yylu411：两年，再见了客户
一直以为两年是一段很长的时间，但不知不觉它已过去，到了要离开的时候了。
做了两年，去年一年二十万，今年到过年可能也就五十万左右，发现自己真不是做业务的料。在些期间接触了几个客户，但要走了，也就要说再见了，下面只是记录关于客户的事。
公司做的产品是玻璃门配件，工作两三个月后，一个智利的公司说要样品，查看资料还不小，免费打样，他们负责快递。打好样后联系客户，TNT很快就提走了，但收到货后那边死活都没一个回复了，只能不了了之。到这时我才知道有些人从样品到下单，有时候路还是太长。
第一个客户是阿里上来的，立陶宛的一个小公司，做的是工程，量不大，但人很好。开始合作时样品和快递费都付了，但发过去的样品出现了一个问题，有一个螺丝固定不了，样品不自己检查到每一个地方真要人命。那时我们提供的解决方案是1 直接另外寄一个样品给他2 做货的时候另外加多一个给他。这人很好，他只要求我们做货的时候另外给一个就行了，不久后就下单了，只有4000多美金。但这怎么都是一个好的开始，然后做货，推迟了十多天后出来了（到现在了我还是发现没有一单是能按时交货了，拖得少了是十天，多的是一个多月）。期间跟客户没多少联系，只是到后面不能按时交的时候说了一下，还好没被骂。到订仓的时候又有问题了，因为有一个产品有5米长，开始联系的货代运不了，只能另外找了。终于找到了一个能运的，后面就出货，快递提单。但这还没结束，货代把货运到别的国家了，客户要到别的国家把货运回去，到现在我还是不能想象他是怎么运的。size]
未完，待续……
Judy106：也是蛮吊的。货代居然还能把货运到别的国家。
产地证/证明书：期待1楼更新。
wuqi521：期待LZ更新，学习经验。
liyuanqing：再见，朋友
Angelene：字的颜色，看着好晕。
arthurly：期待1楼更新
不过外贸来说交期非常的重要
tanzhaoguang：1楼，你说再见是不做外贸还是到别的公司做啊
yylu411：
这个真不知道货代是怎么运的，就只到了别的国家，不过那时超便宜，就RMB680。客户运回公司我就不知道要了多少钱了。所以，要记住一句话--便宜没好货。
yylu411：
以前很少发表什么，第一次选择颜色，选错了，我试下别的
yylu411：
应该是不到过年辞职，所以现在就可以说再见了
Devin632288：货代果然很屌 不搞清楚 还是你的地址没写清楚
Devin632288：
一路走好 加油
唐孟丽：十一月份开始作外贸的毕业生，之前在学校有学姐经常分享些经历，很多都是些不好的，说得最多的就是扩大知识面。都说刚开始工作时这也不懂那也不懂，很多东西都要学，经常被骂。还过我还好从工作到现在还没被骂过。我找工作还是很顺利的没碰什么壁，工作也还可以，唯一遗憾的是我进这家公司的时候说是会有相关培训的结果什么都没有，就看了几天的资料，虽然这对于有经验的人来说可有可无，可对我来说还是非常有必要的 。这也就算了，心想在以后工作中多请教一下老大好了，谁知没过2个多星期老大也飞走了:Q :Q 如果说还有其他有经验的业务员也就算了，还可以厚脸皮的问一问，虽不会告诉你太多，但一丁丁也是货啊:Q 太不幸的是公司里的外贸业务员全飞向自己的梦想之地了:KB可怜的是在老大还在的2个多星期里，我连个专业的外贸问题都没问过。原因是我们的电脑还没装好，要我多看资料，还有就是老大说不急不急慢慢来，就让我看了2星期多的资料。现在公司里就只有我同届的4个外贸业务员了，我好可怜啊
yylu411： 继续……
立陶宛客人收到货后，说质量不错，就是发错国家了，看到这个想骂人都没力气，海运多两个港口应该花不了多少钱吧，可是从别的国家运到公司，几百美金肯定少不了。后面那个货代还联系了我，你不是找骂么，大骂了一顿，直接挂了。客户还是决定以后还合作，只是叫我找货代的时候请确认好（The goods you must send to KLAIPEDA port not like first time ok）。遇到这么好的客人是我的幸运。后面陆陆续续下了几单，几千到一万美金的，只是货经常出错，有些有质量问题，有些是做了与要求不同的表面处理，我们也是能打折的打折，不收钱的不收钱，一直联系着。虽然不大，但因为报价比较高，所以还不错。
