有点遗憾外贸业务员的困惑各位帮忙解答下问题

alyssa520：有点遗憾，外贸业务员的困惑
各位，帮忙解答下问题。
前阵子老客户（合作过两三个月）给我发了一个list要我报价，当天晚上我就给客户报价了，因为老客户，所以我报的基本上报的是底价了。过了两天客户给我打电话了说你们的价格太贵了，还指出了几个example说贵了，（确实是，因为新款的价格相对高些）然后我就跟他说了一些理由，而且这个价格已经是很优惠了，他还说别人以更低的价格卖给他，但是他还是希望我们能合作。于是我就跟他说尽我最大的努力去帮你向公司申请，（之前我以为老板会同意降一点点。）结果老板坚决不肯降价，然后我跟客户写信说，抱歉少不了了.
于是就这样没了音信，没收到客户回复,可我还是想知道答案，顺便劝说下他接受我们的价格，不甘心啊.因为我比较确信我们的价格很有优势，想跟客户打下心理战.第二天上午我给他打电话，不知道为什么他挂我电话，也没有回电给我.
当天晚上上MSN我问他有没有收到我邮件，他还是老话说我们价格高了，（似乎也有点不高兴，）其实我们价格还是不错。我跟他说我们也没办法了，因为按你那个要求做的话，我们的成本明显增加了很多，他说我理解,然后就说所以we have to book with other company.那个时候心里还是凉凉地..毕竟这个单子比之前做的大很多，当时我也不知道该怎么跟他说，后来有点后悔了，应该劝说他接受我们价格的..
最后客户说我们也许以后可以再次合作，那个凉啊..我说那我们就期待下次吧,下次不知道是什么时候..
一个多星期了，想想这件事情，心里还是有些疑问，总觉得想不通，今年刚毕业出来做外贸半年多了，感觉可能是跟客户沟通上面还存在很多问题。，（因为有几次，问了一些问题被客户凶过..）每次见到有些客户在线也不知道该跟他们说些什么，生怕他们会觉得自己是新手，真不知道该谈论哪些话题才好.
至于这次，我觉得自己有些失误，报价上的失误，不过想想，如果我把价格稍微提高一点再降客户会不会接受，说不定高一点客户根本就不理我们了。所以一直都处在矛盾中。
做外贸就是这样，每天重复着同样的工作，发开发信，等待..
感觉很累，因为公司没有任何平台，也去过展会，但效果似乎不大.而且业绩也不理想..
感觉有时也很累，因为我们业务员的单子得自己跟，出货完后还得自己打外包装..
第一次在外贸路上发帖，希望各位帮帮忙顶下，解答下我的问题：
在与客户交流中，有哪些禁忌话题？
同时，对于上述那个客户我该如何跟踪，也请帮忙分析下我自身存在的问题。
不甚感激！

alyssa520：怎么没人帮忙顶下，第一次发帖..:Q

kathy90：帮顶下
我也有一样问题
也是湖南的刚出来半年多

wuchang：即使依托展会打开局面，那也得把内功练好。

elainefei：我也有这样的困惑 。

jack513：报价高于底价2个点是正常的，然后客户会杀价，如果是欧盟客户现在也开始喜欢砍价了，所以一开始就报底价的话很危险

goldentowner：上学时候和现在做的不一样啊？？

julia.ye：基本上1楼的情况跟我很相同哦，我也有一个这样的客户，很想和我们合作，又觉得价格很贵，我每次都报低价，他都嫌贵，那就算了，如果价格报的高一点，然后降价，他会觉得还有降价的余地，其实最后也不会降到他的目标价，所以1楼不要矛盾了，直接报低价也许不会浪费彼此的时间呢! 价格的问题是强求不来的。

julia.ye：只有经历了这些，以后才会成熟啊，1楼就把这当做一次经历吧，不要因为结果与想象的不一样就否定了过程哦，享受中间的过程，也许以后更有用哦

vicky592：年刚毕业出来做外贸半年多了，感觉可能是跟客户沟通上面还存在很多问题。，（因为有几次，问了一些问题被客户凶过..）每次见到有些客户在线也不知道该跟他们说些什么，生怕他们会觉得自己是新手，真不知道该谈论哪些话题才好.
:Q
同样的窘境。

alyssa520：
有道理哦，呵呵，这就是做外贸的困惑啊，左思右想，还不知道最后结果怎样，煎熬啊..

alyssa520：
隔空握握手~