Sarbina：原创外贸故事分享----痛并快乐着
很长时间以来，都没有找到一个纯粹外贸人的团队。直到我发现了外贸路，并真心的加入了这个大家庭。本来我不打算把自己的外贸经历写成文字的，因为实在没有什么可以炫耀的，比起很多已经POST了的故事来，我的简直是不值一提。然而刚刚看到有人说要离开外贸路了，而且是在刚加入不到半年的时间，我开始有些感慨了～外贸，你到底是怎样一个天使，又是怎样一个魔鬼，让大家如此着迷，又如此痛恨。
其实做外贸这行的人虽然很多辛苦，很多压力，可是也有很多乐趣。相信许多坚持在这行奋战的TXM 都是因为热爱这行，或者被高薪（虽然不知什么时候可以实现哈:P ）所吸引，顶着老板的压迫，顶着工厂的嘈杂，顶着单证的繁琐，一步一步慢慢成长起来了。我仅在此将自己不成熟的文字与大家分享，希望自己的经历可以那些犹豫着是否该加入，坚持外贸的TXM做点参考
本人是英专的，英语水平还不错，一直希望可以学以致用，不满足永远跟高中英语过一辈子了；所以毕业后就被学校推荐去了一个香港注册广州上班的服装公司做实习。说是实习，其实多半是受罪，呵呵～因为公司老板是个假洋鬼子，泰籍华裔(据说他的大老婆跟泰国的皇室还有点关系), 做工厂起家的，所以对我们这些LADIES也都是象管理工人一样的方法：超时工作，低薪水，绝对不允许你偷懒的（ 因为他已经CONSIDERTAE到连洗衣做饭这样的事情都找了保姆给咱们代劳，你就天天什么都别想，一门心思工作吧～！）刚开始只觉得工作时间长，早上8点半一直工作到晚上11点半。因为早上要配合工厂的时间，晚上要配合客户的时间（我们的客户大多是欧洲的），所以工厂开门我们就上班，客户睡觉了我们才下班～回想当初，真是强啊，初生牛犊不怕虎啊，这么工作也不觉得累。每天都是不停的被人指派，做发票，跟踪货运快件到达情况，请客户给样品做评等等；对外的电话很，都是电子邮件。说到这里，我不得不提一下我的一个香港主管，从她身上我学到了很多实用的东西。比如说对自己文件的分档规类，对一票货物的跟踪顺序、要点，QUALITY CONTROL 和LOGISTIC CONTROL的概念，最最重要的，是很多商务英语的规范用法，让我的英语从BOOKISH 变成了SEASONED EXPERTISE。
2个月以后，我出师了，公司派我回湖北办事处做事。回家了，哈哈，太开心了～ 可这种开心还没持续太久，我就发现，湖北这边的情况跟广州完全不同。广州那边的工厂做事非常到位，很主动，有什么问题会第一时间跟我们公司的SALES联系，确认更改是否可行。湖北这边工厂的管理就完全跟不上了，从老板到工人都没有那种概念，你催他吧，他还不太理你～出了问题了吧再跟你磨“没事的，可以出的.”搞笑，客户是我们的客户，我们都没把握，你怎么知道可以的？再后来就成了出货，扣款，吵架；再派单出去工厂都不敢接了。如此恶性循环，湖北办事处越来越没有利润，老板终于决定要关掉这个鬼办事处了。接着，说要调所有人回广州～我一听就头皮发麻，再加上那两天老板的三姨太天天来烦我们，实在受不了了。
pororo.m：期
待
ING
.......
pororo.m：:o
还
在
写
?
sarah12585：不是说用文字写下来吗？没有啦？
Sarbina：写到一半，老板来了，呵呵，等下继续写:P
pororo.m：嗯 嗯 .期待..
