小叶~：一天被3个客户骂了，心情很低落。
昨天一天被3个客人人骂了，晚上我久久不能入睡，反思自己，是不是自身有很多的问题。
客户A ： 骂的原因是我没有按照他的要求发货，少给他发了2款产品，因为他有很多订单在我们厂，每次发货前都会列出清单来发，我看他的体积有多，就想着反正也装不完，厂里正好这2款货也没做好，他又催着交货，就安排发货了！有的型号剩下几箱，仓库为了方便统计，就一起给发掉了。我吧其他的几款型号多发了大概10箱吧（其实不到0.5立方），不料，客户看完发货清单，骂了我一通..。
客户B , 这个客户人很好，就是没钱，但是还使劲下单，做好了货发不了，但是还不准我们把他的货发给别人，昨天他通知我要发下个柜，本来之前我们说好了发2*20GP 的，月初已经发了掉了一个20GP柜子，昨天我就做了另外一个20GP 的清单给他，结果他看这次给他清单比上次给的少了很多产品（因为这个客户没钱，我们如果做好了不发货，也压资金，我就安排一个小柜的货给他） 他看了这个清单就不乐意了，问我他的另外几款产品呢，我说没做好，他就质问我，为什么上次你发的清单已经告诉我做好了，这次没做好呢，你是不是吧我的货卖给别人了？ 我说没有（其实我不想让他发40HQ) 到时候他没钱付我们，每次我都催的要死，到港二三个月才能收到款子，很伤脑筋。 就这样把我骂了。
客户C ，一个柜子已经到港了，工厂还有一个柜子，他跟我说吧上个柜子的钱付清了，让我提单电放给他，那我就不乐意了，厂里还有一个柜子没出，你多少给我留点定金吧，他说等他收到那个柜子卖了钱再付我们，没钱干嘛定这么多货呀。我就不同意。
客户D ，这个客人很难缠，比如他付款给我们（特别是付余款的时候），因为每次货到港他们才会付款，他说付了，可是我这边银行就是查不到，他就使劲的打我电话。就在那骂。没收到，你让我怎么办？ 船推迟到港。 也会骂。 船公司是你自己选择的。我只是负责帮你订。 这不是我可以控制的。 提单电放件当天没收到， 我的电话可以被他打爆。
其他的客户一般还是很好说话
回想这些，自身是不是很多的不足，跟客户的沟通不够，很烦。
phonecase：客户1,被骂正常 擅作主张 不管是不是客户 你都需要尊重和提前告知并得到别人的同意
客户2,不要当面一套背面一套 人家是有感觉的而且你这也太大牌了吧 客户虽小 也是客户
客户3,4,大概是被供应商纵容娇惯出来的上帝客户 没办法你只能坚持公司的原则 实事求是 按规章办事
tanzhaoguang：1楼，这确实是很烦，不过这样一看，你很多订单啊。
狂奔的野狼：D客户 他说付款了，那叫他拿付款水单给你啊，虽然水单有的是假的
jindegui：看开点，坚持自己原则做事情，和客户好好说，你也有难处的。快乐生活最好。
dmfhlf：这么多定单，都一个柜一个柜的，都是自己的客人吗，那你提成不是NN 多啊
小黄鸭2014：客户多是好事 骂骂也好
小叶~：
谢谢你的点评，客户A 确实是我的错误，我应该吸取教训，什么事情在做之前要站在客户的角度考虑问题，提前要跟他确认好，不可以自作主张。其实以前这样的事情也有， 多几箱的都给他发了，他都没说什么，不知道这次为什么发脾气。
客户B 这个客户，今天已经跟他沟通好了，他必须吧上个柜子货款付清，我们给他发下个柜子的货。发货清单按照客户要求。
客户C ， 在我的一再坚持下，说是付一部分定金过来。
客户D ，这个客户有时候真的是无理取闹，他也是刚刚开始做生意。有时候难免要忍受下吧。
小叶~：
我已经做了好几年了，等你做几年后，客户也很多的，不过提成不高。还是几年前谈的。悲哀
johnny_dmc：好羡慕有这么多柜的单天天被客户骂的牛人！！
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$kevy：
你要有足够的思想准备，做长期打算。
学会适应压力，学会释放压力。
Spencer16122：羡慕与客户，有单的人。
2011光棍女：
我也有个客户，类似C和D，没下过订单，只是付样品费的打样。样品费付了三次付不过来，怨我，骂我。样品费第四次付成功了，但是中间耽误了很长时间，他又着急要样品，拿不到样品怨我，骂我。我不明白他的要求，问他，怨我，骂我。就这样，我每次也很有原则的回复他，不卑不亢，他还是一直联系我，真搞不懂有些客人~~可能脾气太急躁了~~
dmfhlf：
我表示我已经10年之上了
文章首发表于：2014-7-9 11:29
