无心linda:出错了。
最近好像运气总是很背, 什么事都有。 早上起来就感觉心里慌, 也空荡荡的。
刚一上班打开邮件, 一个客户连发了三封邮件。 打开一看心都凉了: 昨天发给客户看的产品颜色, 客户反应有一种颜色不对。:L
其实当时客户这个产品的颜色是没有给色板的, 而做大货前又联系不到他, 手机也停机。人也不知道是在中国还是在他们自己的国家?货期紧急, 我就安排生产了。 现在完蛋了:(, 这个颜色也有好几万,如果客户拒绝收货, 那怎么办?
写了好长的一封邮件, 希望能感动他..
fridge:哎,其实他也有责任的,希望他可以理解!辛苦了!
ralph0511:
所以订货的时候就应该确认好.宁愿当时多问客户的需求,哪怕他们嫌麻烦.也不要让他们拿到我们的产品之后失望.就算并不是我们的错误.但是至少给他们留下不好的印象.
无心linda:客户昨天回复了, 说不接受啊:Q, 但是我好像狠了一点, 问跟他说, 把产品卖了, 哈哈, 他说把用别人模具做的产品卖了, 不是一个好主意。
无心linda:以后不再上FOB了, 新年快乐!
7588184:
LZ你就是luwei 那篇《一个人在上海漂》里面的女主角啊?
鱿鱼一号:
真的么,
搬个板凳看大片
无心linda:客户接受了。 但是要求下次不要再出这样的错误了。 另外跟大家分享下, 昨天有个新单打定金了, 今天收到另一个客户的订单了。
那些故事已经结束了,新的生活也开始了。
Sue:
真羡慕啊
祝好运幸会!
beacon8139:厉害啊!1楼!学习啦!最好是把内容多透露些!这样让昂们菜鸟也多学点啊!
richmoon:出错了不要慌 主要的是补救措施!:( :(
Celia.he:我也发现了故事中的女主角了。
chinajie:
恭喜恭喜 沾喜沾喜
jesswhy:我们做单是这样,颜色不确认,就不做大货,客户要是说交期延误,答是因为他们没能够及时确认颜色,责任是他自己造成的。
PS:我们货值较高,颜色不能有色差
无心linda:呵呵,我没有急,因为他不要的话,我就真的卖给别人,只要他能受的了
我是事后才跟老板说的,因为之后的单要改颜色,所以要通知下他们
无心linda:
谢谢,谢谢
jingzhengmould::L LZ好强悍。客户和老板都被忽悠住了。学习下
无心linda:
没有啊,不敢忽悠老板啊,客户是真的跟我说,下次不要犯这样的错误了的,而且给我发邮件这么久,第一次连名带姓呢,很正式哦。
以前跟我讲价格的时候都是跟我说,不要把彼此分那么清楚
sophia19870608:做外贸真的是一条任重而道远的路哦
文章首发表于:2009-12-15 08:35