UP
Sarbina：说到这个三姨太啊，真是不晓得要用什么词来形容拉。18岁，空姐，什么不好做，学别人傍大款。什么人不好傍，傍个假洋鬼子。假洋鬼子也就算了，我们老板是泰国籍的，可以合法的拥有3个老婆。这～我是个LADY，就不好用什么难听的字眼了继续形容 下去了啊～
言规正传，我来了湖北办事处以后，从下单到跟工厂定价，到跟踪货期，确认细节，甚至有时候还要客串QC :，这多事情都是我做，学了很多，也付出了很多。可是到后来，公司没有人管理日常帐目，于是我又成了兼职的财务。本人数学一般，不过对于任何工作也都是尽职尽责的。三姨太来了湖北以后，就天天问我帐目的问题。其实我也不是怕她问，只是她问吧，又不明就里，我解释吧，她也不相信。反正就是老板的钱她觉得是她的钱，然后花了她的钱，她就是不高兴～我说把财务的事情交给别人来做吧，她又不肯，说没人接手。总之就是天天找我的茬，天天给我脸色看～那会年轻气盛啊，受不住了，再加上要搬回广州，我没心思留了。所以我的第一份外贸工作就这样结束了。
pororo.m：说到这个三姨太啊，真是不晓得要用什么词来形容拉。18岁，空姐，什么不好做，学别人傍大款。什么人不好傍，傍个假洋鬼子。假洋鬼子也就算了，我们老板是泰国籍的，可以合法的拥有3个老婆。这～我是个LADY，就不好用什么难听的字眼了继续形容 下去了啊～
;P
;P
xander：没有了吗？
期待下文啊
Sarbina：离开了我的第一份工作，离开了家乡，怀着对英语的热爱和对校园生活的向往，我踏上了前往上海的旅途。此行的目的其实原本并不是要在上海混出个什么明堂来～纯粹是学英文，想要自己的英文水平更上一层楼，于是报名参加了昂立的高级口译课程，历时3个月，全面提升自己听说读写的应用能力。在这段日子里，我学到很多实用的短语，速记技巧，翻译技巧，商务礼节。回想从前自己在寝室闷头学的那些BEC 还是太肤浅了～ 在此特别感谢我的老师，昂立的王牌ROY， 非常喜欢他的课，TO FIGHT WITH YOUR LIFE依然是我现在工作和学习的守则。
3个月之后，完成了培训课程，通过了AIC 考试的我，对上海有了新的认识，觉得上海真的是个不错的城市，决定在这里闯闯看。一边到处玩，一边找工作，那段日子我真的觉得自己挺幸福的～虽然口袋里的钱在不断减少，不过那种没有压力，恣意享受自己想要的那种生活状态，真的是太幸福了。于是当一个OFFER来临的时候，我也没有多想，觉得自己是该收心了，就直接就去了。去了才发现，他们说的什么外贸助理，其实根本是个英文秘书～每天就是整理文件，看看邮件，再不然帮同事打几个通告，用英文的地方非常的少。而且老板是个超级挑剔的老女人，对谁都是呼之则来，挥之即去的，她的理念是“天下没有找不到员工的老板，只有不会办事的员工”。做了两个多月，被老板迎面摔了两次文件后，我辞职了。实在是不能忍受这老女人的作风，在心里暗暗发誓，下一个工作，一定要好好挑！
逛了两个礼拜的人才市场，逛了200个小时的网络招聘，终于选好了几个比较合适的公司（其中一个是台企，报到了一天就闪了，呵呵～不喜欢那里的家族气氛），并最终挑选了一个本土企业，100个人左右的大公司，做儿童品牌的服装，鞋类以及饰品类的连锁经营，正准备开拓海外市场，把中国生产的品牌货销到国外去，所以外贸部才那时只有1个人-就是我的主管。来到这个新的企业，坐在宽敞明亮的办公室，终于开始做真正的外贸拉～！心里那个兴奋啊～刚毕业时候的那个干劲又上来了啊～！刚开始外贸部门几乎就没事做的，因为我们公司是做大品牌的代理，先要谈下来一个牌子的代理权，再开始设计，贴牌，生产什么的。