烦躁刚和采购部老大吵架了最近订单青黄不接啊

啤酒鸭脖儿：烦躁！刚和采购部老大吵架了！
最近订单青黄不接啊！
好不容易有个询盘，做沃尔玛的老客户，发来简单的图片要报价，很常规的一些儿童饰品。写了材质，没有写尺寸。整理好表格之后就存给了采购。之前就就尺寸这个问题争执过，采购说我们不专业，只有图片，供应商最讨厌这种询价。我们解释说什么都得问好了再报价那就是不专业，有时候客人根本不知道尺寸什么的，就是新产品，觉得好卖就来询价。我们可以灵活一点啊，这些都是常规产品，尺寸这些完全可以估出来去询价，然后就按照这个尺寸报给客人。真是两难啊！上次给一个意大利的客人报价，人家尺寸啥都有，样品都寄给我们了，采购用了整整一个星期才报出价格....现在好了，又来问我问什么没有详细尺寸，这样子不好报价哇哇哇一通说，虽然平时关系很好，但我这暴脾气，一堆事儿等着我呢，要单的时候倒好，百分百支持我们；报价的时候却卡壳。真心觉得太死板了！
不知道大家平时是怎么样的情况呢

guo45676767：你说得没错，客户也不一定什么信息都有，所以这些都是要灵活处理的。
可以先按照你们那边有的，或者类似的尺寸先发给客户。然后再问客户有没什么意见和建议之类的，总之死板大家都难做事。

ada0711：采购跟业务员的矛盾 其实一直都是 供应商和客户的矛盾。贸易公司 就是很让人讨厌。工厂 能好得多

啤酒鸭脖儿：
是啊，报价速度很重要，有时候时差原因，问那么多既耽误时间又不一定有想要的回馈。不能老问客户想要什么，而是要看自己能给客户什么

啤酒鸭脖儿：
我们采购部门的想法，越来越狭隘了

LY7788518：
相互理解吧， 我觉得采购也有难处的，你随便一个东西给采购， 你要知道东西分很多种的，每个的报价都不一样，本来采购就是通过你业务去跟供应商去沟通，现在搞个模糊的概念去给他， 报价高了买不了，低了老板有意见。而且还不晓得有没有戏，讯个半天得到的可能是等消息，价格差很大，你让他咋报给你呢。所以相互理解下吧，我跟公司业务关系很好的，每一个询价的东西和要采购的东西我都向对待自己的客户一样去处理。 有时候找不出来他们也理解，多沟通吧。大家都是来打工的。看开些

啤酒鸭脖儿：
幸会！ 相互理解！

w313928459： 我的灯找不到采购呀。
去那里找采购？

karen8797：呵呵，我这两天也跟采购谈了这个问题，而且还是半夜三点 爬起来谈，一谈谈到凌晨五点.
其实双方都有各自的道理，就是看大家要配合的问题，
首先，客人没尺寸，只有图片，作为业务的我们，我们可以给客人订个尺寸 给采购去找.因为我们跟客人沟通，如果我们对这个辅料不专业，这个尺寸可以让采购
给你参考下是否合适.并不是因为采购有专业经验，自己就把什么问题都丢给人家帮你想，你就只坐等报价了.沟通很重要.
其实现在我和采购 跟报价员都存在这个问题，单我现在的处理方式是，就算没经验，自己给客人做些决定 比 人家不知情的帮你客人做些决定好.
自己去思考多了，自然就熟练了，下次也就不用感觉是采购的事，人家有经验，就可以做决定，而我们就坐等报价.作为业务这是被动的做法，

wxm19901024：我们每次报价的时候也都要问客户问的很清楚才能让老板报价，我们自己也没有报价权，有时候确实觉得挺麻烦的，可是又没办法。:(

啤酒鸭脖儿：
幸会！ 现在学聪明了，自己会做一份询价单给采购，尽量详细，如果给不了的会沟通商量一下

啤酒鸭脖儿：
可能产品不同吧，常规产品我们会有一份报价表，各个级别的权限价，自己对应就可以了；特殊产品就要请示了