ssyu427913:报了价,客户不见了?
做外贸的应该经常会遇到一种情况就是:有询盘了,很开心很乐意的去做报价表发给那些准客户,但是价格发出去了,客户看了价格,然后任你再怎么复他邮件都是找不到人了,好像真的从世界一下子消失了,连个最起码的原因都不告诉你就走了。这时你会不会很郁闷很郁闷呢,在心里想,怎么有这样的客户呢,怎么这么水呢,然后心里一百次的问自己到底我们的产品在这个市场有没有优势呢?价格是否抗得起同行的冲击呢?等等所有的问题都涌上心头,信心慢慢的动摇了,觉得自己不是做外贸的料,发了无数的开发信,却收不到一个询盘,询盘时却遇到水到要命的客户,付出与收获永远不成正比,慢慢的有人开始离开这个圈子,而同时又有无数的毕业生再进来,因为SOHO实在是太吸引人了,这可以说是无数外贸人的终极升级版。而这个市场同样的循环着,报了价没找到客户,没报价客户自动找上门,有人离开,有人进来。
我是做贷代的,自然做外贸都可以称得上是我的准客户了吧,外贸的是我们的客户,而我们也经常遇到你们的那种种郁闷。我们收到询价了,也依然会像你们做外贸的那样兴奋而且很乐意、热情的去整理报价表,因为我们怀着跟你们同样的心情:顾客是上帝,得罪不得,有苦水只能硬咽下去。而当我们好像你们做外贸的那样把报价表做好,而且生怕会出现什么错误,确认了再确认,然后QQ、MSN、传真、邮件发过去给你们,希望第二天能收到你的确认,但第二天我们第一时间找到你们时,任我们怎么Q你,怎么在MSN上面发信息给你,你都好像同你的客户一样世界消失了,这是因为什么?其实我们跟你们对待客户的心情是一样的,只是想确认一下你的货是否可以给我们帮你走?价格报给你时有没有什么错误,合不合适?我们只是寻一个合作的机会而已,即使你的询价只是随便问问,或因为你当时有客户这样问你,你只是确认一下运费,有可能你的单你客户还没下,所以暂时有可能会没货出,这些我们都是可以理解的,种种的情况,你也应该在我们向你了解了也可以说明一下,而不是消失得无影无踪了。等第二次又要询价时又突然冒了出来,又向我们询价,询完了又不见人了。这真的不是一种很好的工作态度。这就像你们发出去的询盘收不到任何的效果一样。
其实做外贸和做贷代的心情都是一样的,外贸、贷代是联系得最密切的一种职业了,做外贸的希望把货安全不出差错的送到客户手上,得到客户的好评,以寻求更多的合作,而做贷代的责任就是把做外贸的货安全运达,同样也希望得到更多的合作。所以都会存在着合作。我今天把这个现象拿出来说了一下,有觉得我说得不对的,说得过分的,都可以狠狠的拍砖。
myxdbj:都这样………………………………不可能每个客户都给你下单子的
water-color:理解万岁 可能是没单 心情不好吧
aramex国际快递:说的很有道理
yimi127:恩恩,很对,以后我尽量做好
金千:确实啊 !也许习惯了就好!
文章首发表于:2011-7-7 16:24