我刚去的时候，刚把一个儿童品牌谈下来，国内市场做的不错的，国外的市场就才刚起步。香港，台湾，韩国什么的归我管。不过那会基本也没有出货的事情干，都是帮忙确认开店的细节。再就是帮忙设计部的跟老美设计师沟通一下（ 我们外贸部恩设计部坐在一起的）算是兼职的翻译吧～后来到了出货的时候，麻烦就来了： 工厂搞不清楚什么货到香港，什么货到韩国，而且每个目的地的包装要求，包括吊牌，尺码标，塑料袋，纸箱，都不一样；然而这所有的信息客户都是给了我们主管的，而我们主管呢却从来都没给过我～我昏～只好再跟客户小心讨教，重新来过～被客户骂也就算了，可我辛苦弄来的正确资料工厂却不理会，还反问我，搞这么复杂干吗～我真是无语啊！第一次出货就出这么多纰漏，我怎么跟客户交待啊！在慌乱中，在一片责骂中，我跌跌撞撞的出货了。点货，定舱，出单，商检，托运，装船～～在我主管眼里看来再容易不过的事情，对我来说都变成了灾难～因为我的前一份工作里我完全没有学习到任何关于船运和结汇的知识，那会我们全部是TT 的。货要商检，要分类交税，要报关做资料，但是我们又没有自主出口权，是挂靠的；挂靠公司的盖章文件还有核销单都要提前申领，所有文件都要是正归的，单据要跟货相符；美金数额要跟我们向挂靠公司所申购的数额相符～不然就要做2套发票，一套报关，一套结汇。总之，在船务公司和我们挂靠公司的联合教导下，我开始明白什么叫外贸了～;P
weinic_yang：继续期待中``````
neww：期待ＩＮＧ．．．．．．．．．．
pororo.m：
偶等你D下文.....
偶以为可以看直播....|||
Sarbina：昨天下午临时开会，老板临去度假前跟咱们开思想总结会啊～听得人头昏脑涨的～:Q
现在继续----
开始明白什么是外贸的我，也开始创立自己的小天地了。我们外贸部门开始添新丁拉～开心啊，终于有人帮忙我做一做那些该死的发票和装箱单了，还有那些永远对不清楚的帐目。跟工厂对帐一直是我最头疼的了。出货的时候箱数不对，件数也不符，每次出货的时候都是客户收到货以后再跟我一个款一个款的对，哪个款的哪个尺码多了，少了～哪个款的哪个型号颜色不对了，备用辅料不足了。如此这般，我甚至需要把所有出货的产品样品一件一件拍照，再跟客户一个一个的对照。总觉得自己是象是个打杂的，不是个做外贸的。当欢欢同学到来的时候我就开始真的享受外贸了： 写写问候性的邮件，没事看看电影，再就是经常跟我们老美设计师侃侃天，甚至当了一回她的私人医生。说到这个啊，我要大赞一下我们中医的神奇哈～！老美来上海以后就一直不适应，天气也冷，老美受不了没暖气的房子，冻病了。咳嗽的很厉害，公司老总的医生给帮忙开了一些消炎药，可是一直都不见好，反而越来越严重了，每次跟她说话都觉得她呼吸好困难的。后来我想到自己平常因为容易上火而嗓子干涩，常常喝琵琶膏糖浆润喉止咳，于是就带了一瓶京都念慈庵蛇胆川贝琵琶膏给她试试看。那天我早上开工前把这瓶包含了国际友谊的糖浆放在她的桌上。为了打消她的疑虑，我又跑到网上打印了一份说明书出来，压在瓶子下面。过了一个 钟头，正当我在样品室里头忙的不可开交，到处拆包装，拍照，再装回去的时候，我们亲爱的老美来拉～！到处找我不说，一边找一边大叫“Where is she? I must give her a hug!" 终于在一堆塑料包装袋后面找到我了，不由分说，大叫COME HERE， i must give you a hug! 我一脸疑惑的走过去，心想这老美未必是要回国了？我向她求证，她解释说 ： 昨天晚上真的是太糟糕了，整夜睡不着觉，咳嗽都没停过。今天早上起来的时候太疲惫了。可是喝了那个药水以后，突然就觉得，啊～～世界美好拉～呵呵，我笑了，这个可是传说中的灭火器？
