我的外贸成长font=楷体_GB2312

Paper880127：我的外贸成长。
font=楷体_GB2312]我花了三天时间，咳咳。当然是在没有紧急工作的情况下，看完了毛豆姐姐的成长历程。84页的回复，让我很激动也很感动。
我是一个很随性的女孩子，不过看过毛豆姐姐的帖子后我意识到我也该总结一下自己毕业这么久学到的东西了。一方面留给自己，一方面给大家借鉴。
FOB是去年也可能是09年末的时候注册的，很久没有上过了。当我开始意识到我要继续吸收同行经验的时候来逛逛，这几天事情不是很多，所以每天都来晃一晃。
我是10年的毕业生，毕业后到了现在这家外贸公司，很小的外贸公司，当时来的时候刚刚成立。因为实习的时候也是化工原料这个行业，所以蛮希望可以继续的。
诚实的说实习了七个月，但是真正工作的只有三个月。所以一直没有出单。也就希望能够突破当时那个情况，希望自己能成为这个公司以后的元老，事实证明，没有让我很失望。我做到了。
其实来了之后每天都会有新收获，因为大家也都是同龄，我倒算是最了解这个行业的人了。然后大家遇到问题都会互相讨论，日子就没那么无聊了。
我们公司是做中国制造的平台，在我来了一个月的时候，某天下班之后，中国制造的一个在线客户主动与我联系，我很高兴，当时就给了报了价格，但是她嫌高，并且告诉了我她收到的最低报价，
我就给她降了并发了邮件确认。可是之后一个星期都没有她的消息，其实当时我的询盘并不少，实习的时候就是这样，回复很多，却一直没有下单的。对于中国制造的客户我很珍惜，觉得可能性比较大，
总是跟踪她。因为当时加了她的MSN，所以总盼着她上线，可是一直没有，过了几天，好不容易盼着上来了是她同事，告诉我她有事不在。最后是她同事说会帮我转告才作罢。过了十天左右，因为我住公司宿舍，所以晚上下班后也在线，她上线后我们就开始聊了。慢慢的我们也是越聊越多，越来越像好朋友，不过价格也是越来越低。最后到一个月的时候我们签了合同。她告诉我她是因为我才极力建议公司跟我们合作（这也奠定了以后消沉的基础）。第一次做就是信用证，因为是公司的第一个单子吧，所以老板答应了试试。同时，我同事也签了合同，是危险品。因为我们都是刚开始，所以难免会犯些这样那样的小错误。给新人朋友一些小建议：
1.合同内容没有好好看清楚。因为当时不是真的很相信真的能合作，发合同又很匆忙，就没有核查清楚，碰巧又赶上在放假的时候开了信用证，出了一些错误， 改正也很麻烦。所以大家千万小心，不要有侥幸心理。
2.如果没有老人带着你的话，对于产品出口需要的一些证书检测之类的要先搞清楚。像是否需要商检，因为化工的小工厂很多，大多不会出商检，这样的话是要找货代或者专门的机构去做。刚开始很多问题都不会，多问问货代也很有帮助，最好开始找个有经验的货代。以后等你有经验了才能帮助那些没经验的货代。
3.信用证审核。跟在学校学的差不多，重要的公司名称、地址的拼写，交货期，有效期，对于发票、箱单、提单、保单等单据的要求。如果觉得出现问题一定要及时跟客户沟通。涉及货代出的单据方面的也要提前打好招呼。
4.不懂就必须多问，千万不能想当然。不管你是问有经验的还是货代、客户，一定要把各方面的关系都协调好。因为工厂我们不负责，所以也减少了很多麻烦，当然还有学习的机会。
本人内向不善言辞，今天就先写到这里，以后会慢慢都介绍给大家。希望对大家哪怕有一点用处。color]

cg3215：很真实的经历，大家都是从新手到慢慢的熟练这么过来的，加油吧！

Paper880127：恩，是啊，呵呵，感觉写的相当没条理，很混乱..

