DORDORRO：真的不想再干这些事了
今天又犯错了。其实错也不是错。这个错误在于运费。还是国内的。我坐办公室的，平时不是我发货，也没见过某产品一箱的包装，体积有多大。运费要多少（我们的产品体积大点，一般发物流）但是客户每次都会问运费多少的。我哪知道具体多少！发快递好几十，一两百几百都可能。发物流十块几十块一百也可能。看要发到哪里体积重量多少，运费多少还不是物流公司说了算。手上没有合作的物流公司的运费报价表。有就好了。也没有称可以自己先称一下重量量一下体积。话说有些产品我不知道一箱的体积。而且我也看不到货包装好摆在我面前的样子的。但是客户就会问运费多少钱。我很为难。说少了公司就亏了，说多了我可能没事，如果客户也接受的话。但是我真的说不准啊。加上这次已经两次了，我说少了运费导致亏了。赚的钱都不够贴运费。
这次是要某产品，去福建。发物流。其实是新同事接的单，客户问她运费多少，她不知道。当时老板不在。她问我，我也不知道。我说平时一件运费10多块吧。后来就没了解这事了。而且那产品不是我们主要的产品，拿货不到一件的可以不做那生意了。利润更是低，一个才几块钱的东西利润不就几毛钱或1块吗。有没有货我也不清楚，我们仓库肯定没现货，但可以在市场调货。能不能调到客户要的我也不知道。这些我都跟同事说过了的。
刚老板说这事了。问是谁说运费10块的。OK，是我。可一件货里面有100个左右，但是客户买了好像4件货啊。一件运费10块的话运费至少收40吧。结果。貌似是新同事就只跟客户说运费10块。她知道一件货100多个的说，好几百个就不止一件了啊。关于这点我也没跟老板解释说“我跟同事说的是一件货运费10多块，我没说所有货运费10多块。我不知道同事跟客户说运费10块等”我也懒得解释了。
感觉这次我吃了死猫。MD。
最要命的是这种事以后还会发生。因为我还是不知道什么产品发物流OR快递到某地方运费多少。
1、我不知道一个方到某地运费多少。经常发物流但是竟然没有和那些物流公司建立合作关系。没有他们的运费表。有一份某快递公司的报价表。
2、我看不到实物，只看过样品。我也不好猜测。对重量体积我很没有概念的。猜会猜不准。很不准！自己量不到体积称不到重量！
3、我不是发货的人。如果我是，那我发多了自然能知道个大概了。
4、知道重量或体积的其实可以打电话问物流公司运费多少钱。但不是很麻烦吗。有时人家都不会告诉你运费多少的。说要他们过称了才知道。难道我还能叫物流来了他们称了知道了运费才告诉客户多少钱？客户再打款过来？如果客户不及时打来我跟物流说这货虽然你们看过了但我暂时不发。发的时候再叫你来？来多几次这种事以后物流还会理我吗？
5、可以问老板。他发过货，或许知道个大概的运费。但是他在办公室还好，不在就打电话给他。在外面有时他会有点不耐烦啦。或者有时他也不是很清楚啦。还有就是你老是问他这些他觉得烦啦。为什么你自己不会处理啦。
每次有客户打电话来问运费多少时。我就说我先问问物流公司多少钱再打回给你。超麻烦的。然后我算好体积重量告诉物流，然后打回给客户。有时某些产品体积重量不详的时候。我悲催了。
PS：没有其他同事可以帮我，因为我就是最老的员工，小公司来的。以上说的是国内的订单。国内多半都是小订单，我做的杂，虽说主要做外贸业务，实际国内我也不得不接，接了也没提成。其实我也不稀罕国内订单的提成。因为就几块十几块的吧。
最后我其实很想建议老板，以后不管阿里巴巴，淘宝，或是电话打来的国内客户，运费多少一律到付，物流快递送到货了说多少就多少。我也曾在网上看到某同行标明，一律发物流，运费到付。而且我们的东西运费也难算的准的。不是你在网上买一两件小东西省内10块，省外12-15的快递费这么准确。尼玛我说了不准！那些个客户有几个真的会给我们运费“少补”的！说少了就亏了。可能老板不会让我承担亏了的钱。但是再多来两次试试。
大家说我怎么办！
寂没有上之寞：运费一律到付
平常说帮客人代付 现付会便宜点
但总会有偏差 最后还是自己垫了
几块几块最后累积也不少了
也不好意思找客人要 还被上面骂
挂着挂着财务就催了
反正事先跟客人说清楚才行
如果长期合作就要客人多打点款过来冲减运费
DORDORRO：
你还好，几块几块的。我这不是几块钱能了的啊。利润很低的产品可能倒贴几十上百的运费呢。我不想自己贴，也不想公司亏。到付是比现付贵，但客户真要的话也不会说因为我们不肯现付就不买了吧。真这样我想说不买拉倒。真想在客户问运费多少的时候我说我不清楚具体多少，然后告诉他重量多少体积多少让他自己去算去问。今天特恼火。但是昨天发的开发信早上两个客户回复了。还好。缓冲下负面情绪。
迅一谢S：运费报价，，最超码得知道重量，材质，
建议LZ找一家固定做国内的，可以要一份报价表的
幸会！
文章首发表于：2012-1-10 11:26
