834251:我的客户和经理的客户有利益冲突
昨天接待了一个客户,临走时,客户说,我会与贵司建立合作关系的,心里很高兴吧。
但是今天回来,经理告诉我,你的客户和我的客户有利益的冲突!
原来是我的客户本来是在经理的客户那里买东西的,现在就直接面对生产厂家了。我听里之后,够郁闷啊……
做了2个月,第一次遇到这样的情况,怎么办?怎么办?
请高手来指教指教。
monicalan:最好是放弃吧,这样的话,客人就是过河拆桥, 这样的客人不长久吧
sean10000:都是3手客人惹的货. 有P冲突啊,两个客人都报价,该杂办杂办.要讲理到老板那说去.直接客户不好吗?
834251:那个客户很满意我的工厂,而且这个是我第一张单啊,涉及经理和经理客户的利益,他还叫我跟客户说清楚。
我打算告诉老板,老板说了算!
JocelynQiu:还是放弃吧,别为了一个客户跟上司弄僵了,虽然这有点让人郁闷,谁让咱是打工的:(
834251:但是即使我放弃,那个客户也会寻找其他供应商,这样对我来说,不公平啊……
牛牛和niuniu:我支持1楼跟客人合作.
你经理个鸟啊,现在做外贸这么难,如果你能抓住客人,你有订单了你老板自然会对你好的.(更何况是你的第一单啊)
你经理还不是为了他自己的利益,才跑来跟你说的.
还有你经理的客人管理不好自己的客人,让客人直接跳过他了,是你经理客人的事,跟你没关系.
你经理如果为这事想整你,你也可以还击的.直接告到老板那去.
风起裙舞: 和经理谈谈
yixiaosheng:一个市场最好有选择一个销售商.
rnseximlo:先不要考虑经理,就事说事.
假设A和B两个都是你的客户,B原先是从A那拿货的,现在B要直接跟你拿货了,你会怎么处理?
手心手背都是肉.
跟B做交易,意味着B就不会再跟A拿相同的货,也意味着在同一个市场你给A客人培养了一个竞争对手,A客人肯定要有意见,A客人是你们公司的老客户,因为争取一个新客人而惹恼一个老客人,如果你就是老板,你是需要好好衡量一下的
如果你很想做B客人,而又不想损害A客人的利益:
1/ 最好事先跟他说明白,你们在当地市场已经有一个客户,而且做得很大.这样一方面B客人会对你们的产品更有信心,另一方面他自己也会再下单时先有个考虑;
2/ 已经卖给A(B)的款式,不能再推给B(A),即使要推,也要有所修改;
3/ 假如产品上打的是你们的LOGO,最好赶紧决定一个当地市场的独家代理,防止恶性竞争;
4/ 换一个公司名字/LOGO再跟他做,不过这是个治标不治本的办法.
作为一个成熟业务员,在接单时,你应该考虑到公司利益,客户利益,不要只顾着你自己那单的提成.这样生意才能做长远,客人才会做久.
834251:我现在想到一个唯一比较好的办法,就是拿着单去同行那里做了……
我的客户也知道这件事,他要求不打我司的牌子,用他自己公司的,而且他告诉我,订单不止经理客人那些,种类还很多……
等客户回国再联系,具体看看吧……
zjzhenyue:订单你可以自己做,而且不涉及任何道德上的谴责。
同时,你跟你经理又可以维持以前的关系。
这是你的一个机会,只要你的客户同意这样操作。
anna.mou:1楼可以了解一下,你的客人和经理的客人,那个更有发展潜力,有些中间商或者贸易商,他会有很多其它客人的订单也一起带过来的。
如果你的客人真的比你经理的客人有潜力,我想你们经理不至于自私到这种地步,如果真这么自私,就直接找老板跟他理论。
mrday20:同情,下次小心点,````````
834251:客户下单的时候,再决定何去何从吧……
谢谢大家给的意见啊,世界这么大,竟然都给我碰上了
striver:该放弃就放弃........
sungovalve:不能这样说的 公司都想找直接客户的 人家愿意和你合作 为什么不啊
nblgligang:拉客户走 哈哈·········
muziqiu:你的客户应该说还是个目标客户,在没有下单的情况下~你不能这么武断吧~不过可以比较2个客户的潜力~如果是比较大的客户,是终端的采购商的话~应该有潜力可挖掘的~
毕竟他知道他是从代理商那里拿的货~就是不买你公司的~也可能去其他的工厂拿货的
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tonywu1977:先给老板说.如果老板不同意,就直接找同行做.即使你不做,客人也会找其他工厂做的.在说又不是只有你们一家工厂生产.
Yummy-yummy栗子:
新人路过,谢谢你的建议。因为我也是遇到相似的情况,这个世界上有心人总是更多。 ,好人一生平安。
文章首发表于:2007-3-16 12:00