sofialee2009： 很好。幸会！

Paper880127：说说现在做着的这个单子遇到的问题吧!
因为我是接手的，所以开始的问题并不能避免，开始了就是开始了，已经这样了，再说也没啥意思。就是这批货都是5.1类危品，两个品名。20吨，要装一个小柜，本来半个月就应该给运出去，对了，就是今天。但是货代中间换了个船公司，现在又告诉我没有船公司没有小箱没法提货。
这个客户很急，本来已经推了五天船期，所以我一下子蒙了。怎么交代啊，货代还给我扔了个船期不明的结果。
我郁闷啊，我终于知道不是所谓的认识的越久友情越深了，中间的小插曲我就不说了，反正是提醒单纯的朋友一句，害人之心不可有，防人之心不可无。为了避免很多情况的发生，第一次做什么事的时候一定不能指望某个人，只要情况有变要马上采取措施，不能坐以待毙。以免错过解决的最好时机。
还有，危险品的货物装货期至少要20天，一般商检7天，订舱需要提前一周。也许中间遇到周六日就又要多拖几天。所以一定得有空余才能避免紧急情况。即使客户很着急也要提前说清楚，免得以后不好解释。
再有就是非要的问题，化工危险品一定要注意多加一些，免的捉襟见肘。有时价格会有很大变化的。

Paper880127：改正（再有就是费用问题。）
唉。还得等客户回信。又是夹心饼干

myxdbj：这么多问题 真小心驶得万年船 货代这么这么不负责任呢 之前没有签合同吗

Paper880127：
哪有跟货代签合同的啊都是一份委托OK
刚刚一个做货代的姐姐告诉我，很多货代都是告诉你下周能走，等你把货交给他，他再告诉你由于某某原因，要延期。
想了想，确实有类似情况啊..现在也算是了..
姐姐说我要是遇到个黑心的代理能把我骗死。

hdtmjxx：加下你的MSN吧，小草。我的是xctchem@msn.cn

Paper880127：貌似没人关注啊。
没关系，我从来都是个存在感不是很强的人。
现在觉得自己很奇怪，只要闭上眼睛躺在床上，大脑就在高速运转，会想很多事情，而我无力停止，直接的结果就是导致我白天总是很困，不过还好不明显。
有的时候我会回忆一整天我做了什么，然后我就会发现我是不是某封邮件忘记了附件？是不是还有什么事情被忘记了？偶尔事情比较多总会有这种情况，你们应该懂的。 通常这样的事情我早上醒来还会记得，然后就补救。最让我头痛的是我会预想一下明天要做什么，或者我觉得工作上生活上有什么要改进的地方 ，特别是细节问题，但是这样的事情躺在床上无法记下来，第二天也就忘得七零八落了。
难道我是适合夜晚的人吗？不是吧？我想我应该是适合静谧。
今天想说的是个很简单的事情，就是建议大家每天早上或前一天晚上把第二天的事情记录下来，这样对工作是很有益处的哦！
还有我公司同事有个弊端，就是客户资源没有好好记录。其实这个是需要注意的，没有回复的客户就不说了，有回复并且深入讨论过问题的，我觉得最好的办法是在本子上写清楚，包括日期、国家、产品、报价、联系方式、联系进度。因为客户多了就记不住了，如果有这些记录，以后客户再发信就不会觉得茫然了。

心情涂鸦：明天的事情隔夜要做好笔记，这个主意不错。对于重要的事情是要特别注重的，我也有这样的习惯。1楼，顶一下

Paper880127： 谢谢

恩竹野：LZ,你是 化工外贸公司吗？

Paper880127：心态
今天想说下心态问题
做外贸的最重要的其实不是经验，而是心态。
第一种情况，干了快一年还是没有单子，甚至没有有意向的客户，这个时候大多数人都会转向，把侧重点放在其他方面，不管是玩还是什么，工作中多会自暴自弃，郁郁寡欢。这个时候一定要坚持住，千万不能松懈，只要你那几个月充实而没有浪费，那么就快到收成的时候了。继续追踪客户，继续开发信，肯定不会闲着的。不要找一大堆借口偷懒。
第二种情况，有很多有意向的客户，但是却都因为种种原因没有下单。这种通常过了五个月就会很郁闷，客户一大堆，却都半路夭折，很泄气。但是是否想过在这过程中你学到了什么或者你的问题在哪里？谈判技巧？还是其他问题？我相信只要加强技巧，改正缺点，慢慢来，一定会有客户属于你的。
第三种，干了几个月了，客户却寥寥无几，好容易有了有下单的客户却丢了。遇到这种情况，肯定是没有干劲了，该想着改行了。每个人遇到这样的事情都会很气馁，但是如果你还想继续外贸，就要加强心理素质，或者说要顶的住压力。该发泄的时候发泄，该工作就好好工作。客户谁都会有的，因为化工原料是消耗品，时时刻刻都有买家，就看是否抓的住。多像前辈们学习一些经验方法，但是自己一定要加以升华，不然就不是自己的东西。
我的脾气还是还是有些急躁，但是遇到问题的时候我会先想解决办法，不会长时间停留在郁闷当中。而且很多问题我只能自己解决，所以我觉得我的能力应该是加强了，心理素质也好多了。
希望大家都开开心心的工作！