第二个客户是波兰的，那时我在写开发信，久不久还是有客人回的。那天发了以后不久就收到他的回复了，客户列了他要的数量，我做完发票一看，三千多美金，不多，但客户下单都是好事。做了发票给客户确认，客户说发票没问题，但汇不了钱，怎么是私人帐户？我怎么知道为什么公司的帐户是私人的，在公司来来回回扯了几天，都收不到帐，那时放假回家了还继续扯。最后实在没办法，只能教他用薪水的名义来付款，最后钱终于到了，开始安排生产。说到生产，我也只能无语问苍天了，那时跟客户说的交期是20天，我也跟老板确认过了。可到十多天的时候去生产部门问的时候，说是差一个零件，做不了，这不是坑人么！我问还有多久到，说十天这样。好，跟客户说推迟10天这样，客户也只能等。等着等着，又快到时间了，一去看，还是没回来。好吧，继续跟客户说没做好，还要时间。就这么等等等……，一直到两个多月后终于做出来了，我不知道期间编了多少理由，到最后实在是编不下去了，客户也没脾气了。做完后出货，加做CO，这些都很顺利。
这是我遇到的唯一一个不做样品，全额付款后做才做货的客户，虽然只是3000多美金，但我觉得以后很难遇到这么信任人的客户了，只是我辜负了他的信任。客户收到货后，怎么联系也不回了，只能算做死了。
有时间继续… …
yylu411：
怎么可能，地址绝对是对的，只是我不知道为什么会跑到别的国家了
lqb19850325：货代真叼。能晕倒别的国家去。这个公司也是奇葩
yylu411：
其实大部分公司应该都是没有培训或是很少培训的，至少我那时就没有。上班第一天老板就叫我去看一下产品是怎么做的，说实话看怎么做我半个钟都够了，不过还是在那站满了一天，第二天就直接给了个阿里的子帐号，搞业务了，真没人培训过一个字。我个人觉得业务这种事有人教是好的，但没人教，你可以自己学，有很多地方是有这方面的资料的（FOB应该是最全的吧，我不小心都混成VIP了）接触的客户多了，把遇到的问题向专业人士请教，产品知识也差不多了，这个可能也和我的产品简单有关系。
功夫小熊2013：1楼要辞职吗？感觉做的也不错啊，只是这货代太奇葩了~~~
yylu411：继续……
这个丹麦客户也是开发信，信我是不知道什么时候发的了，就是有一天突然收到回复。收到回复后就先查了下资料，好一个公司，看花眼了都没看见与我们公司相同的产品。好吧，我就一个一个目录的打开看，最后在它十多个目录了终于找到了，我们的产品只在它目录的一个小角落里，我都有点佩服自己是怎么找到它还写了开发信的。
联系的多了，也就知道了他们公司的一些情况，别的没多大印象，记得最清楚的是他们公司给欧洲40多个国家提供产品，好吧，抱到了一根粗大腿，无论如何也要抱住啊。发目录，选产品，报价格，客户付样品费，给到付帐号，这些都很顺利。可到做样品又不顺了，那时我给客户说的是5天这样做完（150美金的样品，19个产品），好了，到日期的时候去看，没做。那时刚好到国庆放假，就随便编了个理由混过去了，到国庆后再快递过去。国庆回来后，一看还是没做，就叫生产部的快点做，说已经叫了快递的人来提货了，那些人拖了又拖，终于开始做了，最后DHL的人来到等了半个钟才做出来。
客户收到货后，检测，不合格。还好不是质量问题，只是我们的产品有一个东西没打进去（没特殊要求一般不打），后面我们就重新做了一个给客户确认，通过了，开始下单。第一单不大，4000美金，不过我们可够重视的，怎么想都觉得只是一个试单，加班加点，还是不能按时完成，拖了几天，客户要求快递一部分过去（话说丹麦真是有钱，直接快递了两百多公斤），虽然迟了几天，这一单还算顺利。到后面就是麻烦的开始了。客户连着下单，几千到一万美金不等。可是因为公司产能问题，大部分产品转到外面做了，问题也就来了。有些表面处理不好，有些是配错了东西，有些是该用双面胶的用了胶水，总有大大小小的问题，有时出货急的时候我都要帮着返工几天。期间客户知道了我们产品不是自己做的，要求以后都要放到自己厂来做，那时我们也保证了。可再下单后还是发至外面做，这种事难道要我一直说谎？
最大的问题还有是拖交期，有时十几天，有时一个多月，我就没见过能按时完成的单。因为客户有一个人在中国专门验货的，所以差不多做好的时候计算好时间，通知那边验货，可是，就是这计划好的几天了，也是不能做完的，一直都在通知，到时间了也一直叫那边再过几天。后面客户都受不了了，发了邮件叫我们按时完成，给的生产时间都是40天了，你还想要多久？我们是保证以后是按时了，可该拖的还是拖，40天又到了70多天。到现在已经三个多月不见客户的单了。
