被客户放鸽子之后公司老客户V

shadowel：被客户放鸽子之后...
公司老客户V，发了N封邮件也不见回复。突然来信说工程师（VE）要来看厂，经查才知道：V是老板一直挂在嘴上的大客户，不知为何之前的同事谈了很久没做成生意。于是全厂上下十分重视，延迟放假等待贵客来访。
　　说好是25日来厂的。昨日，Boss让我与客人确认下到达时间，才被告知时间太紧，取消行程了。真是晴天霹雳啊，这不是耍着人玩的吗？老外太不讲信用了！
　　我立马发短信给VE，又发邮件给V，争取能接到厂里来。并将情况报告给Boss，Boss自然非常生气，怪我不早些联系。因VE上周就到中国了，可是行程都安排好了的，我觉得太打扰了，就没有提前联系。Boss让我问A（我们的挂名业务员，入行很久了，深得老板器重）怎么处理这种情况。
　　V与VE都回复说，行程太满了，过年前来不了，春节后一定会来我们厂的。但Boss与A都认为不妥，哪怕不来工厂也必须见一面。于是，A电话VE，最后争取到在机场见上一面。为此，我还是相当地佩服A的。同时狠狠地鄙视自己，口语太差，都不敢再跟VE电谈。
　　Boss电话（当时已经下班），让我将V邮箱给A，我就给了。A说会发邮件给V，并抄送给我。我觉得挺好的，人家经验丰富，措辞肯定比我得当，不定就能拿下这大客户。要是我弄不好把大客户给丢了，岂不是罪孽深重。
　　可是，我愣是等到花儿都谢了，也不见邮件的芳踪...难道又是一不守信的银！
　　My heart Broken...
跟A说了邮件没收到，亲眼看他再发了一次，邮箱也没错的，可是我还是收不到!:Q :Q :Q
后来在垃圾箱里找到了邮件，原来是我错怪了好人，I'm so sorry!

shadowel：痛定思痛，得出几个结论：
口语比较差，害怕对话。其实早就意识到了，却一直没有改进。:(
经验不够，处事能力弱，遇到事情只能光着急。
对待客不够热情，没有让客人感受到冬日里的一把火。
盲目相信，觉得人与人都应该坦诚的。所以偶不会骗人，以为别人也不会骗偶滴:Q :Q

qqblue：问问A是不是有发邮件给V:o
即使A已经成心不想抄送给你了，但这样一问还是表明了你的态度

chen_4411：唉 希望你同事不要太要人失望

shadowel：
问过了，他说已经发了，还抄送给我了。

chenlydia： 慢慢来嘛 都是一个过程的 坚定一个行业做个几年你也不会差的

cf19900121：1楼应该有点自信，电话该打还是得打，其实大多欧美人说的都还是可以听得懂的

shadowel：
恩，我心理更在乎诚信这。至于客户是谁的是无所谓了，听说我们Boss可能都不发提成的。

shadowel：
太对了，偶之前就是习惯性跳槽，至今还混成个外贸新人。其实很想稳定的，真怕自己坚持不了。

qqblue：
那你跟他说你没收到，能否再转发给你，下次再抄送给你
你现在都没有计较是谁的客户，也在反省自己，并把这当做一次学习的机会

shadowel：
OK 就这么做。这的确是一个学习的好机会。

shadowel：
是的，打电话真的很重要。偶就怕会听不懂，紧张得很呢。

MattGe：真心觉得不要再用偶了，太土了..

Jessicajier：
额。我也觉得不要再用偶了，看得我快受不了了，1楼你是90后吗 ？

shadowel：
:Q :Q :Q 写习惯了

shadowel：80后啊:Q ，不知道什么时候开始写偶的，下次注意了。

jermyn：你废了~

shadowel：
LS的何解？

dop1918：
嘿嘿。感觉1楼跟我差不多额，1楼在浙江哪里，我在义乌哦，有时间聊聊