Paper880127：
恩，你好，是的，我们是外贸公司，做的化工

louise.cao：有幸看到这篇总结，加我msn吧。

blessedland：
小草，你说的很好，心态很重要；笔记要做好，好记性不如烂笔头。加油 也祝你好运

Paper880127：
呵呵，谢谢，你也是做外贸的吗？

Paper880127：
大家都好运！

jiajia1990：嘿嘿，受教啦，一起加油

denise0104：我也挺内向的，爱笑，但不爱说话，交个朋友吧， 我的SKYPE： denise.yang2,

Paper880127：经验
]真高兴看到有人来啊，呵呵
好几天没过来了，今天想提醒大家一些，应该时时刻刻注意的小手段。
现在化工市场乱的很，特别是现在，越来越难做了，但是大家不要灰心，客户还是有的，毕竟还得继续生活。如果能够维持与客户的合作就是再好不过的了。此处省略 。你们懂的。
1.对于主动找上门的客户要注意了，他们肯定是要采购的，所以要非常重视。付款方式没问题之后，就是价格，其实只要价格不太离谱，一般的买家是可以接受的。这个时候需要大家做些努力，千万不能随便放弃。如果他不是第一次采购，就肯定清楚化工这个市场，客户只要肯回邮件与我们周旋，就说明他很有买的诚意。我前几天的一个客户，本来我报的价格就是一般的价格，但是他给了我一个相差几十美金的目标价，这个情况还算正常，因为我这个人不太会做生意（比较善良），所以我给了他一个我们能接受对他来说也比较容易接受的价格，并且告诉他我们可以保证质量的最低价格就是这个，您的目标价我们可以接受，只是质量会差一点。因为客户最看重的是质量，所以他一下就同意了，并且非常同意我所说的。当然这个是比较好摆平的例子。对于其他价格压的很低的，你就跟他说，这个价格我们可以做，但是只能给您这个价格下的质量，看他怎么选择。当然具体情况具体分析，就是千万不要着急，慢慢来，别放弃。
2.本来价格是可以接受了，但是如果不立刻订货，就算订了，我们也是担了一定风险的。价格太不稳定。所以这个时候就得逼客户了，如果您这个星期订货，我们可以为您保持这个价格直到交易结束，如果是下个月或者还要考虑，那就过了报价有效期，就到时候再考虑。在特定时期，就是有的产品有采购高峰的时候，可以跟客户说，我们公司的订单很多，如果不现在订货的话，出货就要等很长时间。一般客户不会拖太久了吧。
其实这些也都是老生常谈，都是前辈们的经验。我提出来是因为想告诉大家不要忘记，千万不要着急，最好能一直掌控主动权，这样的方法还是有些用处的，千万不要因为等的太久就忽略了。追踪客户也是很重要的。下次把我学到的再向大家说一遍。怎么感觉像盗版呢？

Paper880127：
呵呵，爱笑就很好啊

Paper880127：
加油↖(^ω^)↗

青青may：
1楼真的很勤奋，能坚持下来也是一种毅力，我想我应该多向1楼学习才对……

Paper880127：今天又看到一个精华帖

大家都看看，蛮有用的哦

Paper880127：
呵呵，谬赞，还差的远呢
弱弱的问一句，你叫青青吗？

Paper880127：现在化工太难做了！啊。。
涨价涨的都快疯了。到底是什么价格嘛？烦人。总给客户shock

Paper880127：荒凉
看来我还是没有写作的天赋啊。真是荒凉。呵呵
今天说些什么呢，好久没来了。总是觉得一切都不如意，可是又觉得自己遇到的都是小事，总觉得自己遇到的不是什么值得别人借鉴的，所以一直没来更新。想更贴近题目，可是。总之，提高能力是最重要的，大家都加油吧！