abby_xiao:第一次寄样品到国外,竟然犯这种错误。
刚做外贸,完全是新手,没有一点头绪,客户说要我们寄一个样版,我们当然愿意了,而且对方还说“我们不要免费的,我们要给钱”,听到这话,老板当然开心了。
准备好了之后,收到客户西联付款。用UPS寄的,五天后收到了货。
可不幸的事还是发生了,事情没有我想像的那么顺利,客户要的是咖啡桶,即水桶带煲咖啡功能的产品,可是寄了过去,客户发现没有煲咖啡那个东东,完全是一个空桶来的,我晕。
才知道原来水桶和咖啡水桶是不同的,老板跟我说是却是咖啡水桶,我晕,我不知道该怎么办了,客户对我的印象一直都很好,我犯了这样的错误,真的不知道该怎么办了。想跟老板商量的话肯定是挨骂了的,可是也得说。
说到底还是自己不了解,就算老板没有解释清楚,可是自己寄的时候也应该要检查清楚的,哎,好难过好无助,不知道该怎么办。
天哪,那运费比产品本身还要贵啊。咋办啊??各位,请帮忙教下我吧。谢谢了啊。
spiritcindy:重新寄个!!!!
blueiwa:客户感觉被中国人黑了。黑色幽默的黑。:L给他道歉了,然后重新寄出咖啡桶,费用公司承担。
但是,老板都不会答应这么做的,如果我以后成了企业家,会这样做的。幸会!
爱必浓:
楼上的,你当老板,我就给你打工哈,呵呵。
violate:只能重寄咯 要不着客户就要飞咯 这个错误真的有点严重 不过刚开始 犯错是可以理解的 以后就得细心咯LZ
阿布1027:费用不就一千块钱这样?如果是有意向的客户,为什么不重新寄啊
blueiwa:
可以! 等着吧,需要盼星星盼月亮,才能看到新一代企业家的崛起哦!
jonazhu:呵呵,申请下看看能否再给客人寄个过去哦,毕竟对新人来说,有个意向的客人也是不容易啊。
fujimm:找个代理给客户寄过去,花不了太多钱的
ykfafa:要珍惜的话,重新寄吧。
kidd0774:哈哈哈 重新寄为了客户 , 什么东西还是自己经手好点特别是样品
abby_xiao:
哎,真是当老板的都是这样的
abby_xiao:
跟另外一个新同事一起负责的,哎,无语了,我真的太不应该了。
abby_xiao:
是啊,这个客户很有诚意的,我也好珍惜,所以才会答应寄样版
lisherong:LZ,你还是重新寄样吧
whlf4:重新寄吧机会难得啊
ls9926:
以后要注意啊,LZ..
紫情:给客户道歉,然后抓紧重新寄一样过去,费用你们自理,只要抓住了客户老板也就没得说了。
hunter05172008:
自己掏钱重新寄个
前提是:你们还想跟这个客户做生意的话。
xuorchis:重新邮寄一个~~
chunqiu5566:lz好好和老外解释下,应该会原谅你的,然后即时地重新再寄一份了,事情应该就会解决好的。
abby_xiao:
谢谢,客人很理解,没有生气,出乎我的意料哦.而且还愿意付钱重新买一个.可是我真的不好意思告诉客人说再收他的钱.
iambenker:重新寄样,看起来希望还是挺大的,客户似乎很有诚意的~~加油啦
joyce0620:
哇塞,1楼你真是捡到宝了,这么好的客户
好好把握哦
abby_xiao:
哈哈,我要加油,加油,各位,你们也加油哦.
文章首发表于:2009-7-24 16:01