为一个样品单心力交瘁和智利的客户确定样品单已

余小菜：为一个样品单心力交瘁
和智利的客户确定样品单已经是12月中旬的事情了，客户很爽快12月22号就把样品运费打过来了110USD,我承诺样品免费。总共3.5KG.因做样品以及收款确认的延误，12月30日左右才把货准备好，马上是元旦，和国际快递联络，他们元旦不发货。只能过两天了。没想到这延误带来了很多麻烦。
A:我们元旦休息两天3号发到联络好的快递A那里，不料他回复说从元旦开始到智利的EMS线停了，而我们的产品只能通过EMS发。他说造成这样的麻烦，他也有责任，愿意支付退回的运费。这一点我很高兴，承诺说可以把这笔算在总账上。
B:快递B是同事好不容易找到的，在退货给他之前，再三和他确认，他说肯定能发，而且价格也可以。于是就要求A把货发到B那里。B很快给了EMS单号，不料我过了两天去查，发现只有收货信息，其他的一概没有，打电话给他。他也二丈和尚摸不着头脑，过了几分钟，我在吃饭，他才告知他也不能把货发出。他这一“突然发现”，不仅让我没吃好饭，还造成了些不愉快。:L
待续。

我本不色：...............
加油

余小菜：接上
我问B有没有其他途径帮我出货，毕竟他们是专业的，办法肯定比我多，而且货也在他那里。他最终告知我说可以走从香港那边转，不过运费总共是要1100这样，我一开始懵了，想想客户打得钱也就那些，不过既然答应过他，还是要尽量把样品发给他的。于是在大概下午1点这样答应B走香港线。
可是2点左右C联络我说，到智利770这样的运费，走联邦。之前也从他那里走过。一想B那里应该还没有出货，就立马打电话给B，要他把货截下，发往C处，运费我出。过了20分钟这样，B才给回复说，货还没有发出，现在在杭州，可以退回。我说直接从杭州退到C处就可以了，我没有告诉他C也是国际快递。他说不行，只能是杭州----宁波（B所在公司）----上海。就这样，货又耽搁了四五天。

johnlin525：额，1楼你们浙江的快递俺不知道，不过深圳这边还是有不少能走敏感货的快递代理。深圳这边直接走香港转，方便多了。

余小菜：B在收到我的货后，立刻让会计把发票寄到我公司，我收到后还感慨这神速。不料货发不了，这个发票算什么意思呢？很快接到B的消息：
“ 原来的那个发票已经开出来了如果要作废的话 财务要扣20块的
这个不是领导要扣的是发票开出来 就已经有扣税的了这是必须要的 “
670 的6个点的税 就是40块
我 15:36:41
那你刚刚说20是什么？
B 15:36:52
是扣我的20
我 15:37:11
我的意思就是这个跟你领导反映嘛
B 15:37:32
这个反应是没用的 财务直接扣的
我 15:38:13
晕，什么规定啊，你这个不是人为的啊。20块也是哪里都可以省的
B 15:39:04
这个也是公司规定我也没办法的 胳膊拧不过大腿的

余小菜：B 15:40:22
还有这个 宁波发杭州EMS 现在EMS退回宁波 再宁波发上海 这个费用 你都支付哦
我本来就被扣20了这些我是承担不了了
我 15:42:36
我觉得你应该一开始就搞清楚能不能发到智利
B 15:42:57
上个礼拜都还有发啊
昨天为止都没有通知说不能发的啊
今天早上我去查 才跟我说
要是早通知了 不能走我也是不会接的还要弄的这么麻烦干嘛
我 15:47:40
其实这些麻烦都是可以避免的，我一开始也不用从上海寄过来，现在转来转去的，真的很晕的e

svchianningbo：:L :L :L 也怪你自己太优柔寡断了

余小菜：
怎么就优柔寡断了呢？一开始都是再三确认能发货的，结果都不能，还好C帮我发出去了。
现在倒是有一种被B忽悠的感觉，不爽。麻烦你给个意见该怎样才能不”优柔寡断“呢？

svchianningbo：
你在B那..............

xueheike：令人崩溃的快递代理公司业务员的素质。

余小菜：B 16:16:07
对了刚核对了下你这个你可能要补我查不多96块了
我 16:16:55
什么96块啊
我 16:17:17
运费？
B 16:17:25
你这个退货发票税金 国内来回运费
我16:17:37
你列个清单给我
我们财务也要用的
发票税金怎么由我来承担呢
B16:18:50
恩 开发票税金40块 我承担20
我
我觉得你税金的产生这块的费用算在我们这里说不过去的
B 16:22:01
公司是不给承担的只能是一人一半了
B 16:22:28
这不是说不说得过去的
事情是这样子的 我们也只能说是解决掉
我 16:25:43
1）如果当时你确定不能发到智利，我也不会把货发到你那里。
2）货发不出去，你就把发票发过来，这个也是不合理的吧。
3）如果不是你们这么早发发票过来，也就不存在这个税金问题了

cable_lisa：:Q :L B太晕菜了！

Jessie_xiao：多灾多难啊，希望一切顺利！

mxycsy：呵呵！如果是我做错的，那些钱我自己啃了算了，那B真是

余小菜：
我倒不希望他这么”啃“，只是他说得明显有水分，让人觉得很不合理。
合理的费用我们也是愿意承担的。

余小菜：B:首先 不是我当时就能确认的 我也是临时才接到通知的其二货物一到我们公司 发票就开出 这是一个正常的操作程序 其三现在出了这样的问题 我们也是有在给你想办法在按照你的意思办理退货的同时 我个人也有基于理解作为补偿的一个私人承担 并没有推掉什么责任
我 16:30:51
其二货物一到我们公司 发票就开出 这是一个正常的操作程序
我 16:31:01
这一条绝对是有问题的
这个不是正规的流程
B 16:34:03
每个公司都会有一个相应的规定或者说是操作流程的不是说我做了多久 是一直以来都是这样的一个操作程序
B 16:36:35
现在也不是说谁的责任的问题我承认 我有相应的责任但是 由寄件人要求退货 所产生的一切费用都是由寄件人承担的这个你可以去问每一家的物流公司包括国内快递也都是一样的这个相信你也是了解的

我就奇了怪了，难道他们货寄不出去，不应该 给我们退回吗？退货的费用应该由客户提供吗？国内的物流公司，很少有不能接货硬接的，如果是客户一开始要求发货，后来又中途要求退货，这个费用肯定明显是要客户支付的，可现在的问题是B接了我急着发出的货，然后告知发不出去了，然后要求付这个退货的费用了，还外带加上什么发票税金，晕不晕啊。:Q

tinalijing：我看的也很晕。这个B还挺能辩解的。哈哈~

余小菜：
在我看来是想趁这个稍微多收点钱，可是感觉很卑劣啊。
德国冷伐？

dan111111：有些人就是那么的讨厌~:@