ella0123:交货期一再推迟~
我的第一单,50个水龙头到现在还没有出货,
本来最开始的时候,我们答应的是最迟在9月底交货,
后来由于生产原因,工厂说国庆放假后出货。
10月8日下午收到工厂寄过来的货,
我们再次验货,发现存在很多问题,装配的螺丝不对,电镀不好,焊接不像样板那般好。包装没有按照要求做。
没有办法,昨天只好和客户解释(客户上周去瑞典出差,不在公司),并说这周五交货,今天收到客户的回复说:
hello ella,
No problem, we can wait a few weeks longs with our supply.
you continue to astonish me, ellam with your truly remarkable attention to our order.
因为我和客户解释是说,在寄送产品给你之前,我又亲自检查了每一个产品。发现有一些存在问题。所以我们决定反功,重新做。
看到客户的回复,终于又松了口气。
Gerry, 你真好,谢谢你的理解。
hunk111:理解万岁
那谁:LZ你的客户好好哦,真羡慕
aleks85:我有两笔单同时推迟了一个月现在还没发货,一个老客户,一个还是新找的 量还不小
邮件回复一直都很绅士,就是不知道还会不会有续单 哎
ceohuapeng:是你的诚恳打动了客人呀
mayyaner::( 看来我不适合做业务
iceman555:上面的叫什么 名字,都不认识那字:L
shineinchina:同命相连呐!!!!!:Q :@
fengchenlang:这个客户很不错啊!
我碰到的都只会死命的催你,不管你们有什么原因!
其实,出现问题也是我方造成的。如果我们能做的更好一点,客户那边不是可以减轻更多!
holatracy:我试过让一个单子,本来十月底发到,被工厂拖到第二年的二月发,也是偶的第一单.
yezi-alice:
尘土菲扬:其实很多老外还是很配合的。
感觉他们有的人比我们自己好多了。;P
ella0123:
因为距离工厂太远,没有时间去验货~
ella0123:
我碰到的客户都还好,
只要我认真解释,他们都很理解我的。
呵呵~
ella0123:
那多惨啊!
还好,如果没有什么意外,
我的今天就可以出货了
ella0123:
我想也是的!
客户也挺理解我们的!
frankie508:
呵呵,,他已经对你的一再变挂无奈到极点了,,you continue to "astonish" me.your truly "remarkable" attention to our order.
tanghong0130:哎,我的又推迟了啊。
文章首发表于:2008-10-14 17:50