jennyhj：很精彩的文章，很不错的经历
1楼，继续哦，期待ing
闲着的人4103：1楼啊，还有不，继续阿，关注中，很有意思的经历，呵呵
别人的天长地久：;P ......有意思
撒哈拉沙漠：赶上新作品了，偶会一直关注到结局的;P
Sarbina：灭火器的故事一经传开，很多同事和老美的家人啊朋友啊，都开始愿意使用这种神奇的中医产品了。据老美第二次提起这事的时候，赞美之词已经是来自于小小NEWYORKER了，她的儿子感冒后用了这个，也都说好～！ 呵呵，终于做了一件可以算的上是文化交流的事，外贸人的精神追求是不是也可以这样拓展一下啊，:P
就这样享受了半年，也闲了半年，参加完公司的秋冬展会，接待了我从未谋面的韩国客户，韩国设计师（美女啊，29的看上去象19，赞！），台湾香港的买手团队，接下了最多的订单，核对，下单到工厂，站好最后一班岗，我又回家了，呵呵～！这次，是为了爱情:$
jeanne_520：今天心情不好，一大早就出错，又粗心了．不知道怎么回事，最近老出错．一开始就给老板留下了不好的印象．看了你的帖子，觉得很不错．希望你继续．
pororo.m：嘎嘎嘎...嗯 嗯 还有嘞
xinsuseal：挖塞..生活不错哦..蛮有滋味的呢...继续...
鸟在飞：MM厉害！。。
Sarbina：谢谢各位的关注，我会抓紧写下去的，最近眼睛视力直线下降:( ，被家人禁电脑了
Sarbina：这第二次回家虽然有点为情涌动，不过也比从前的选择谨慎一些了，权衡了很多事情。首先是关于生活大计：女生到了24都会被家里人催终身大事，就算有的家长开明不明确表示催促，可是身边的人总不断的传出好消息，总是会让人心里有些想法的:P
上海是个适合工作的城市，很多机会，人们都非常努力，城市的基础设施建设跟市民素质在全国首屈一指；可是消费指数也是不得了的咯～在上海想要安家落户，没有100W估计是不可能过得上有车有房的日子的。租房虽然可以过得去，可终究不是个长久之计。相信上海很多适婚青年不选择结婚的原因当中有很大部分是因为没有房子吧～！
除了房子，还有家长的原因。现在城市的孩子80后的基本都是一家一个孩子，家长老了就算不指望咱养活，也要咱好照顾吧，方便回家探望老人这个因素是不能不考虑的。
所以我回家了，回到了热情的家乡。又开始开荒啦～！
回乡的头一件大事不是去找工作，而是去学习，我又怀念校园了，呵呵～跑到别人研究生寝室住了一年，想考研的。跟着大家一起自习，侃天，分享大家的心情故事，单纯美好的校园啊～:kiss: 我其实考的还不错，有360多分，不过还是被别人挤了。看着同屋的找工作那么艰难，深感自己就算中了榜，读完几年出来成硕士了也还是到处找工作碰壁，搞不好外贸专业也丢了，老师的经验我又要重头来，划不来。干脆连调剂也没管，直接找工作了。
沉寂了一个月，享受了一个月，搜了一个月，终于发现有个专门招外贸的象样一点的公司了。简历都没投，一个电话打过去，简单一介绍，OFFER 就来了，呵呵～！正式面试是在2天后。甚么都没带，上去就做题目，3张纸，10分钟的口语测试。感觉还挺正式的，可惜后来证明这些都是假招子:L 再3天后，通知我上班了。这次的工作跟以往的有很大不同，重在沟通，对英语能力要求比较高，单证很少的。只要你获得客户的信任，你就成功了。这里头的成就感一度令我觉得自己找到了我想要的终极工作，呵呵～
Gina2007：美女,加油啊!
