amandafob:崩溃呀,这种客人还要不要跟呀
这个客人让我灰常灰常的崩溃,现在看到她的来信,我就一肚子火:@ :@
去年11月份写了一封开发信,没想到有回复,(当时资料是在一本买的买家名录里找到的,还是第一次收到回复,很兴奋)并且告知我确实有在找这种产品,问我们能不能做他指定的工艺, 我说可以,然后要我报价, 巧的是第二天我的同事收到他们公司采购在MIC上的询盘,最后这个客人让我来跟进, 客人那边也让我和采购直接联系,当时充满了信心.
从此之后无休无止的询盘,她也不说对我们价钱的想法. 后面还有打样,一般像我们的产品都是打小样,她要1:1的样品,另外要了其他几款的小样,为了支持他们,第一次打样,样品费也没有收他的,他自己付运费,等了差不多一个月,千呼万唤等到了他的报告,其他的都过了测试,但是有一款因为他自己说错工艺,所以没有测,要我们重新打样,但是要我们等他寄的色卡,这是5月份的事了,到现在我还没有收到他的色卡. 后面又打了另一款1:1的样品,这次收了样品费,上周还打,说实话工厂里都没有这种原材料了,但是没办法,到别的那里去买,我们经理说我是不是找错人了,根本就不是采购部的,我打电话到他们公司,通过他们其他同事了解她确实是采购. 总之每次问她,都说客人没有确认订单,她也想接单,不想只是免费帮助客人开发,她说她要付样品给我,但是客人没有付给他们,并且还要承担我们寄样和他们寄客人样品的运费,她们投入得更多,就是为了接单,也不知道是不是真的..
总之前段时间经理很反感我这个客人了,都不愿报价了,经理说9月份前还不确认就理了, 现在9月份还有几天呀,今天还在询价,貌似八字还是没有一撇
感觉这个公司还是有实力的,总部在丹麦,越南,巴西,印尼都有工厂,说实话舍不得丢,每次询盘他们都有发图纸,而且图纸日期都是最近的,我之前也有把我们疑问发给她,是不是下单给别人了,她说没有,客人没有确认,而且这个月我又写了一个很肯切的邮件给她,说我们的难处,她的邮件貌似也能看出她们的难处和肯切,还说确认订单一定是会下给我们的, 哎,难呀..不知道后面经理会不会真的就不理这个客人了
czcvzgba:你的经理是傻×来的额 临门一脚的客户不跟 再去开发新的客户 典型的傻×
Topsales:不要放弃,09年我有个客户也是打了N多样,时间跨度达大半年,后面做成了一直做到去年,加油!
wjxxd:我分析还是你客户那里谈不拢,主要是一下无法进步,停止在那里.
你可运用一些技巧性的说辞看看情况,要不然就放弃...
并把你经理的想法告诉他一下,看看反应..
虽然你的经理有些不对,有些事情需要坚持,但是你的时间和精力,同样你们公司的付出.当付出和收获不成正比的时候会出现心理疾病,当然不是所有的付出都有回报.:$
wjxxd:
这个是直接收货人,而1楼貌似是中间商...毕竟对真正收货人的把握,都是通过中间商的言辞..
amandafob:
这个客人也是工厂来的,做家具的,需要我们的产品配合成一套完整家具
amandafob:
谢谢你的分析, 现在是走一步看一步,哎.
文章首发表于:2012-8-29 17:26