工,我觉得监控不是好办法.
是好的办法是用心去感动他,感动那个让你伤心的人,我相信他也会明白的.
其实我也是个调皮的小女孩,我讨厌别人的不信任,但是当你信任我,给我空
间的时候,我会好好工作的.
要是得不到信任,那也会让你很惨的,呵呵
shihao_smile：管理确实是一门很难的学问。
装监控只会引来更多不满，可以试着想想是不是薪水，待遇，自己这里出了什么问题，才导致他那样做？同时好好观察观察他，看这个人是不是本质上就这样的，那就可以辞退他了。
能碰到你这样的好老板也确实不容易，或许管理方面还需要多多学习。
多跟他们沟通，坦诚让他们发表自己的意见，会对自己很有好处。不要他们前面说，你后面去反驳，搞的他们不敢说！要自己真正放下心来，听他们怎么说。
无论怎么样，加油！
相信会度过难关的。
rigewu：我来把帖子顶起来； 我为这个事情困扰、作为一个主管我强调可以挂qq但是 不要每天沉迷，但是看到有些员工天天 花一半时间在聊qq上，我很难受，他们自己不知道努力，好像是工作来玩的，批评也不上心 自己也没有好的办法
外贸的女孩：
同意。好心肠不代表你能管理好公司。坏心肠一定管理不好公司。管理复杂着呢。LZ还是去专业的培训机构学习一下吧。
RJZDSCS：我也碰到LZ一样的问题了。聊qq，我不管。监控，我不装。反正大家工作做好就ok了，最终的结局呢？
业务员直接挖客户，挖供应商，甚至拷贝走了所有的资料。他根本不在意你。
直到客户来跟你说，你的业务员在做私单了，你说这是什么感觉呢？
又有什么用呢？
糖醋排骨：楼上的把08年的帖子给顶起来了。 真是考古系的啊。..
萧凌冷雪：监控现在是很普及的一个东西了吧，有必要纠结么？不理解。:KB
ygdavid：1楼是个好人，但不一定是个“好”老板。 一个优秀的老板要懂得人性中有善恶，然后能够引导员工扬善防恶。多交流！
yangguangrobby：这是什么时候的帖子啊
文章首发表于：2008-5-17 15:53