期待下面的精彩故事啊
angelsun：看的你的故事，我的沉闷的心情都一扫而空，有那个老美的“灭火器” 的功效啊，期待你的故事
very123：好贴啊`~~！！我帮姐姐你顶了`~;P ;P
Sarbina：呵呵，谢谢大家的支持，我会继续努力的。最近没什么时间上网了，不过也都会见缝插针的写下去的。
marlboro520：1楼经历真丰富啊！
Sarbina：选择了一个新的公司就要全心全意的投入进去，虽然这里什么都没有，我对产品什么都不懂，不过因为遇到了一群跟我一样满怀激情的外贸同志们，我什么都不怕
老板和经理都是跟我们差不多大的人，好像几乎跟我同岁吧～羡慕啊～他们找了一个这么好的项目，这么大的干劲，这么年轻就做了老板拉～！当时我真是有点艳羡的感觉，同时也觉得自己出头的日子也不远拉！呵呵～
刚开始的日子大家都是没命的拼，找货，找客户，熟悉网站，规范流程……（因为IC 这行比较敏感，我就不多说公司的具体操作了，流程也属于商业机密的，请见谅）中间有人来了，又有人走了，外贸公司的人事变动实在是平常得不能再平常了。可是我万万没有想到，后来的人事地震却使我第一次认识到了人事变动的厉害……呃，这个是后话哈，先说说开心的——
两个月的辛苦拼搏，我终于出单了，哈哈～！我是全公司第一个出单的，呵呵，开心啊～！当然这里头有很多团队的努力，可是终究是我获得了这个证明自己的机会，也不错啊～第一单卖了7000美金，赚了5000RMB。这个利润虽然薄，不过让我认识到一种全新的外贸模式——不做单证也可以直接收汇的，比起从前那些琐碎的小事确认一堆，末了出货还要求爷爷告奶奶的，这样的外贸模式简直太爽了～！而且这当中那种非你莫属的FEEL更是令人欲罢不能（因为每次都是我跟客户电话客户才有反映，其他人帮忙联络的时候客户基本都不理，奇怪了～）。
再后来我就开始慢慢建立自己的团队，开始培训刚出校门的那些英专或者国贸的TXM了。非常幸运的是，我遇到了，或者说，我选择了一个非常好的团队。年轻，有激情，懂得协作，有良好的分工意识。虽然很多情况下他们都是不太成熟的，也不懂得如何面对客户和老板的责难；不过多数情况下，他们都还是非常敬业，非常可爱的人。跟他们在一起奋斗的时光，我太怀念了～我们一起贼客户，一起分享夜宵，一起开会讨伐光询盘不下单的客户，一起经历没单的压力……即便是到了要分手，大家也都依然是很好的朋友。虽然因为老板的刻薄吝啬，我们的工资少的可怜，提成也不发放，更不谈什么福利保障，我们在一起奋斗的时光，我可以毫不夸张的说，是我的外贸生涯里最值得纪念的时光:kiss: 在这段时期，我学会了怎么去经营一个团队，如何面对CEO跟团队的矛盾，如何处理人事上的变化（比如外行领导内行的破事:L ），如何做一个合格的独立外贸经理人。
在学会了这么多以后，我的价值依然没有得到老板的认可，我的团队也都缺乏冲劲了，大家的基本生活都没有了保障。思量再三，我决定给自己放假，换个稳定点的工作，也是时候收心成家了。在做了这个决定以后，心里唯一放不下的是我的团队，我这个领头的都抗不住了，他们要怎么办呢？头一次，我觉得自己的担子很重很沉……
janetchinacao：真的很精彩！
我现在自己开始做，没人带！羡慕ＬＺ有一个好的开端！基础打好了，以后自己想做什么都是很容易的了！
所以现在特想找个做外贸的师傅！:$
天山小龙女：跟姐姐比，妹妹我太渺小了:$
kufish：越来越不想继续现在的工作了