客户，你死了没？
yylu411：
准备，做着太累
齐刘海的小丸子：你需要一个更好的平台。
森磊贸易：你那个公司还是工厂啊，太不靠谱了，你在这个平台荒废了，公司不尊重你的劳动
yylu411：这只是关于没多大印象的，或是做不成的客户
一个是国内的，黑人，订了2000美金的东西。
一个开发信来的，是乌克兰人，从去年到今年，就两单，加起来5000美金这样吧。不过这个客户的货只是送货到广州就行了，他自己有货代运。
一个是沙特阿拉伯的，写了开发信后有一天就突然来到工厂了，那时直接付了700美金产品费用，不过最终不知道是我们做错货，还是客户当时认错产品了，看到我们产品不是他说的那个，就说我们不专业，不合作了。
一个是以色列的，没做成，那时写开发信后，要了600美金的样品，但因为与公司合作的外贸公司有一个客户在那，老板不给做。还跟我说那个公司20多年了只有两个人。我去，人家有那么多种不同产品了，怎么可能就两个人，神仙都忙不过来。
有一个是玻兰的，开发信后，因为没有公司帐户，客户付不了款，样品都做不成。
一个是俄罗斯的，那时写开发信后，客户回了，但说他们的采购量不会太高，一个月也就两三百个。两三百个也不能说少了，这个产品单个价格比较高，25到30美金一个。一个月也有几千美金了。但客户付了样品费后，说的三四天出来最后做到了12天，有个产品颜色都不一样（两个外壳合起来才组成一个产品），那时忍着心痛发过去了，客户收到后只说产品不够STANDARD，我也不好多联系了。
一个是英国的，客户准备付款，订单确定是10000美金，但那边说英国要求比较严格，所有都会入公司帐户，老板说办一个公帐一个星期又推一个星期，过了三个月都搞不定，最后告吹。（这个从写开发信到客户准备付款，联系了差不多一年，不成后伤心了一阵子）
一个是印度的。说实话我真的已经放弃印度了，记得以前写开发信，回的最多是印度的，但所有人都是说价格太高。但今年有一个印度的又回了（开发信过了半年应该都不止），查了下公司，好大，说是公司是30亿美金的营业额，跟进几个月后准备下单，但D/P30天，好吧，这哪能受得了，只能放弃。
还有一个是英国的，从写开发信到他发个样品过来肯定超过一年半，公司看着也不小。但到我们做样品的时候有一个配件没有，老板说换另外一个配件也适用，我就不明白就开车10分钟到另外的厂拿个配件就那么难？估计英国人真的太死板，被骂了一顿，不成。
这些就是遇到的一些客户，我写不了小说，这只是纯记录……
唐孟丽：
唉！ 别说了别说了 说多了都是泪 我现在是每天用一点时间逛FOB 看到不懂的就去搜 完全是自觉希望能早日成才
一起跳舞：1楼你开发信成交率挺高的啊，能否指点一二？
Bacysisi：你的经历也是够奇葩，我也快两年了，交期推后真的是太正常了，所以很多时候是需要你去把控的。
不过你开发的客户倒是不少，可见有用心。
不过是要换产品么，1楼在哪里做啊，我是看咱俩业绩差不多:(怕是地方也离得远不了
yylu411：
指点就算了吧，一个一年只做了４０万业绩的人，你好意思学，我都不好意思教。
yylu411：
我知道交货期推后正常，但说了２０天的能做到两个多月，４０天的做到７０多天，还能叫正常:KB
有些东西只能说把控不了，改变不了，我也忍受不了。
找工作中。我们不可能在一片，我广东，你都河北了，不过如果你们还收人，我们就近了
北风中的摇曳：1楼您好啊。还在做外贸吗？请继续分享经验吧。:$ :$ :$
大智若愚的傻妞：这样的生产，这样的交期，LZ能忍受两年？你客户咋都能接受？还是个个都是做单就死的？
迅一谢S：不是你不适合做外贸,,,做外贸 大多数都是这样过来的,幸会！
yylu411：
什么都说完了，真没什么可分享的
找工作中……
yylu411：
第一年问题还不是太大，过年的时候BOSS说会改过来的，我信了，哪知道问题越来越大，有一个单四月下的，到八月底才全部完成。
这倒没有，小单拖个１０天这样就行了，找个理由就好，而且小客户一般也不能要求太多吧。
客户也有比较好说话的，丹麦的那个客户一般拖几天从不说什么，质量有问题也没说太多，有一次来验货了，一个都没做给人家验也只是发了一个邮件过来。
只能说客户心没凉，我都没脸面对人家了。
文章首发表于：2014-12-17 16:48
