Fairy1111:实战篇:我该说实话吗?怎么办才好?
实战篇:我如何“对付”客户?
我新进一厂任翻译兼职外贸,但主要工作是翻译(笔译)。由于我不想拿死工资,加上以前是做外贸的,有一定的经验,还有一定的客户来源(但现在的产品和以前不一样),所以试着去开发国外客户。
现在和一国外客户谈着,他有几款样图给我,并且最开始的时候,我是按我所在的工厂的出厂价报给他。但是他说我们的价格和他们的目标价出入太大,没法谈。
后来我试着与他联系和商谈能否告诉我们他们的目标价,他同意了。按着他们的目标价我征询我厂的有关人员是否能接受这个价?能不能生产?我一连问了好多次负责人,他们的答复是正在和XXX商讨,等下给你答复。加上我是此单位的员工,心里想还是要凭着自己的良心做事不要吃里扒外。就这样我干等了几天还是不见自己厂有答复,这时我心里想总不能眼睁睁地看着自己辛辛苦苦开发的客户就这样溜掉吧?又不是说我不征求厂里领导的意见,问题是领导一直托托托到现在也不答复,不是表示接受不了吗?难道坐着等“死”不成?
不,我不能这么做!我不甘心! 于是,我试着找别的厂家联系,幸运地我终于找到能够接受客户目标价的厂家了。我慎重地考虑再三,我还是决定把我找的厂家的出厂价报给客户。
问题是:
1,我该如何向客户说明价格的变动幅度的原因?如何更恰当地表示我们可以接受他们 的目标价?
2,如果客户看到我们的价格变动幅度这么大?他们会怎样想呀?我们岂不成了骗子?
3,如果客户肯下单给我,他们要求看厂的话,我是带他看我所工作的厂还是我另找的厂家?(这个厂家是在网上找的,并且是第一次联系且离我工作的厂较远,跨省呀!从我厂到我找的厂家坐大巴要9-10个小时呀,飞机一个多小时就OK了)。
4。带他去我找的厂家去参观的话岂不是漏馅了?并且有可能他直接找这个厂家谈,我岂不是给他们介绍客户?说不定他把我的客户拉走呢!我岂不是白忙了,损失更惨重?
如果带他参观我所工作的厂的话,要是他和我的老板或负责人洽谈时,话不对劲( 因为他和我谈定价格,但是我所在的厂接受不了呀!我是找的别的厂家呀!)这样一谈的话,漏马脚是无疑的了。那时我还有脸面立足吗?我岂不是”死“得更惨呀?
Fairy1111:nobody help me? nobody give me suggestion?
Who can give me some advice please? IF YOU WERE me ,what will you do?
囡妹姐姐:我觉得你应该跟你的客人讲清楚,然后说明差价的原因,
最重要的是你要跟他讲一下,你为什么会去另外找工厂去做他的货,
这时候你就可以说的好听些,不用实话实说也没有关系的。
相信善意的谎言是可以接收的。
一笑百步:怎么看了,感觉是讲义啊
jackylau:感情好啊
其實做外貿這一行的,經常會碰到這种情況. 你還好了,有自己的工厂.如果沒有, 肯定得另找"出路",另謀高就了. 客人在下單之前,首先會想到先看工厂. 這你也應該早就想到的. 驗厂那就讓他驗吧. 你得和這家工厂談好,不然真的是賠了夫人又折兵. 我想他如果真的想和你做生意, 也不會在乎在哪里做, 只要你能按質按量按期交貨就行. 客人驗厂的目的也在于此. 還有關于你說的价格, 我不了解是你搞的太离普了還是怎么樣. 我碰到過這种情況, 价格報的太低了, 如果直接跟客人要求說要提价的話,也不盡人意. 剛好,客人此時提出要修改. 所以借此提价.
jackylau:One man's meat is another man's poison.
jackylau:Don't trouble trouble till trouble troubles you.
xuxian2010:支持3L, 跟他说明原由的好, 但是须得加肉和血!
花颜夏声:1楼的性格很适合做外贸啊/ 有野心,而且有激情。
不过你这么做肯定是会被自己厂知道的。虽然辛苦找到的顾客放弃感觉很不值,但是我觉得你首先要考虑的是做好自己的本职工作。
楼上有位朋友说的好,Don't trouble trouble till trouble troubles you.
Fairy1111:现在和客户谈到的付款方式是L/C,可是这只有我们自己厂才能做,我找的那家厂根本做不到L/C
无奈我只好把单放到自己厂,要本厂的工程师打样。可是我们的生产部经理很。真的可 以说是有些变态
今天一个价,明天又说这款不能做,价格要再高一些。原先和客户确定的价格以流产,我又得和客户重谈价格。害得我客户对我有些意见了,换作是我我也会觉得怪呀,价格怎么老是调呢。哎,我真是欲哭无泪呀,心痛呢,感觉很对不起客户
Fairy1111:这样的人怎么做生产部经理呢?说话出尔反尔的,我真的受不了他,非常地,一万个不愿和交流,但为了客户的事我只能忍气吞声,没办法
有本事的话我就自立门户了
PALLAS-1:找到好的稳定的供应商真不是件容易的事,LZ加油,尽力了就行.
Fairy1111:谢谢12楼的支持鼓励
文章首发表于:2006-6-3 15:15