Sarbina：其实我想走的那会我们团队的业绩做的还不错，有固定的客户群了，也没扯过什么皮。虽然单子不算太大，不过利润都比较高了，曾经做过一单300％的利润～！！其他平均下来也有60-70％的毛利。而且没有欠帐的！不过打工的么，总是落不到什么好的了。挣的是老板的，亏了他可是会想方设法的叫你承担损失的。在这一点上，哪个年龄的老板都一样吧～
惨淡的时候他连B2B平台的费用都叫我们打工的给出，挣钱的时候红包也没领到多少。亏的我们大家都还隔三叉五的提前上班来开会，一搞有单子要处理又加班到很晚。有的工作狂甚至有连干36个钟头的记录（白班8小时+夜班10小时，再一个白班，36个小时不回家）！我们这些做外贸的女生怎么禁得住这样的高强度啊～老板若待我们好一点，我们也就不计较了，起码把该给我们的给我们就行了；可是他如此刻薄，而且搞的大家都要没钱吃饭了，我也实在是忍不了拉。团队的MM都是很敏感的，毕竟很熟悉了，我有个什么心事她们都还看的出来。压力大，处理事情比较毛躁的时候常常有，隐约的都会有些迹象。她们约我吃饭，聊天，探听我的口气。虽然自己已经做了决定，可是在这个团队一天，我就得做一天的领队。我不得不说些违心的，鼓励她们的话啊～！可是骗的了别人，骗不了自己，我已经决定的事情是不会改变的……回家以后我大哭了一场，没过几天，我连公司的年饭都没有去，直接给自己放假回家了。年后跟老板一讲，我就正式离开了我可爱的团队。
Sarbina：后来团队的MM们知道以后，都没有说什么责怪我的话，因为很多人都已经猜出来了。然而毕竟我的离开给她们带来了更大的压力，我心里还是有些愧疚的。所以后来的故事就更加令人难忘了……
我走了以后，我的副手马上也说要走，因为她本来身体就不好，实在受不了夜班。她其实早就要走的了，没走是因为一直没有找到合适的下家。我在的时候还经常跟她换个班什么的，我这一走，她一点留恋都没有了。直接在组里说，马上会走，尽管这个是我预料之中，然而后面的走人确万万是我意料之外。副手走了，那我们团队的领队当然是应该由我们组里头最有能力的人接任咯，她就是我一直看好，潜心栽培的N。N的性格和作风跟我几乎没有两样，只是英语稍弱。不过这点在我们团队里头不成问题，因为大伙的水平都差不多，而且很多时候有些处理方案都已经形成了套路了，不必自己造句的。
老板待人蛮差，看人可不差（从他挑了我，和后来的N就可以证明拉，），他委任N作为我们团队的代理领队，说给她3个月时间整顿，把不稳定的因素都找出来。这就意味着他要借新官上任烧几把自己的火咧～！N其实对老板也颇有意见，从前是我按着，没喷出来。现在老板要她做代理领队，她就先把领队的待遇提上日程，看老板是个么意思。结果老板就说“你把队伍整顿好了，自然给你领队的待遇”这话我们都听腻味了，他从来就没说话算数过。而且她其实也没信心能够把这个团队带起来的，我还在旁边鼓励她的，给她人事上，业务上都出意见……现在想来，我的立场也太奇怪了，明明就是已经不在那里做事了，却比老板知道的都多，而且好像还在指挥我的老团队跟老板争取利益什么的……昏～奉劝各位新人老友，都不要学我啊～这样不好:L
尽管我做了种种努力，想帮N把这个队伍带起来，可是N自己却终究退却了。她觉得自己没有准备好去领导别人，别人也都不准备受她的领导……这，我就控制不了啦～商量来商量去，她们剩下的人决定一起辞职！！这走了一个就垮了一群，我真不知道是该高兴还是该难过……到底我做的对不对啊？我的离开是不是太自私了？
Sarbina：自己顶一下，希望喜欢的朋友来多多指教，发言给点意见吧～
文章首发表于：2007-4-27 11:15
