mpgkevin:外貿第一單:新手兩個月的歷程
经过一个半月的探索,出了一个小单,分享一下吧。
客户是美国的,免费平台认识。说明一下,做外贸看个人,因为我们公司就是一个微型公司。我就是和客户聊,增进了解,如果觉得你这个人不错的话,你的单也就差不多了,这里不得不感谢我们的那些前辈(包括生活中的和外贸路的),给出的诸多的好的建议和想法。
客户询盘过来之后,仔细的分析了一下对方的情况,即使是随便问问,我们是专业的外贸人也不能随便的回。我将公司的情况,产品,对方的可能需求归纳起来,给他回复了一封邮件。稍微等一等吧,前面个把月的经历已经把我整的麻木了,客户不会信才正常,回了就不正常了,因为大部分都说他们只买欧盟内部的东西,不买中国的,切!这里看样子认真的对待客户是对的,因为这位客户后来说,你的那些同行我都联系过,就数你专业些,所以选择你了。
运气可能好吧,客户在沉默了一个星期之后终于浮出水面了,而且是主动加了我的聊天工具,哎呀,妈呀,一看当时美国是晚上十点多了,还没休息,真是敬业啊,寒暄了几句说打我电话老是不解,一看电话,塞塞,5个未接电话!赶紧聊上,一看说他十一月份要来中国踩厂子,我郁闷了,一个小的外贸公司,那有什么场子啊,好吧,来就来吧,破釜乘舟拼一把····给他介绍一下公司情况,就开始接触产品了,鬼佬就是精,问我一些比较专业的问题,幸亏有个知道的比较多的在旁边,紧张啊!最后敲定,十一月中旬过来,说要看几家公司,我当时也有点恼火,来就来呗,我也回一句,“好,请尽快确认,我十月份要飞一趟澳大利亚····”(自己都不敢相信会说出这样的话来)。
接下来就等等吧,觉得他要些什么东西,公司形象,产品样品,怎样安排吃喝玩乐·······由于是小公司,非常的简单,但是作为专业的外贸人,不能马虎,即使是吃饭也要准备好几道中国菜,要说的他瞪大双眼,嘴巴由不停的嚼东西变成O形······
十一月中旬就要到了,开始想着怎样把他结果来,怎样安排其他的东西。他是第一次到中国来,以为中国很穷,住在香港九龙,然后白天过来,晚上过去。唉,那不更好,省得晚上还要陪他们出去到处转······
激动人心的时刻到了,站在口岸边,看见一个络腮胡子过来了,挥一挥手,然后真诚的握住那张即将要给我数美元的收,交换个名片,去公司了·········(这里注意,由于它是第一次到中国来,没有中国印象,我故意让司机转了一下,给他介绍了我们的深圳速度和中国速度,还介绍了深圳的一些标志性建筑,然后他就一个劲的说awesome,awesome········)这是非常重要的,原因自己想
接待第二步,到公司了,开个短会,双方介绍一下公司,随便聊聊(这时我让公司的另一个人用中文说,包括公司概况和产品,然后我自己给他翻译,这样也是有道理的,自己想吧),产品没问题,公司看起来很小但是也还专业,主要是前面的聊天和接待功夫比较到位吧,客户表示比较满意。恩,有希望·······
将近中午了,哈哈,开饭时间,由于去dinner是要花很多很多的钱的,而我们公司有没有很多的财力的,所以就中午去吃,没办法,我只能这样了,公司不批,我不能自己掏啊,才干两个月啊。去了一家地道的中国菜,到我上场的时间了,还不让你羡慕死我们中国啊。果然不出所料,吃饭就一个让他对中国有着无限好感的机会啊。恩,符合中国国情!
下午了,他说他有的是时间,我们不好意思没时间,陪他去民俗村转转,这也是展示中国的时候,而且要不失时机的推荐一下我们公司啦,恩,还算比较到位,最终他表示我们一定有机会合作,还表示明年到中国来,我帮忙安排这里的一切,包括促进我国的旅游业(他一定要去长城,因为我收不到长城非好汉,他信了)。下午六点送他到口岸,回去了。送他到过关的地方,甚至给他一支笔让他填表格,他开玩笑说我又为他节省了几美元,我说我们的合作给他带来的远远不止这只笔的价值·······他说so true, 然后说我明天就把订单给你发过来····我说不急,长期的合作应该要建立在互相信任的基础上·····
很快他回去了,开始商量下单的事情了。第二天果然没下单,他还真以为我不急了,不过他也确实很配合,忙着和公司那边联系,价格,条款等很快都确认了。他说大概有十万的单。他说还是先下个样单吧。我说没问题,就下了一个将近万把的样单,回去了。
2009.11.24,终于把第一批货发出去了·········
当然心里非常清楚,跟进等还有更多的东西要做,this is just a beginning``````
总结一下,不敢相信这样一个皮包公司能够做下单来,我自己都不敢相信,谁叫我是个应届生啊······
1.凡事就怕认真二字
2.一定要显得自己专业,我们是专业的外贸人,为自己的后路着想,这是很重要的
3.学习,外贸论坛和我的前辈们,谢谢你们
4.凡事预则立,不预则废,想想我的那些同行,如果我也一样的话,也没机会了
純白色、愛戀:凡事就怕认真二字为什么
singlenoble1: 很多东西都是从无到有的。没有东西不是一来就有的
落梅如雨:1楼真厉害,佩服啊!
elainefei:不错。。
RonaduoDonna:凡事怕认真,世上无难事啊,谢谢LZ的分享
MZ顺:即将成为外贸人,向1楼学习~~
candy_baby714:LZ很淡定!
mpgkevin:呵呵 自己頂一個,希望大家多多交流·······
demi_kk:感觉看起来挺老练的呀,
呵呵!LZ加油!
一个死人:谢谢LZ分享 会有一些接待的经验
sone1985:学习了
1楼厉害啊 居然还是个应届生
davyleic:机会只给有准备的人的。
alyssa520:
1楼很厉害 ~
wendy326.:谢谢LZ的经验(=米米)分享幸会! 学习了
200526140425:专业,认真,有服务意识。
flyhigher8701:总结一下,不敢相信这样一个皮包公司能够做下单来,我自己都不敢相信,谁叫我是个应届生啊······
1楼厉害呀!
ARobert:我把1楼当做我外贸楷模
mpgkevin:謝謝,謝謝大家的支持,努力奮斗,相信自己,只要扎扎實實的,會出成績的,加油!
多交流~~
文章首发表于:2009-11-30 17:21