现在的我谈单中正确的来说我们公司应该

小PP:现在的我----谈单中
正确的来说,我们公司应该是外贸内销都做,只要有单,合法,做什么都行。
这不,前不久一北京外贸公司给我下了一个小小试单,赚的不是很多,但是整过程下来合作得还算愉快。货也很顺利的做好发出去了。可是不曾想,货到后客户发现有一个工序做反了,所以只能退回返修。
我自认为那个工序做错了是我沟通环节上没有考虑周全造成的,所以就主动承担了运费及返修费,总共加起来三百块钱吧。当时跟客户说明这些时,客户很惊讶觉得不应该我一个承担了。结果我还是很主动的把问题处理了。返修的结果客户也是相当的满意。
现在客户又要下另外一个单了,数量增加了不少。但是唉,这个客户姐姐从另一家得到的报价是十三块钱。而我们最低最低的底限是十七块钱,多了四块钱,少了好多的优势。
头疼啊头疼啊,该怎样说服这个客户姐姐能再跟我们合作呢?!
我说:也许这个价格可能跟您刚说的还是有很大的差距,但是我们能提供的不只是产品还有我们的服务。也许价格可能给不了您市场上最低的,但是产品和服务我们一定会努力给您最好的。您再考虑看看,有什么问题随时联系我
我再说:您的为难我明白。我们之前也有过一次合作,所以还是想能有机会再与您合作一次。价格上我会再争取看看还能不能优惠。只要是我能做到的,我一定会尽力的。
说完了,不知道这个客户姐姐会不会考虑我说的这些漂亮话?!唉,那个客户姐姐说她总是看两家的图片都一样,也不知道到底选哪个好,为了让她知道我的诚意,所以我自己做主连夜排单打样两个不同颜色的样品给她寄去。争取抢在另一家之前到达。
其实老大是不想寄这个样品给她的,觉得又不太可能会下我们的单,而且也许我们做的也不是最好的,就这样寄过去太冒失,损失了样品还搭了运费。(其实深圳到北京的快递费也就二十块钱吧)。
唉。我只是觉得应该想办法挽留客户走向别家的脚步,价格这个硬件我们拼不过人家,那我转拼软件服务。这个是现在只能想到的办法了。
今天寄出,明天到,但愿客户能回心转意。后续发展,敬请期待。(成或不成都算是我间接的外贸心情吧)

七夜雪:幸会! 祝你好运吧:L

小PP:谢谢,可是为什么会流汗呢?!

elainefei:呵呵 ,谈吧,,多谈点

火车人:1楼做得很不错 有前途

七夜雪:
因为感觉很悬,价格相差那么多。

小PP:
是啊,我也觉得很悬,可是就这样完全放手,说实话吧,多少有点郁闷不甘。

ansonqi:内外贸一起做还不好啊,以后供应商也有,customer也有,积累了人脉

七夜雪:
争取下也是好的,或许成功就在一念之间,加油。。

yijie5320:应该是非常的难了。不是我想打击 你1楼。
你说一个东西加多4元。100个加多少。1000个加多少。10000呢?
他的单越多你就越没有希望

火车人:贵有贵的道理
1楼,如果你的客户很信任你,可以让他把对方样品寄来你看
然后给他分析你们的产品贵在哪里 这样比较有说服力

mechelltian:说不定这个客户忽悠你呢,你说图片一样可以处理,质量也不一样的。

小PP:呵呵,谢谢各位的回复。尽人事听天命吧,价格不是我定的,我也算是尽了自己的努力了,问心无愧。呵呵呵

小PP:客户姐姐收到了样品,下午客户会去对一下样,等结果。很紧张,不知道会是怎样的结果,但愿能选中我们的产品。
无论怎样,加油!!

lieutenant107:
這個人比較奸詐,他的話你可以信~
光說漂亮話是沒有用的,還是要靠有說服力的樣品.


dmfhlf:你们老板也真是的,就二十元的快递费都不想出
呵呵,我们公司的快递寄不寄都由我们业务员自己决定,

ljxpjpjljx:嗬嗬,一起努力吧!

chuangxing:你就直接让她去便宜的去做好啦,找到那么便宜的干嘛不去做呢,真是的,有些人就是这样子,不给点强硬的态度不把我们当回事儿。真是的

victory666:1楼真细心,客户会找你定单的。

小PP:比过样品了,客户反映还是很好的。老大也大发慈悲,可以再少一块钱,这样跟别家的差距也算小了一些吧。
客户说应该没什么问题,可是没签合同没收定金,还是心悬啊。不过还是谢谢客户姐姐给了我机会让我去争取这个单,不管成不成,我都会努力的,加油!

小PP:新进展
话说客户收到样品后我就开始了不断的跟进。总算我们的产品很争气,做的不错,客户也满意。原以为事情就可以很简单的分为两个结果,客户下单,客户不下单。谁曾想,唉,客户不断的变换要求。一会儿要开票,一会不开票。而且在价格上不断的提出新鲜玩意儿。我争得老大的同意,在17块钱的基础上又少了一块钱,样板费由比原来少了一半。可是这个客户姐姐又紧咬不放。非要多加五毛钱,16.50的基础上包制版费和运费。天啊,这样真的是赚到少的可怜再可怜了。跟她磨啊磨啊,得出的结果是16.40包制版费不包运费。好不容易消停了,开始做合同,谁知道,她又发来了要求,说是他们业务没搞清楚客户的要求,除了压印制版外,还要再镭射LOGO。想让我们再免镭射LOGO费,天啊,怎么会这样?!如果真是这样我还做什么啊,赚得钱还不够生产线上的开销呢。所以我这次直接了当的说了对不起,我们做不了了。客户那边又突然没了动静。昨晚临下班前再跟客户问了一下进展情况,今早客户发来了新的合同内容,让步了,镭射的费用还是他们来出。
总以为事情真的柳暗花明了,唉。客户又提出了要开增值税发票、预存文件到主析。像预存文件这些都是小事,只要少于8MB都可以免费做的。可以开票就真的好烦了。因为我们供货商开的票是加足17个点的,进出项要平衡,那我们肯定也要加17个点,天啊,这样客户怎么可能会同意呢?!烦死了。

小PP:接着。
税的问题跟客户仔细的解释了一下,客户最后决定是不用开税票了。(我们公司可是很积极上税的)。
而订金也在千呼万唤中入账了。这样看来这个单是已经板上订钉成了。但是唉,谁知道后续的过程和结果会不会令人满意呢。
真的是没单愁,有了单也愁。但我想办法总会比困难多,无论如何加油吧。

kathy_2515: 不错不错,要加油哦

现在的我谈单中正确的来说我们公司应该
文章首发表于:2010-1-6 11:26
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