迷你可乐:服务
不同的客户,不同的态度
不同的言行,不同的举止
致命弯道:印度阿三,慢慢来呗,
lin881314:阿三是这样子的拉。习惯就好,做生意无非就是为赚到钱,钱给你赚到了,那你就牛了。
易速强仔:吊他 你也不是受他气的 幸会!
易速强仔:吊他 你也不是受他气的 幸会!
ACL-Alex:有可能他只是在水你们
styongjia:事情都是相对的,如果你公司实力有限,就是求着人家大客户给你做生意,那低声下气也很正常。
再说这年头的生意人有几个事犯二故意找你们不痛快的?肯定你们有什么地方没做到位,人家才会故意挑毛病。好好想想,做生意求财不求气。
天上浩:跟公司讲, 不想作就断了呗
nbaspro:
考虑清楚呀
seanny:有些人就是这样,以为自己越横,生意上就越能占上风。如果不是大客户,就扔了吧
迷你可乐:
你的这种看法是基于正常客户的理性看法。不过这客户是极品,每次报价后,下订单总是把单价最后的尾数直接忽略,其实我们报价也就小数点两位数,他们两位数都要省去一位数,我们报一位数,他们就要我们报小数点后4位数……哎呀,总之在价格方面就是吹毛求疵;在服务方面,我们算是很好礼待了,每次过来不是热茶就是一支支的瓶装水,有时还王老吉~在沟通上,基本都是敬语居多……连前台都说他们难伺候~
迷你可乐:
只会索要样品,每次会议都说要给大单,可是反正我没接到大单~够另类的
zj_Vicky:样品收费3倍,大单全部退还样品费。不管有没有大货,出了钱,做样品也不会亏。
迷你可乐:
今年我就考虑建议这样的方法,不过以目前他们这种状况,加上我们那经理的理念“客户永远是对的”,看来是很难实施的。毕竟都那么久了,一直没收费,突然执行收费,会再一次激怒他们
ljv718:
你们样品都不收费的?是不是太有钱了?我到你们公司做销售好不好?或者送一批样品给我,看看我是不是能帮您公司开发点啥小业务,不过你们钱多,在我这小亏一点应该没啥问题的吧
迷你可乐:
钱多就不用被这样的客户欺负啦,钱多我们的工资咋不见涨~这只能说是与管理者的管理对策有关。阿头遇到客户对我们不满意就只会怪我们办事不利,从不想想有时是客户专门找茬或者是客户闹情绪,两个沟通总会有争执,可是上面的领导认为客户不开心了就是我们的错……所以,再有更好的建议,都不会有人会提,大家是懒得提,以免被“批”~
styongjia:
砍尾巴还价对印度客户来说很常见,只能说你跟客户的关系还做得不深,敢怒不敢言这种所谓的尊重是没必要的,对于无理取闹的客户,据理力争,以理服人才是业务应该做的。
如果觉得单子小,那也要先看看你自己的公司,是不是有的是客户,这种小客户可以不要了?如果这个客户对你的公司业绩有百分之一以上的贡献,那就别怪人家小,因为你们也不大。
fsxyq:不卑不亢就对了。
这个其实所有业务人员都知道的,只是真能做到的不多吧,很多人就是控制不了自己的情绪。
真想报复他,后面大把的机会啊,只是没什么必要吧
迷你可乐:
嗯,谢谢,有道理,不是印度的,是中国某个分区的。不站在老板的角度看,我是不想再理会此客户,不过站在老板的角度想,虽然几乎没有订单,但是起码他们磨合了2-3年,之前都能忍受,待到今日就没有不能忍受的理由了~
继续看发展。
Anyway, great thanks for your kindly suggestion.
文章首发表于:2014-3-18 17:09